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FAQ - Häufig gestellte Fragen
Hier erhalten Sie Informationen zu den Bereichen Dial-In, Hosting, Web-Publishing, eMail, Modems, ADSL, Scripts, Verrechnung, Abo-Wechsel und vieles mehr. Wählen Sie links ein Thema aus oder suchen Sie nach einem bestimmten Begriff:
FAQ
Allgemeine Fragen |
Business Email 2003 - Hosted Exchange 2003 |
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Allgemeine Fragen AdministrationEine Übersicht der verschiedenen Verwaltungskonsolen finden Sie hier. Ja, ein Upgrade Ihres Abos ist jederzeit möglich. Sie erhalten von uns eine entsprechend angepasste Differenzrechnung. Downgrades sind kostenlos per Ende Rechnungsperiode möglich unter Einhaltung der Kündigungsfrist.
Die Abobestimmungen unserer Produkte variieren. Es gilt immer der individuell mit green.ch abgeschlossene Vertrag.
Unsere aktuellen Abobestimmungen, spezielle Promotionen und Vereinbarungen ausgeschlossen, finden Sie hier. Business Email 2003 - Hosted Exchange 2003 Schalten Sie für einen Business eMail-Account zusätzlich den IMAP-Zugriff frei, wenn Sie mit nicht kompatiblen Arbeitsstationen (z.Bsp. Windows 2000, Mac OS 9, etc.) zusätzlich auf das Postfach zugreifen möchten. Verwenden Sie als Servernamen imap.IhreDomain.ch.
Bitte beachten Sie, dass dies lediglich dazu dient, die Mailordner-Struktur auf einem Business eMail-Account in einem E-Mail-Client lokal zur Verfügung zu stellen, damit der Account nicht nur über Webmail einsehbar ist. Funktionen wie die Synchronisation von Kontakten, Kalendern, Regeln oder die gemeinsame Nutzung von Daten können auf diese Weise nicht verwendet werden.
Des weiteren muss beachtet werden, dass nach dem Löschen oder Verschieben von E-Mails, diese noch über "Entfernen" oder "Endgültig löschen" entfernt werden müssen, da Sie ansonsten über Webmail und für den Outlook 2003-Benutzer doppelt vorhanden sind. Auch sollten Sie bei Verwendung eines anderssprachigen Clients die Einstellungen für die Ordner "Entwürfe" und "Gesendete Objekte" prüfen, damit die Ordner nicht mehrsprachig erstellt werden. Unser Support ist Ihnen gerne bei der Einrichtung und Überprüfung der Einstellungen behilflich.
Die vollumfängliche Funktionalität von Business eMail mit sämtlichen Features steht ab Windows XP und Outlook 2003, welches Sie über green.ch beziehen können, zur Verfügung. Ja, für sämtliche Benutzer ist eine Outlook 2003 Client-Lizenz im Abonnement enthalten. Die Lizenz ist solange gültig, wie das Abonnement von green.ch läuft. Die Client Software kann nach der Abo-Anmeldung von der green.ch Website heruntergeladen werden. Im Grundabonnement sind pro Mailbox 1000MB Speicherplatz zur Verfügung. Dieser kann nach Bedarf in 1000MB Schritten erhöht werden. Der Speicherplatz für die öffentlichen Ordner ist 1000MB. Dieser kann nach Bedarf in 1000MB Schritten erhöht werden. Die Geschwindigkeit hängt von der Bandbreite des Internetzugang des Kunden ab. Weiter muss unterschieden werden, ob per Outlook Web Access oder über Outlook 2003 Client zugegriffen wird.
Erfolgen gleichzeitig viele Zugriffe per Outlook Web Access über den selben Internetzugang, kann die Limite dieses Zugangs erreicht werden und die Antwortzeiten verlangsamen sich.
Dagegen sind beim Zugriff über Outlook 2003 keine Einschränkungen bemerkbar, da Outlook 2003 eine erweiterte Caching-Funktion verwendet, welche von sämtlichen Daten lokal eine Kopie abspeichert. Dies hat zur Folge, dass nur noch neue oder geänderte Daten übermittelt werden, welche die Leitung deutlich weniger belasten. Im Vergleich mit einer POP3 basierten Lösung, besteht kaum Bedarf für mehr Bandbreite. Die eMails werden nur einmal auf den Client heruntergeladen und danach wird die Version gespeichert (caching). Natürlich werden die überaus nützlichen Funktionen von Outlook 2003 zu vermehrtem Kommunizieren führen und somit den Datenverkehr erhöhen. Nein, Hosted Exchange 2003 erfordert auf der Client-Seite Outlook 2003. Die Lizenz und Software sind im Angebot von green.ch enthalten.
Um ältere Versionen zu ersetzen, muss die Outlook Komponente deinstalliert werden. Anschliessend kann die von green.ch zur Verfügug gestellte Outlook 2003 Software installiert werden. Ja, eine der Voraussetzung für Hosted Exchange 2003 ist Ihre eigene Domain. Sämtliche eMail-Adressen sind @IhreDomain und für Ihre eigene WebSite sind im Hosted Exchange 2003 Abonnement die entsprechenden Web-Optionen möglich. Ja, Outlook kann mit mehreren Email-Profilen verwendet werden. Die eingerichteten Profile können dann beim Starten des Programms ausgewählt werden. Um mit dem Outlook 2003 Client über RPC auf die Mailbox zugreifen zu können, ist zwingend Windows XP erforderlich. Den Outlook 2003 Client stellt green.ch gratis zum Download zur Verfügung. Ihre Nachrichten bzw. Daten haben eine bestimmte Grösse. Ob diese nun von einem eigenen Exchange Server oder über unseren Hosted Exchange-Server gesendet werden, spielt dabei keine Rolle. Einzig der Versand von Ihrem Outlook auf unseren Hosted Exchange (HEX) Server ist von der Internetverbindung abhängig. Die Synchronisation mit unseren Hosted Exchange Servern erfolgt über eine 128bit verschlüsselte Verbindung. Ja, der eingesetzte Spam-Filter bei Hosted Exchange 2003 hat eine äusserst hohe Trefferquote. Sämtliche eMails werden durch den Spam-Filter geprüft und bei Erkennung mit einer Fehlermeldung zurückgewiesen. Über Outlook 2003 und das Webmail können weitere Regeln zur Spambehandlung definiert werden. green.ch Hosted Exchange 2003 verwendet einen mehrstufigen Schutz mit Scan-Engines von verschiedenen Anbietern.
Jedes Element (eMail und Attachment) wird gescannt und die Virendatenbanken werden mehrmals täglich aktualisiert. So besteht die best mögliche Sicherheit, dass sämtliche Viren erkannt und eliminiert werden. Der Zugriff auf Hosted Exchange 2003 mit dem Outlook 2003 Client erfolgt mit RPC über HTTPS. Beim Zugriff über Outlook Web Access (OWA) wird die Verbindung mit SSL geschützt.
Das heisst also, dass sowohl der Client-Zugriff wie auch der Web-Zugriff über eine 128-Bit-Verschlüsselung erfolgt und somit äusserst sicher ist. Hosted Exchange 2003 bietet eine Funktion für das Wiederherstellen von gelöschten Elementen bis zu 30 Tage. Selbst wenn Sie ein Element aus dem Ordner 'Gelöschte Elemente' entfernen, können Sie dieses mit dem Outlook 2003 Client während bis zu 30 Tage wiederherstellen. Ja, sämtliche Daten werden mehrfach täglich über Snapshot Mirroring gespiegelt, sind also doppelt vorhanden.
Die Sicherung auf externe Datenträger erfolgt täglich. Das Wiederherstellen von ganzen Mailbox-Versionen ist grundsätzlich möglich. Die entsprechenden Versionen (pst-Files) können auf Anfrage erstellt und Ihnen gegen eine Bearbeitungsgebühr zur Verfügung gestellt werden. Ja, am einfachsten werden die Daten zuerst in ein .PST-File exportiert. Dann kann die Installation des neuen Outlook 2003 erfolgen und das PST wieder importiert werden.
Business Email 2010 - Hosted Exchange 2010 EinrichtungDiese Funktion steht zur Zeit nicht zur Verfügung Wenn Sie Outlook zum ersten mal starten, werden Sie aufgefordert, Ihre Emailadresse, Benutzernamen und Passwort anzugeben.
Werden diese Angaben korrekt hinterlegt, konfiguriert sich Outlook anschliessend selbstständig. Für einen erfolgreichen Wechsel ist es am besten, wenn Sie ein Komplett neues Profil erstellen, da Outlook 2003 grundlegende Funktionen anders gehandhabt hat wie das neue Outlook 2010. Um die alten Daten wieder zu erhalten, ist ein Import der alten OUTLOOK.PST Datei zu machen, welche zuvor durch Sie exportiert worden sind.
Bei Unklarheiten können Sie sich gerne an unseren Support wenden. Sie erreichen diesen von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr unter 0844 842 842 oder über das Ticketformular unter contact.green.ch Der Mailserver Ihrer Business Mailbox heisst "www.mail-ch.ch". Archiv Ordner im Outlook sind Verknüpfungen von Dateien auf Ihrem PC. Diese werden nicht auf dem Server gespeichert. Innerhalb des Outlooks werden die Pfade von diesen Dateien gespeichert und müssen manuell wieder hinzugefügt werden. Durchsuchen Sie Ihren PC nach Dateien mit der Endung .PST (Meist heisst die Datei archive.pst) Öffentliche Ordner gibt es bei der neuen Serverstruktur nicht mehr. Wollen Sie einen öffentlichen Ordner nutzen können, so kann dieser als GreenDisk bestellt und im System eingebunden werden. Alternativ können Sie EINE Emailadresse als „Öffentlicher Ordner“ definieren und allen anderen Konten den Zugriff darauf freigeben. So kann ein öffentlicher Kalender geführt werden, Dokumente an diese Emailadresse geschickt und abgelegt werden. Nein, Funktionen, wie die Synchronisation von Kontakten, Kalendern, Regeln oder die gemeinsame Nutzung von Daten, können auf diese Weise nicht verwendet werden. Loggen Sie sich als Administrator via my.green.ch ein. Klicken Sie auf „Liste der Benutzer“. Wählen Sie das gewünschte Emailkonto aus. Klicken Sie neben der Mailboxart auf den Link „Protokoll Einstellungen“. Aktivieren Sie die IMAP Option. Outlook 2007 unterscheidet sich von Outlook 2010 nur geringfügig. Ein Update kann im Normalfall ohne Probleme durchgeführt werden. Folgende Einträge müssen in der DNS Zone Ihres Hosters eingetragen sein:
MX Ihre Domäne -> mail.mail-ch.ch
CNAME autodiscover -> autodiscover.mail-ch.ch Ja, es ist möglich. Jedoch ist eine Änderung auf „ohne Lizenz“ aus Verrechnungsgründen nur auf Ende Rechnungsperiode möglich. Ja, wenn Sie greenBusiness eMail mit Outlook Lizenz bestellt haben. Sie können die Mailboxgrösse in Ihrem Webmailportal unter den Kontoeinstellungen jederzeit einsehen.
Ja, TLS/SSL wird nun unterstützt. Nein, dies funktioniert via POP leider nicht. Bitte verwenden Sie dazu das IMAP Protokoll. Standartmässig:
Erweiterung:
- Unbegrenzte Erweiterung Ihres Speicherplatzes in 1GB oder 3GB Schritten.
Nein, diese Funktion steht Ihnen nur in Ihrem Mailprogramm zur Verfügung.
Leider wird das Email-System Weltweit immer wieder von Spammern missbraucht. Um das System vor solchem Missbrauch zu schützen, wurden folgende Regeln definiert:
1. Es können nicht mehr als 50 Adressaten pro Email angeschrieben werden. Werden mehr als 50 Empfänger eingetragen, wird der korrekte Versand nicht garantiert.
2. Pro Absender Adresse können pro Stunde max. 250 Emails versendet werden. Wird diese Grenze erreicht, wird der Account für eine Stunde gesperrt.
3. Von einer IP her können max. 750 Mails pro Stunde versendet werden. Wird diese Grenze erreicht, wird der Account für eine Stunde gesperrt.
4. Alle ausgehenden Emails werden auf Spam geprüft und gegebenenfalls zurückgewiesen.
Durch diese Regeln wird verhindert, dass die green.ch Mailserver auf internationalen Black Lists aufgeführt werden. Die Regeln gelten für alle green.ch Kunden gleich und können nicht vereinzelt gelockert werden.
Sollten Sie den Versand von Massenmails planen, können wir Ihnen unser Newsletter Tool unter http://newsletter.green.ch empfehlen. Diese Server managen den Versand von Massenmails unter Berücksichtigung obiger Bestimmungen. Somit können Sie sicher sein, dass Ihre Emails den Empfänger erreichen. greenCRM AllgemeinMicrosoft Dynamics CRM erfordert Microsoft Internet Explorer 6 SP 1 oder höher auf einem Computer unter Windows XP, Microsoft Windows 2000 oder Microsoft Windows Server 2003. Im greenCRM sind deutsch, französisch, englisch und italienisch auswählbar. greenVServer AdministrationIhren Server können Sie über SSH (Linux/Unix) oder Remote Desktop (Windows) verwalten. Ja, Sie erhalten einen vollwertigen, administrativen Zugang zum Server. Sie können sämtliche Einstellungen ändern und bei Bedarf zusätzliche Software installieren oder diese auch wieder deinstallieren. Für die Sicherheit und die komplette Administration ist der Kunde selber verantwortlich. Für die Datensicherung ist der Kunde selber verantwortlich. In der Management Konsole stellt green.ch dem Kunden die nötigen Werkzeuge für die Backups zur Verfügung. Die Backup Dateien werden auf Speichermedien in unseren Rechenzentren abgelegt. Ein Zugriff durch eine Drittperson auf diese Dateien ist nicht möglich. Für die Sicherheit ist der Administrator des VServers verantwortlich. Leider können wir für bestehende und zukünftig auftretende Sicherheitslücken keine Haftung übernehmen. Eröffnen Sie bitte unter contact.green.ch ein Ticket mit der Aufforderung, den VServer neu aufzusetzen.
Sollte der Rebuild dringend sein, rufen Sie uns anschliessend während den Bürozeiten (Mo. – Fr. von
08:00 Uhr bis 17:30 Uhr auf 0844 842 842) an, um den Fall zu priorisieren. Entweder Sie rebooten den Server über die im Betriebssystem vorgesehene Variante oder Sie klicken in Ihrer Verwaltungskonsole unter „Tools“ auf den Knopf „Reboot Virtual Machine“.
Wenn Sie den Server herunterfahren wollen, klicken Sie auf den Knopf „Shut down Virtual Machine“.
Dies entspricht dem normalen Herunterfahren eines Servers. Ändern Sie in der Verwaltungskonsole den „ON/OFF“ Button, entspricht dies dem betätigen des Powerbuttons am Gerät. Der Server wird augenblicklich ausgeschaltet. Leider können wir diese Funktionen aus systemtechnischen Gründen nicht unsichtbar machen. Sie erhalten jedoch die Fehlermeldung „You do not have permissions for this action”, sollten Sie eine Funktion auswählen, für die Sie keine Berechtigung inne haben. Je nach Produkt und Optionen stehen dem Kunden diverse Features nicht zur Verfügung. Sollte eine Funktion ausgewählt werden, welche nicht für den Kunden vorgesehen ist, erscheint die entsprechende Fehlermeldung. Installieren Sie die „Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 Multilingual User Interface-Sprachpakte“ (MUI) auf Ihren VServer. Danach können Sie die gewünschte Sprache in der Systemsteuerung auswählen. Allgemeine FragenNach erfolgter Bezahlung ist Ihr VServer innert 15 Minuten betriebsbereit. Im Moment ist es nicht möglich, individuelle VServer-Konfigurationen bei green.ch zu bestellen. Jedoch haben Sie die Möglichkeit, zusätzliche Optionen wie zum Beispiel ein internes LAN oder zusätzlichen Disk Speicherplatz nachzurüsten. Sie können auf Ihrem VServer grundsätzlich alle Dienste, die für Sie notwendig sind, ohne Einschränkungen laufen lassen. Beachten Sie, dass je nach Performance nicht jedes System auf jedem Server Sinn macht.
Natürlich gibt es bestimmte Spielregeln, z.B. dürfen Sie keine Inhalte anbieten, die mit nationalem oder internationalem Recht in Konflikt stehen, Raubkopien (Software, Musik, etc.) oder unerlaubt auf dem Server einsetzen. Die genauen Bestimmungen hierzu entnehmen Sie den aktuellen AGBs. Alle in der Management Konsole unter dem Punkt „Rebuild Virtual Machine“ aufgelisteten Betriebssysteme können installiert werden. Falls ein anderes System für Sie notwendig sein soll, können Sie uns dies gerne melden. Wir werden Ihre Anfrage auf jeden Fall prüfen. Sollte Ihr Server nach einem Reboot nicht mehr erreichbar sein, so können Sie dies unseren Technikern per E-Mail oder Telefon mitteilen. Wir helfen Ihrem Server dann so schnell wie möglich wieder auf die Sprünge. Ja, Sie können eigene Verwaltungsprogramme installieren. Die Installation und Konfiguration dieser Programme liegt jedoch auch in Ihrer alleinigen Verantwortung. Im Fall von technischen Problemen, die sich durch den Einsatz von Drittanbieter-Software ergeben, ist der entsprechende Hersteller Ihr primärer Ansprechpartner. Sie haben zusätzlich die Wahl, einen Premium Partner für den Unterhalt Ihres VServers zuzuziehen. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer VServer Homepage www.greenserver.ch unter dem Link „Partner“. Wir bieten keine Mietoptionen auf Software. Spezialsoftware (z.B. ColdFusion Server etc.) kann beim
Hersteller gegen Erstattung der regulären Lizenzkosten käuflich erworben werden. Nein, das ist nicht möglich. Jeder VServer läuft in einer eigenen "Sand Box"-Umgebung und kann die
VServer von anderen Benutzern nicht beeinflussen oder z.B. zum Absturz bringen. Wir greifen in keiner Weise in die Verwaltung, den Betrieb oder die Konfiguration eines Servers ein; dies liegt allein in Ihrer Verantwortung. Wir stellen lediglich den Server in der Grundkonfiguration zur Verfügung. DatensicherungDie Funktion „Auto Backup“ ist standardmässig aktiviert und kann nicht abgeschaltet werden. In der Management Konsole stellt green.ch dem Kunden die nötigen Werkzeuge für zusätzliche individuelle Backups zur Verfügung. Sollten Sie ein individuelles Backup von Hand auslösen wollen, klicken Sie unter „Storage & Backup“ auf den Knopf „Take a Backup“. Die Backup Dateien werden auf Speichermedien in unseren Rechenzentren abgelegt. Ein Zugriff durch eine Drittperson auf diese Dateien ist ausgeschlossen. Die Daten werden georedundant gesichert. Das bedeutet, dass die Daten an unterschiedlichen Orten abgelegt werden. Bei Ihrem VServer werden automatisch Backups gemacht. Sie können diese jederzeit unter „Storage & Backup“ wiederherstellen. Klicken Sie dazu einfach auf den Link „Restore“ des entsprechenden Backups, welches Sie zurückspielen möchten. Mit dem „Auto Backup“ werden Ihnen automatisch 4 Backup Templates generiert. Sie erhalten somit täglich, wöchentlich, monatlich und jährlich jeweils ein Backup, welches Sie bei Bedarf auf den VServer zurückspielen können. Die „Auto Backup“ Funktion ist standardmässig aktiv und kann aus Sicherheitsgründen nicht deaktiviert werden. Es werden folgende Backups gemacht:
- Days-autobackup -> Wird nur einen Tag aufbewahrt und anschliessend neu überschrieben
- Weeks-autobackup -> Wird nach einer Woche überschrieben
- Months-autobackup -> Wird nach einem Monat überschrieben
- Years-autobackup -> Wird nach einem Jahr neu überschrieben
Sie können diese Backups weder löschen noch selbst überschreiben. Möchten Sie ein Backup zu einer bestimmten Zeit von Hand auslösen, klicken Sie unter „Storage Backup“ auf den Knopf „Take a Backup“. Klicken Sie unter „Storage Backups“ auf den Link „ Restore“ des entsprechenden Backups, welches Sie zurückspielen wollen. Die Sicherung wird dann automatisch auf Ihren VServer zurückgespielt. Internet AllgemeinDie Entwicklung im Kampf gegen Spam geht weltweit in die Richtung den nicht authentifizierten Mailversand zu unterbinden. Daher werden Applikationen dieser Art, welche keine Möglichkeit zur Authentifizierung bieten, früher oder später nicht mehr eingesetzt werden können. Auch hier kann aber zur Problemlösung in einem ersten Schritt eine fixe IP-Adresse gelöst werden. Ja, da ADSL eine andere Frequenz der Leitung belegt, bleibt die Leitung für den Telefonverkehr frei. So ist gleichzeitiges surfen und telefonieren (oder faxen) möglich, selbst wenn Sie einen analogen Telefonanschluss haben. Auch wenn ADSL über die gleiche Leitung läuft wie der ISDN- bzw. der analoge Anschluss, bleibt der Telefon- und Faxbetrieb davon unberührt. Mit "Traffic" bezeichnen wir sämtlichen Datenverkehr, der beim Gang im Internet fließt. Dies gilt sowohl für die Richtung von Ihnen ins Internet (z.B. Versenden einer E-Mail) als auch für die Richtung vom Internet zu Ihnen (z.B. Anzeigen einer Seite, Download von Programmen). So werden beispielsweise Mails, Surfen, Downloads, Spielen, etc. erfasst und berechnet. Wieviel Traffic erzeugt wird, hängt nicht nur von der Zeit ab, die Sie im Internet verbringen, sondern davon, was Sie dort machen. So verbraucht eine E-Mail oder ein Textchat sicherlich viel weniger Traffic als ein Download oder eine Videokonferenz. In unseren ADSL-Angeboten sind keine Uebertragungslimiten enthalten. Die effektiv zur Verfügung stehende Bandbreite hängt jeweils von der Entfernung zwischen dem Standort des ADSL-Anschlusses und der Swisscom Zentrale ab. So kann es sein, dass Ihr Domizil weit von der Swisscom Zentrale entfernt liegt und Sie beispielsweise mit einem 5000/500-Profil effektiv nur eine Durchlaufleistung von 600/100 kbps nutzen können. Mit der Migration auf das maximal mögliche Netzprofil wird somit für jeden Kunden die von der Leitungsqualität abhängige Übertragungsgeschwindigkeit konfiguriert. Diese kann im Weiteren auch vom Zustand und dem technischen Niveau der Hausinstallation beeinflusst werden. Wir können Ihnen deshalb keine Auskünfte darüber erteilen, ob Sie die Bandbreite Ihres Profils effektiv nutzen können, noch welche Bandbreite Ihnen effektiv zur Verfügung stehen wird. Jedoch wird die bestmögliche Durchlaufleistung seitens Swisscom angestrebt werden. Hier können Sie die Verfügbarkeit Ihres Anschlusses prüfen:
Klicken Sie hier Ja, um vom green.ch SMS über eMail Angebot gebrauch zu machen, benötigen Sie lediglich einen eMail-Account bei green.ch. Dies ist der Fall, wenn Sie entweder ein Domain-Abonnement (Windows Hosting) oder ein Surf-Abonnement von green.ch haben.
Wenn Sie eine SMS versenden möchten geben Sie als E-Mail Empfänger die Handynummer gefolgt von @sms.green.ch ein (z.B. 079xxxxxxx@sms.green.ch)
Sie können 20 SMS pro Monat Gratis über Ihren E-Mail-Client versenden. Bitte melden Sie Ihren Umzug bei Swisscom Fixnet (0800 800 800) und klären Sie ab, ob Swisscom das DSL-Signal automatisch an den neuen Standort übertragen kann. Es empfiehlt sich, ein genaues Datum der Inbetriebnahme am neuen Wohnort zu definieren. Sofern das ADSL-Signal automatisch übertragen wird, benötigen wir lediglich eine Meldung, sofern die Rechnungsadresse und/oder die Anschlussnummer ändert. Wird das ADSL-Signal nicht automatisch übertragen und muss es neu bestellt werden, benötigen wir einen Auftrag für die erneute Bestellung des DSL-Signals. Die Meldung oder den Auftrag bitten wir Sie uns via Kontaktformular zukommen zu lassen. DSL bedeutet Digital Subscriber Line. Zu deutsch: digitale Teilnehmer-Anschlussleitung. Es gibt unterschiedliche DSL-Varianten, bei welchen die Basistechnologie "Digital Subscriber Line" gemeinsam ist.
Die ADSL-Technologie benutzt die herkömmliche Telefonleitung, bietet aber in den beiden Übertragungs-Richtungen unterschiedliche Geschwindigkeiten. Daher kommt die Bezeichnung A für asymmetric. Im Downstream, also zum Nutzer hin, sind Übertragungsraten von bis zu 2 Mbit/s möglich (ISDN: 64 Kbit/s bzw. 128 Kbit/s mit Kanalbündelung). Im Upstream werden bis zu 500 Kbit/s erreicht.
Bei SDSL (Symmetric...) sind im Gegensatz zu ADSL die Up- und Downloadrate gleich hoch. SDSL wird auf zwei Kupferdrähte aufgeschaltet und ist daher unabhängig vom Telefonanschluss möglich. Wenn Sie bisher einen eigenen Mailserver (POP3-Connector, Small Business Server, etc.) welche über smtp.green.ch als Smarthost versendet, eingesetzt haben, haben Sie verschiedene Möglichkeiten:
- Wenn die Domäne bei uns gehostet ist, kann auf den einzelnen Arbeitsstationen der smtp.IhreDomäne.ch in einem zusätzlich eingerichteten POP3-Konto (nur für den Versand) eingetragen und die Option "Server erfordert Authentifizierung" aktiviert werden. Anleitungen dazu können unter http://dtg.green.ch erstellt werden.
- Wird die Domäne bei einem Drittprovider gehostet, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Hosting-Provider, um die entsprechenden Einstellungen zu erfahren. Die massgebenden Internetprovider in der Schweiz sind am Projekt www.stopspam.ch beteiligt. Ziel dieser Massnahmen ist es, bekannte Löcher im Mailsystem zu stopfen, welche die Spammer für Ihre Zwecke missbrauchen. Daher werden letztlich alle Provider gezwungen, die SMTP-Authentifizierung einzuführen.
- Eine Alternativlösung ist eine fixe IP-Adresse zu bestellen. Geben Sie uns die Domain und gewünschte Anzahl IP-Adressen per Ticket an, mit welcher Sie über die fixe IP-Adresse versenden möchten, damit wir diese für Sie freischalten können. Im Zuge des Projektes www.stopspam.ch sind auch Lösungen in Form eines Smarthost-Angebotes für Anschlüsse mit dynamischer IP in Planung, welches dann abonniert werden könnte. Wir werden informieren, sobald dies verfügbar wird.
Melden Sie Sich bitte bei Swisscom Fixnet unter 0800 800 800 und geben Sie den Auftrag, den Anschluss von ISDN auf analog umzustellen. Klären Sie bitte ab, ob Swisscom das ADSL-Signal automatisch übertragen kann. Ist dies der Fall, benötigen wir lediglich eine Meldung, sofern die Hauptnummer des ISDN-Blocks nicht der analogen Nummer entspricht.
Wird das ADSL-Signal nicht automatisch übertragen und muss es neu bestellt werden, benötigen wir einen Auftrag für die erneute Bestellung des ADSL-Signals. Dabei handelt es sich um einen bei Swisscom kostenpflichtigen Auftrag, der Ihnen mit einem einmaligen Betrag von CHF 139.- durch green.ch in Rechnung gestellt wird.
Die Meldung oder den Auftrag bitten wir Sie über unser Abo-Änderungsformular einzureichen. Aus technischer Hinsicht bitten wir Sie zu berücksichtigen, dass ein ISDN Modem bzw. ISDN Router mit einem analogen-Anschluss nicht mehr verwendet werden kann. Nachträgliche Hardwarebestellungen können ebenfalls über das Änderungsformular in Auftrag gegeben werden. Abo-Änderungsformular ADSL-Geräte
Bezüglich des für ADSL-Kunden verfügbaren Mailservers smtp.green.ch sind Änderungen geplant, welche der Sicherheit und der Eindämmung des Spamversandes dienen. Dies geschieht im Rahmen eines gemeinsamen Projektes mit allen namhaften Providern in der Schweiz, welches die Ursache der Spamproblematik bekämpfen will. Für den Versand von Nachrichten muss dazu zukünftig der mit der E-Mail-Adresse zur Verfügung gestellte Postausgangsserver mit Authentifzierung verwendet werden.
Diese Einstellung kann im E-Mail-Programm entsprechend geändert werden, eine Anleitung finden Sie unter http://dtg.green.ch.
Weitere Informationen zum Projekt finden Sie unter www.stopspam.ch. Wir bedanken uns für Ihre Mithilfe. Unter ISDN-Dialbackup versteht man die Möglichkeit, automatisch über ein externes oder im Modem/Router integriertes ISDN-Modem eine Einwahlverbindung herzustellen, wenn die xDSL-Verbindung unterbrochen ist.
Ob ein xDSL-Gerät diese Funktion unterstützt, kann beim Hersteller in Erfahrung gebracht werden.
Mit dem ISDN-Backup Service von green.ch kann gewährleistet werden, dass durch das ISDN-Backup der fixe IP-Adressbereich eines xDSL-Anschlusses auf die Einwahlverbindung zugewiesen wird. Wenn Sie bisher einen eigenen Mailserver (POP3-Connector, Small Business Server, etc.) welche über smtp.green.ch als Smarthost versendet, eingesetzt haben, haben Sie verschiedene Möglichkeiten:
- Wenn die Domäne bei uns gehostet ist, kann auf den einzelnen Arbeitsstationen der smtp.IhreDomäne.ch in einem zusätzlich eingerichteten POP3-Konto (nur für den Versand) eingetragen und die Option "Server erfordert Authentifizierung" aktiviert werden. Anleitungen dazu können unter http://dtg.green.ch erstellt werden.
- Wird die Domäne bei einem Drittprovider gehostet, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Hosting-Provider, um die entsprechenden Einstellungen zu erfahren. Die massgebenden Internetprovider in der Schweiz sind am Projekt www.stopspam.ch beteiligt. Ziel dieser Massnahmen ist es, bekannte Löcher im Mailsystem zu stopfen, welche die Spammer für Ihre Zwecke missbrauchen. Daher werden letztlich alle Provider gezwungen, die SMTP-Authentifizierung einzuführen.
- Eine Alternativlösung ist eine fixe IP-Adresse zu bestellen. Geben Sie uns die Domain und gewünschte Anzahl IP-Adressen per Ticket an, mit welcher Sie über die fixe IP-Adresse versenden möchten, damit wir diese für Sie freischalten können. Im Zuge des Projektes www.stopspam.ch sind auch Lösungen in Form eines Smarthost-Angebotes für Anschlüsse mit dynamischer IP in Planung, welches dann abonniert werden könnte. Wir werden informieren, sobald dies verfügbar wird.
Sollte ein Email von einem Mailserver nicht an green.ch Kunden zugestellt werden können, sollten folgende Punkte beachtet werden:
2. Das E-Mail darf nicht direkt an unsere MX-Rechner aus Dialup-Netzen heraus zugestellt werden.
3. Ein Reverse DNS-Eintrag (FQDN) des einliefernden Servers muss vorhanden sein.
5. Der einliefernde Server darf kein Open Proxy sein, das heißt, er muss gegen unberechtigten Zugriff geschützt sein.
6. Im Fehlerfall geben wir immer eine aussagekräftige Fehlermeldung im SMTP-Dialog zurück. Bitte verfolgen Sie im Zweifelsfall Ihr Log zurück bis zum ersten Auftreten eines Fehlers.
7. Wir prüfen verschiedene etablierte RBLs. Sollte eine davon zutreffen, gibt der SMTP-Dialog weitere Auskunft. Damit ein Mailserver sauber aus dem green.ch DSL Netz betrieben werden kann, sind 3 Punkte relevant:
1. Man benötigt mindestens 4 fixe IPs. Diese können über das Ticketformular (contact.green.ch) bestellt werden.
2. Einen Eintrag des Netzes bei der RIPE. Sie erhalten von uns ein Formular welches Sie uns unterschrieben zurücksenden können.
3. Einen gültigen Reverse-Eintrag. Geben Sie uns den gewünschten Reverse Eintrag ebenfalls über contact.green.ch bekannt.
Desweiteren sollten für den Betrieb eines Mailserversers folgende RFC Standards eingehalten werden:
http://www.rfc-editor.org/rfc/rfc2821.txt
http://www.rfc-editor.org/rfc/rfc2822.txt Dial-InÜberprüfen Sie die folgenden Angaben:
- Benutzername und Passwort, vergleichen Sie diese Daten mit unserem Schreiben. Tragen Sie diese Informationen nochmals ein und achten Sie auf Gross- und Kleinschreibung.
- Einwahlnummer: siehe Einwahlnummern
- Vergessen Sie nicht, die Amtskennzahl vor die Nummer zu stellen, wenn Sie an eine Telefonzentrale angeschlossen sind.
- Kontrollieren Sie die Modemkonfiguration gemäss unserer Anleitung (Ist der richtige COM-Anschluss ausgewählt?). Grundsätzlich haben Sie zwei Möglichkeiten.
1. Sie wählen direkt auf unsere Einwahlnummer in der Schweiz ein. Die Einwahlnummer wäre dann, Landesvorwahl Schweiz, lokale Vorwahl ohne führende Null 5550089.
Beispiel: 0041565550089.
2. Sie verwenden unsere globale Einwahlsoftware. iPass
HardwareNein. Da es keinen USB-Treiber für das Zyxel Prestige 630 Modem auf Windows Vista gibt, muss hierfür ein anderes Modem gewählt werden. ADSL wird in der Schweiz durch Swisscom Fixnet Wholesale technisch definiert und angeboten. Aus diesem Grund kann nur der Einsatz von Geräten, welche durch Swisscom Fixnet Wholesale empfohlen werden, Gewähr für die Tauglichkeit bieten. Der Splitter wird nur verwendet, wenn Sie über einen digitalen (ISDN) Telefonanschluss verfügen. Die Aufgabe des Splitters ist die Trennung der beiden unterschiedlichen Frequenzbänder von ISDN (bis 120 KHz) und ADSL (ab 138 KHz). Er trennt quasi die Telefonfrequenzen von dem hochfrequenteren ADSL-Frequenzen und leitet diese an die entsprechenden Geräte (Telefon oder/FAX/ISDN-Modem) weiter. Die Firmware ist das Betriebssystem des Modems. Es steuert die Verarbeitung der ein- und ausgehenden Datenpakete. InstallationMelden Sie Sich bitte bei Swisscom Fixnet unter 0800 800 800 und geben Sie den Auftrag, den Anschluss von Analog auf ISDN umzustellen. Klären Sie bitte ab, ob Swisscom das ADSL-Signal automatisch in den ISDN-Block übertragen kann. Ist dies der Fall, benötigen wir lediglich eine Meldung, sofern die Hauptnummer des ISDN-Blocks nicht mehr der analogen Nummer entspricht. Wird das ADSL-Signal nicht automatisch übertragen und muss es neu bestellt werden, benötigen wir einen Auftrag für die erneute Bestellung des ADSL-Signals. Dabei handelt es sich um einen bei Swisscom kostenpflichtigen Auftrag, der Ihnen mit einem einmaligen Betrag von CHF 139.- durch green.ch in Rechnung gestellt wird. Die Meldung oder den Auftrag bitten wir Sie über unser Abo-Änderungsformular einzureichen. Aus technischer Hinsicht bitten wir Sie zu berücksichtigen, dass ein analoges Modem/ein analoger Router mit einem ISDN-Anschluss nicht mehr verwendet werden kann. Ja, über einen Router können Sie Ihr Netzwerk an ADSL anschließen. Der Router muss das Protokoll PPPoE (RFC 2516) unterstützen. Somit kann jeder Nutzer im LAN den breitbandigen ADSL-Internetzugang nutzen. Ja, der ADSL Anschluss über Freileitungen ist realisierbar. IPassiPass ist eine globale Einwahlsoftware, mit welcher Sie weltweit einen Internet-Zugang zum Lokaltarif haben. 1. Einen green.ch Login-Account für den iPass Service.
2. Die Einwahlsoftware für Ihr Betriebssystem Wenn Sie im Ausland auf Reisen sind, können Sie sich über die Einwahlsoftware beim nächsten iPass Service access-point zum Lokaltarif einwählen. Verwenden Sie dazu Ihren von uns zugeteilten iPass Service-Benutzernamen und das Passwort. Die Information wird an green.ch verschlüsselt weitergeleitet und geprüft. Danach können Sie alle Internet-Dienste benützen. Um einen IPass Account zu aktivieren, benötigen Sie ein greenhosting Windows oder ein greenDSL E-Mailaccount wie zum Beispiel "xyz@greenmail.ch".
Den IPass Service können Sie in der Administrationskonsole my.green.ch auf dem gewünschten Konto aufschalten.
Bitte beachten Sie, dass Sie auf Mailkonten mit der Domäne "mails.ch" keine IPass Accounts eröffnen können. NakedgreenDSL Naked ist die optimale Lösung wenn Sie keinen Festnetzanschluss (Fixnet) benötigen und trotzdem von unseren DSL-Angeboten profitieren möchten. Sie erhalten mit Naked DSL einen DSL-Anschluss ohne einen daran gekoppelten Festnetzanschluss. Sie sparen somit die Festnetzgebühr von mind. CHF 25.25. Ihren bestehenden Fixnet-Anschluss von Swisscom müssen Sie direkt kündigen. Geben Sie uns bei der Anmeldung einfach den Kündigungstermin an, damit wir die Aufschaltung koordinieren können. greenDSL Naked läuft über Annex A, das heisst, dass das DSL-Modem analog sein muss.
Bei einem greenDSL Naked 5000 Abonnement können Sie die Technologie ADSL oder VDSL wählen. Bei greenDSL Naked 20000 ist dies nur mit VDSL erhältlich und benötigt daher ein analoges VDSL-Modem.
Sofern Ihr bestehendes ADSL-Modem analog ist, können Sie dieses mit einem Naked 5000er Anschluss weiter verwenden. Sofern es sich beim greenDSL Naked um eine Neuanmeldung handelt, und nicht einen bestehenden Festnetzanschluss ersetzt, können Elektriker-Arbeiten anfallen, welche nicht im Preis inbegriffen sind. SDSLDa green-SDSL auf dem DSL-Backbone der Swisscom basiert, empfehlen wir ausschliesslich Geräte, welche durch Swisscom geprüft und akzeptiert wurden. Diese sind unter dem Link 'Hardware' aufgeführt. Online Backup AllgemeinOnline Backup führ automatisch Backups Ihrer Daten über das Internet durch. Die Daten sind dabei verschlüsselt und werden in sicheren Datacenter der green.ch in der Schweiz gelagert. Sie benötigen einen Computer, Internetzugang und die Online Backup Software. Mit dieser können Sie auswählen, welche Daten gesichert werden sollen. - Sicherungen werden automatisch durchgeführt
- Die Daten sind extern gelagert. Im Falle eines Brandes, können sowohl Ihr Computer, als auch Ihre herkömmliche Sicherung schaden nehmen. Mit Online Backup ist dies ausgeschlossen.
- Berechenbare monatliche Kosten
- Einfachheit. Sie können einfach Backups durchführen, mit einer einmaligen und simplen Einrichtung. Ja, absolut. Online Backup verfügt ausserdem über mehr Funktionen, die einfach einzurichten sind. Ersetzen Sie Ihr Sicherungsband mit Online Backup und sehen Sie wie einfach und kostengünstig die Lösung ist. Client-SoftwareSie installieren die Software auf Ihrem Computer oder Notebook. Ein Installationsassistent führt Sie durch die Installation.
Die Installation ist sehr einfach und dauert weniger als 5 Minuten. Die Software kann auf so vielen Computer installiert werden, wie Lizenzen in Ihrem Vertrag erworben wurden. Die Online Backup Software besitzt eine Funktion, die speziell für Benutzer, welche viel unterwegs sind geeignet sind. In diesem Modus gleicht der Computer die Daten mit dem Server ab, sobald eine Internetverbindung besteht. Der benötigte Speicherplatz hängt vom Datenvolumen ab, welchen Sie von Ihrem Computer sichern möchten.
Die Software komprimiert die Daten. So können 20 GB auf Ihrem Computer auf dem Online Backup Server nur 10 GB
sein. Nein. Online Backup vollendet eine Sicherung automatisch, wenn Sie das nächste mal wieder mit dem Internet verbunden sind. Es werden folgende Sprachen unterstützt:
• Deutsch
• Englisch
• Französisch
• Dänisch
• Holländisch
• Italienisch
• Polnisch
• Spanisch Sie können von allen Dateitypen eine Sicherung ausführen lassen, solange Ihr Speicherplatz nicht überschritten ist. In der Online Backup Software können Sie bestimmen, wie oft Ihre Daten gesichert werden sollen. Dies kann automatisch auf einer täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Basis passieren. Ja. Sie können ein genaues Datum und Uhrzeit setzen, um beispielsweise alle Daten, welche geändert wurden am Ende des Tages zu sichern. Wenn Sie wünschen, können Sie in den Einstellungen Ihre eMail-Adresse eingeben, um eine Benachrichtigung über den Status einer Datensicherung zu erhalten. Online Backup sichert nur Dateien erneut, welche geändert wurden. Das bedeutet, dass keine unnötigen Informationen über Ihre Internetverbindung versendet werden. Bei der ersten Datensicherung muss die ganze Datei gesichert werden. Spätere Backups benötigen also nicht so viel Zeit. Online Backup bemerkt Änderungen in einzelnen Dateien. Dabei werden nur die Änderungen in einer Datei erneut auf den Online Backup Server gesichert. Beispielsweise wird nur der eingefügte Text eines grossen Dokumentes heraufgeladen und nicht die ganze Datei. Die Dateien werden zur Effektivitätssteigerung komprimiert. Auf dem Online Backup Server benötigen Sie weniger Platz. Wenn Sie die Dateien wieder herstellen müssen, werden diese wieder dekomprimiert und sind in der ursprünglichen Form verfügbar. Nach einem Monat werden die Dateien gelöscht. Sie können eine beliebige Anzahl an Versionen Ihrer Datensicherungen ausführen. Wenn Sie eine Datei jeden Tag sichern lassen und 30 Versionen hinterlegen, so ist die älteste Version 30 Tage alt. Sie erhalten eine Information per eMail wenn Sie den Speicherplatz überschritten haben. Ausserdem wird der Backup- Teil in der Online Backup Software grau hinterlegt. Sie können den Speicherplatz im green.ch Kundencenter erhöhen, um weitere Backups laufen zu lassen. Ja, Ihre Daten bleiben bei einer Speichererhöhung auf der Online Backup Server vorhanden. Datensicherung von eMailsJa. Wählen Sie dazu nur die Option der Datensicherung von eMails und Online Backup sichert automatisch Ihre Outlook und Outlook Express Dateien. ErweitertJa. Online Backup kann Sicherungen von Dateien machen, die gerade in Verwendung sind. Dies ist sehr praktisch bei Datensicherungen Ihrer Outlook- oder Word-Daten. Ja. Um sicher zu stellen, dass Online Backup Ihre Internetverbindung nicht verlangsamt, können Sie die maximale zu verwendende Bandbreite in Ihrer Online Backup Software bestimmen. Ja. Klicken Sie dazu in der Online Backup Software einfach auf Datenwiederherstellung, um alle Daten zu sehen, welche auf dem Server liegen. Wählen Sie die Daten aus, die gelöscht werden sollen und klicken Sie auf löschen. Ja. Online Backup kann Sicherungen von Dateien machen, die gerade in Verwendung sind. Dies ist sehr praktisch bei Datensicherungen Ihrer Outlook- oder Word-Daten. MS Exchange Server BackupJa, Online Backup kann automatisch die Daten eines Ms Exchange Servers sichern. Mit der Server Version können die Exchange Server Datenbank und auf Ordnerebene die Daten gesichert werden. Während des Sicherungsprozesses wird der Betrieb des Exchange Servers nicht beeinträchtigt. Nein. Online Backup kann ein Backup im operativen Zustand des Exchange Servers durchführen. Ja. Es gibt die Möglichkeit Backups auf dem Exchange Server auf Ordnerebene durchzuführen. MS SQL ServerJa, Online Backup kann automatisch die Daten eines MS SQL Servers sichern. Mit der Server Version können die SQL Server Daten gesichert werden. Während des Sicherungsprozesses wird der Betrieb des SQL Servers nicht beeinträchtigt. SicherheitOnline Backup ist mit dem Fokus Sicherheit entwickelt worden. Ihre Daten sind verschlüsselt und komprimiert und werden in einem hochsicheren Datacenter der green.ch in der Schweiz gelagert. Die Sicherung findet über eine verschlüsselte Verbindung über SSL statt, was einem Online Banking Service gleich kommt. Niemand ausser Ihnen, kann auf diese Daten zugreifen. Online Backup verwendet den Advanced Encryption Standard AES. Die Verschlüsselung ist 128 oder 256 bits gesichert. Dies macht die Verbindung zum Online Backup Server sehr sicher. Wenn der Chiffrierungsschlüssel verloren geht, besteht keine Möglichkeit auf Ihre Daten zuzugreifen. Auch green.ch hat keine Möglichkeit diesen Schlüssel auszulesen.
Stellen Sie sicher, dass die Erinnerungsfrage für Ihren Chiffrierungsschlüssel für Sie genügend Hinweise gibt. Online Backup nutzt Standardports. Jeglicher Transfer läuft über das Protokoll 443 (SSL). Updates der Software werden über Port 80 vertrieben. Es ist also nicht nötig Änderungen auf Ihrer Firewall zu setzen, um Online Backup zu nutzen. SystemanforderungenUm eine zufriedenstellende Leistung zu erzielen, ist ein Upload von 128 kbit/s oder 256 kbit/s empfohlen. TechnischJa, wenn ein Ordner zur Sicherung ausgewählt wird, so werden sämtliche enthaltenen Daten mitgesichert. Nein, die Daten werden nicht von einem Virenscanner überprüft. Ja. Sie können einfach die Sprache ändern: Unter Optionen in Allgemein können Sie die Anwendungssprache ändern. Unterstützte MAC/Linux-Betriebssysteme· Mac OS X Workstation Leopard (10.5), 32 bit + 64 bit (kein PPC)
· Mac OS X Workstation Snow Leopard (10.6), 32 bit + 64 bit (kein PPC)
· Mac OS X Workstation Leopard (10.5), 32 bit + 64 bit (kein PPC)
· Mac OS X Workstation Snow Leopard (10.6), 32 bit + 64 (kein PPC)
· Mac OS X Server, Leopard (10.5), 32bit + 64 (kein PPC)
· Mac OS X Server, Snow Leopard (10.6), 32bit + 64 (kein PPC)
· Es werden alle Linux-Distributionen mit JAVA 6 unterstützt (32bit/64bit) · File Permissions
· File Ownership
· File Permissions
· File Ownership
· MySQL Version 5.0 oder höher
Unterstützte Windows-Betriebssysteme· Windows 7, alle Versionen, 32bit + 64 bit
· Windows XP, alle Versionen, 32bit + 64 bit
· Vista, alle Versionen, 32bit + 64 bit
· Windows 7, alle Versionen, 32bit + 64 bit
· Windows XP, alle Versionen, 32bit + 64 bit
· Vista, alle Versionen, 32bit + 64 bit
· Windows Server 2003, alle Versionen, 32bit + 64 bit
· Windows Server 2008, alle Versionen, 32bit + 64 bit
· Windows Server 2008 R2, alle Versionen, 64 bit
· Outlook Express
· Outlook (all editions)
· Favorites
· System State*
* Windows XP/2003
· Outlook Express
· Outlook (all editions)
· Favorites
· System State*
· Microsoft Exchange 2003 Store Backup
· Microsoft Exchange 2007 Store Backup
· Microsoft Exchange 2003 Folder Backup
· Microsoft Exchange 2007 Folder Backup**
· Microsoft SQL 2005
· Microsoft SQL 2008 + R2
· Backup via UNC paths
* Windows XP/2003
** Folder Level Backup für Exchange 2007 funktioniert nur auf einer 32 bit remote machine
Scripting Für sendmail benützen Sie folgenden Pfad : /usr/sbin/sendmail -t
Perl befindet sich unter : /usr/bin/perl Aus Sicherheitsgründen werden die CGI-Skripts in einer CHROOT-Umgebung ausgeführt (losgelöst vom System). Die Mails werden über mini_sendmail (Light-Version des sendmail) verschickt, welches im CHROOT funktionniert.
Die Applikation mini_sendmail unterstützt nur die Option -t, d.h. die Optionen -bm -f -oem -oi funktionnieren nicht und erzeugen einen Fehler. Sie müssen Ihre Skripts entsprechend anpassen um den Mail-Versand möglich zu machen. Wir benutzen einen Loadbalancing System. Die Last der Anfragen wird auf unseren Web-Server balanciert. Deshalb müsst Ihr diese folgende Variable gebrauchen, um die IP Adresse des Servers zu erhalten:
my $remote_host = gethostbyaddr((inet_aton($ENV{'HTTP_X_CLUSTER_CLIENT_IP'}), AF_INET));
Achtung: Vergesst nicht die folgende Linie am Anfang Ihres Scripts zu stellen:
use Socket; Wir benutzen einen Loadbalancing System. Die Last der Anfragen wird auf unseren Web-Server balanciert. Deshalb müsst Ihr diese folgende Variable gebrauchen, um die IP Adresse des Servers zu erhalten:
my $remote_ip = $ENV{'HTTP_X_CLUSTER_CLIENT_IP'};
Achtung: Vergesst nicht die folgende Linie am Anfang Ihres Scripts zu stellen:
use Socket; Sie werden hier unten eine Liste von Variabeln und Pfade finden, die Sie in Ihre Scripts benutzen können.
$ENV{'SCRIPT_NAME'};
Zu ersetzen mit : $ENV{'SCRIPT_URI'};
$ENV{'SERVER_NAME'};
Zu ersetzen mit : "";
"http://$domain$script";
Zu ersetzen mit : "$domain$script";
Relativer Pfad für eine Datei ins Hauptverzeichnis zu schreiben durch einen cgi/bin Script:
'/web/IhrVerzeichnis'; CGIIhre cgi/perl Scripts funktionieren nicht mehr oder Sie erhalten eine Fehlermeldung "Can't chdir() to /mnt/sites/meineSeite.com/web/index.htm/../cgi-bin: Not a directory".
Ihr müsst folgendermassen Vorgehen:
1) Sichern Sie Ihre cgi/perl Scripts.
2) Löschen Sie das Verzeichnis cgi-bin per FTP.
3) Deaktivieren Sie die CGI in der Konsole.
4) Reaktivieren Sie die CGI in der Konsole. Das System wird Ihnen automatisch ein cgi-bin Verzeichnis kreieren.
5) Publizieren Sie Ihre Scripts cgi/perl im ASCII-Modus und vergewissern Sie sich, dass die Rechte chmod auf 755 sind.
6) Ihr Problem sollte gelöst sein. MySQLSie haben zwei Möglichkeiten :
1) Laden Sie die .sql Datei in das Wurzelverzeichnis Ihrer Website. Danach können Sie über die Admin-Konsole https://admin.nexlink.ch > Datenbank mit dem Import-Tool die Daten einlesen.
2) Sie können phpMyAdmin in der Admin-Konsole benützen um die Daten direkt via Webbrowser hochzuladen. Neue Datenbanken können Sie über die Admin-Konsole selber erstellen https://admin.nexlink.ch > Datenbank
Achtung, das MySQL Passwort konfigurieren Sie beim Erstellen der ersten Datenbank. Notieren Sie es gut da es für alle weiteren Datenbanken ebenfalls gilt. Da wir unsere Kundenwebseiten ausschliesslich auf NT-Servern hosten, ist eine Pfadangabe zum Perl-Interpreter nicht nötig. PHPSie müssen den Passiv-Modus benützen um erfolgreich eine Verbindung aufbauen zu können.
Beispiel :
// Verbindungsaufbau
$conn_id = ftp_connect('ftp.meinedomain.com');
// Authentifikation mit Login und Passwort
$login_result = ftp_login($conn_id, 'userid', 'passwort');
// Aktivierung des Passiv-Modus
ftp_pasv($conn_id, true);
// Datei-Listing
$contents = ftp_nlist($conn_id, ".");
// Anezigen von $contents
echo "Verbindung:";
var_dump($conn_id );
echo "Listing:";
var_dump($contents); Um Infos betreffend PHP-Konfiguration anzuzeigen klicken Sie bitte hier. Benützen sie die Funktion mysql_connect() um die Datenbankverbindung herzustellen. Versichern Sie sich dass die Verbindung nach jeder Abfrage wieder geschlossen wird mit mysql_close().
Bemerkung: Die Funktion mysql_pconnect() ist deaktiviert Ja, diese Funktion ist aktiviert. PHP ist eine serverseitige Skriptsprache welche auf OpenSource basiert. Detailierte Informationen finden Sie unter www.php.net. Alle Dateien mit der Endung .php werden automatisch vom PHP Engine interpretiert. Die Endungen .php3 und .php4 sind ebenfalls möglich. Sichereit, Datenschutz und Verfügbarkeit Lawful Interception = gesetzliche Überwachung.
Aufgrund der Verordnung des Bundesrats über die Überwachung des Post- und Fernmeldeverkehrs (VÜPF, Stand 13.7.04, 5. Abschnitt) sind sämtliche eMail-Dienst-Anbieter verpflichtet, Kundendaten, Zugangsdaten und die Logfiles der Internetaktivitäten inkl. der eMail-Header-Informationen für 6 Monate aufzubewahren. Diese Daten müssen dem UVEK (Bundesamt für Umwelt Verkehr, Energie und Kommunikation) in einem vorgeschriebenen Prozess und auf deren Begehren zur Verfügung gestellt werden.
Den Originaltext der Verordnung und weitere Informationen finden Sie unter: http://www.admin.ch/ch/d/sr/c780_11.html Um mit der Verordnung des Bundesrats über die Überwachung des Post- und Fernmeldeverkehrs (VÜPF, Stand 13.7.04) konform zu sein, entstehen beträchtliche Kosten.
Einen Teil dieser Kosten ist green.ch gezwungen, anteilsmässig auf die entsprechenden Produkte umzulegen.
Im Interesse sämtlicher Kunden und einer hoch verfügbaren Infrastruktur ist green.ch bestrebt, sämtliche Dienste im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben anzubieten. Eine Herausgabe von Daten, insbesondere Logfiles und eMaildaten, an Drittparteien ist nur in zwei Fällen möglich:
- Im Einverständnis des Kunden
- Aufgrund einer Richterlichen Verfügung an die entsprechende Behörde.
Im eMail Header sind Informationen betreffend des Absender Mailserver, Mailadresse, Datum, Versandweg gespeichert. Der eMail Header entspricht dem Umschlag in der Briefpost und enthält daher keine Informationen über den Inhalt. Als Schweizer Internet Provider ist green.ch an die gesetzlichen Grundlagen der Schweiz gebunden. Die Kunden- und Zugangsdaten sowie die Logfiles der Internetaktivitäten, müssen über die gesetzlich vorgeschriebenen Zeitperiode von 6 Monaten aufbewahrt werden.
Eine Herausgabe von Daten, insbesondere Logfiles und eMaildaten, an Drittparteien ist nur in zwei Fällen möglich:
- Im Einverständnis des Kunden
- Aufgrund einer Richterlichen Verfügung an die entsprechende Behörde.
Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie auf der Website des Eidgenössischen Datenschutzbeauftragten unter www.edsb.ch Beim Internet-Zugang (Dial-In oder permanent) werden die Daten über die Online-Zeit im Zusammenhang mit der Telefonnummer und der zugeteilten IP Adresse aufgezeichnet. Beim eMail Versand werden die sogenannten Header-Daten der eMails für 6 Monate aufbewahrt. In diesen eMail-Kopfdaten sind, analog des Couverts im normalen Briefpost-Versand, die Informationen über Absender, Versandzeit, Versandweg und Empfänger enthalten.
Wichtig:
In den eMail-Headerinformationen ist der Inhalt der eMails nicht enthalten, d.h. es können weder Inhalte eingesehen noch aufbewahrt werden! Spam- und Virenschutz Mails von bekannten Urhebern (SPAM-URLs) und jene die einen Link zu einer SPAM-URL enthalten, werden vom Intelligent Messaging Processor (IMP) der green.ch gefiltert und gelöscht. Diese SPAM-URLs werden ständig mit zwei Datenbanken (RHS und SURBL) abgeglichen. Sofern eine URL in beiden gelistet ist, wird die Annahme von Mails mit diesem Absender oder mit Links zu dieser URL verweigert. Mit Spam bezeichnet man unverlangte, meist zu Werbezwecken zugestellte eMails. Ja, green.ch bietet auf allen Mail-Konten einen Spam-Schutz an. Mails welche auf unserem Server als Spam erkannt wurden, werden mit der Fehlermeldung
"5.2.0 smtp;552 5.2.0 Message content rejected for policy reasons"
zurückgewiesen.
- Antworten Sie nie auf solche Spam-Mails.
- Bei Mails von seriösen, Ihnen bekannten Anbietern, können Sie sich über eMail mit dem Betreff 'unsubscribe' aus der Mailing-Liste löschen lassen.
- Unter keinen Umständen dürfen Sie dies aber bei unseriösen Spam-Versendern tun, denn damit würden Sie die Richtigkeit Ihrer eMail-Adresse bestätigen und erst recht die Schleusen öffnen.
- In Ihrer green.ch-Mailbox können Sie im Webmail entsprechende Filter einrichten. Die Funktion finden Sie unter 'Einstellungen/Eigenschaften/Filter. Lassen Sie jedoch die nötige Vorsicht walten, damit Sie durch Ihren Filter wirklich nur die entsprechenden Spam-Mails erwischen und nicht auch solche, die Sie benötigen.
Ja, dies kann vorkommen. Hierbei verwendet man den Begriff "False positive". Als "False positive" bezeichnet man einen Fehlalarm bei der Erkennung von Spam oder Computerschädlingen wie Viren oder Würmer. Emails, die mit hoher Wahrscheinlichkeit als Spam eMail erkannt werden, werden mit der Fehlermeldung
552 5.2.0 Message content rejected for policy reasons (msgid="xxxxxxxxxxx")
zurückgewiesen und gelangen nicht in Ihr Postfach.
Sollten Nachrichten fälschlicherweise zurückgewiesen werden, so lassen Sie uns bitte die Originalnachricht, sowie die erhaltene Fehlermeldung als Attachement zukommen. Sie können dazu ein Ticket unter Support-Formular eröffnen.
Wenn Sie den oben stehenden Text im Mailanhang vorfinden, hat das Antivirus-Programm eine Datei geblockt. Dabei handelt es sich um eine Vorsichtsmassnahme, um Ihren Computer vor Viren zu schützen, die sich solcher ausführbarer Dateien bedienen.
Möchten Sie trotzdem eine solche Datei empfangen oder versenden, müssen Sie bzw. der Absender, die entsprechende Datei in eine Zip oder Jar Datei verpacken. Wenn Sie den oben stehenden Text im Mailanhang vorfinden, hat das Antivirus-Programm einen Virus erkannt und entfernt. Weitere Informationen finden Sie unter www.sophos.de Dateianhänge mit folgenden Dateiendungen (Extensions) werden durch das AntiVirus-Programm, zum Schutz vor Viren, herausgefiltert.
*.ade, *.adp, *.app, *.bas, *.bat, *.chm, *.cmd, *.com, *.cpl, *.crt, *.csh, *.exe, *.fxp, *.hlp, *.hta, *.inf, *.ins, *.isp, *.js, *.jse, *.ksh, *.lnk, *.mda, *.mdb, *.mde, *.mdt, *.mdw, *.mdz, *.msc, *.msi, *.msp, *.mst, *.ops, *.pcd, *.pif, *.prf, *.prg, *.reg, *.scf, *.scr, *.sct, *.shb, *.shs, *.url, *.vb, *.vbe, *.vbs, *.wsc, *.wsf, *.wsh, *.xml, *.xsl
Hierbei ist zu beachten, dass bestimmte Dateien (z. B. Verschlüsselte- oder Passwortgeschützte-Dateien), durch das Antivirus-Programm, aus technischen Gründen, nicht gescannt werden können. Möchten Sie trotzdem eine der oben dargestellten Dateitypen empfangen oder versenden, so muss die Datei z. B. als Zip oder Jar verpackt werden.
Wenn Sie den Text "Der Virenscanner hat die Datei "%File%" aus der Anlage dieser Nachricht entfernt." im Mailanhang vorfinden, hat das Antivirus-Programm eine Datei, mit den oben dargestellten Endungen, gelöscht. Dabei handelt es sich um eine Vorsichtsmassnahme um Ihren Computer vor Viren zu schützen, die sich solcher ausführbarer Dateien bedienen. Möchten Sie trotzdem eine solche Datei empfangen, muss sie vom Sender in eine WinZip oder Jar Datei verpackt werden.
Wenn Sie den Text "Der Virenscanner hat die Datei "%File%" aus der Anlage dieser Nachricht entfernt, da sie mit dem Virus "%Virus%" infiziert war." im Mailanhang vorfinden, hat das Antivirus-Programm einen Virus erkannt und entfernt. green.ch hat einige Regeln betreffend dem Versand von Massenmails über die green.ch E-Mail Infrastruktur.Sollten Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen der green.ch Kundendienst gerne zur Verfügung.
Von diesen Verand-Reglen sind Sie betroffen, wenn Sie Ihre E-Mails über green.ch versenden.
Folgende Einschränkungen beim Versand von Massen-Emails sind zu beachten:
- Die Anzahl Empfänger pro E-Mail ist auf 50 Empfänger beschränkt.
- Das Limit für versendete E-Mails pro Stunde ist begrenzt auf 250 Mails/h.
- Aus jeder Domäne können pro Stunde maximal 750 Emails an eine spezifische IP gesendet werden.
- Jedes E-Mail wird von unserem Spamdienstleister (Cloudmark) auf Schadsoftware oder anderen, als Spam bekanntem Inhalt überprüft. E-Mails die dieser überprüfung nicht standhalten, werden als Spam deklariert und zurückgewiesen.
Diese Einstellungen verhinder, dass unsere E-Mail Versand Server (SMTP-Server) auf Blacklists gelistet werden.
Dies hätte zur Folge, dass mehrere unserer Kunden Probleme beim Versand von E-Mails bekommen.
Das Versandvolumen für Massenemails wird nicht individuell angepasst.
Um den Massenversand von Mails zu ermöglichen haben wir ein Newsletter Tool entwickelt. Details dazu finden Sie hier: http://newsletter.green.ch
SuisseID AllgemeinDie SuisseID ist Ihr Identitätsnachweis in der elektronischen Welt. Mit ihr können Sie sich einwandfrei über das Web erkennbar machen. Zudem ermöglicht Ihnen die SuisseID, rechtsgültig elektronische Dokumente zu unterzeichnen. Die elektronische Unterschrift ist gemäss Obligationenrecht und Signaturgesetz der Handunterschrift gleichgestellt. Die SuisseID können Sie entweder als Chipkarte oder als USB-Stick beziehen; je nachdem, welche Form Ihren Anforderungen am ehesten entgegenkommt.
Mehr dazu finden Sie im green.ch SuisseID Shop.
Die SuisseID basiert auf dem Bundesgesetz vom 19. Dezember 2003 über die elektronische Signatur (ZertES, SR 943.03) sowie auf dem Bundesgesetz über befristete konjunkturelle Stabilisierungsmassnahmen vom 25. September 2009 (SR 951.91). Organisationen können SuisseID's für Ihre Mitarbeiter bestellen. Diese SuisseID enthält neben dem Namen des Inhabers (Mitarbieter) auch den Namen der Organisation. Um den Antragsablauf so einfach wie möglich zu halten, bietet der SuisseID Shop ein Batch-Verfahren zum einlesen der Personendaten.
Lassen Sie sich beraten. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen unter den folgenden Kontaktdaten sehr gerne zur Verfügung. E-Mail: business@green.ch, Telefon: 0844 842 842
Die Nutzungsbestimmungen für die QuoVadis SuisseID finden Sie hier. Ja, Signaturgesetze gibt es fast in allen Ländern. In den europäischen Ländern, vor allem in Deutschland, Italien, Spanien oder Belgien und Österreich sind Signaturkarten weit verbreitet und millionenfach im täglichen Einsatz. Ja. Das Geburtsdatum wird erfasst und beim Identity Provider hinterlegt. Die SuisseID wird vom Bund standardisiert. Unter der Schirmherrschaft des SECO wurde die Karte gemeinsam mit den anerkannten Zertifikatsanbietern entwickelt und wird von diesen vertrieben. Bestellablauf
- SuisseID hier direkt im green.ch Shop kaufen
• Unter "Kaufen" das gewünschte Produkt auswählen
• Ihre Daten erfassen und Bestellablauf mit Zahlung (Kreditkarte, Postcard, PayPal) abschliessen
• Antragsformular aus dem E-Mail "QuoVadis SuisseID Antragsformular" ausdrucken
- Eine offizielle QuoVadis Identitätsprüfstelle aufsuchen
• Gemeindeverwaltung / Stadtverwaltung
• mobilezone Shop
• Notariat
• SBB Change / Western Union Schalter
Die Identitätsprüfung erfordert folgende Dokumente:
• Antragsformular
• gültiger amtlicher Pass/ID des Antragstellers
Eine Kopie des Passes oder der ID wird auf der Identitätsprüfstelle erstellt. Die ID muss beidseitig kopiert werden. Für die Identitätsprüfung wird auf der Identitätsprüfstelle allenfalls eine Gebühr erhoben.
- Dokumente an QuoVadis senden
Untenstehende Dokumente an QuoVadis senden:
• Unterzeichnetes Antragsformular (inkl. Unterschrift der Identitätsprüfstelle)
• Kopie gültiger amtlicher Pass/ID (ID muss beidseitig kopiert sein), unterzeichnet durch Identitätsprüfstelle
Versandadresse:
QuoVadis Trustlink Schweiz AG
Postfach
9001 St. Gallen
Funktion und AnwendungDie SuisseID enthält ein qualifiziertes elektronisches Zertifikat. Damit kann eine elektronische Signatur erstellt werden, die rechtlich verbindlich ist (gemäss OR). Eine einfach eingescannte Unterschrift hat keine rechtliche Verbindlichkeit, da diese keinem Zertifikat unterliegt/genügt. Mittels elektronischem Identitätsnachweis können Prozesse wie Log-in, Adressverifikation und Altersnachweis wirtschaftlicher und schneller realisiert werden. Ein besonderer Schwerpunkt wurde auf den Schutz persönlicher Daten gelegt: Nur berechtigte Anbieter von Dienstleistungen dürfen die Daten des Ausweises abfragen. Der Ausweisinhaber selbst behält die volle Kontrolle darüber, welche seiner persönlichen Daten an den Anbieter übermittelt werden. Aufgrund seines Sicherheitskonzeptes hilft der elektronische Identitätsnachweis, Internetkriminalität zu bekämpfen und das Vertrauen der Bevölkerung in elektronische Transaktionen zu steigern. Er stärkt den Schutz vor Identitätsdiebstahl und bietet neue benutzerfreundliche Möglichkeiten für die Umsetzung des Jugendschutzes. Nein, die SuisseID ist kein Ersatz für die ID-Karte oder den Pass und auch kein klassischer Reiseausweis. Die SuisseID ist ein offizieller elektronischer Identitätsnachweis für die heutige elektronische Welt. Die SuisseID hat prinzipiell drei Funktionalitäten:
- Starke Authentifizierung (digitale Identität) gegenüber einem Service (Log-in)
- Elektronische Signatur (nach ZertES)
- Elektronischer Funktionsnachweis (in Entwicklung)
Die SuisseID wird nur von anerkannten Zertifikatsanbietern nach einer vorgängigen Identitätsprüfung des Antragsstellers vergeben. Dieser Prozess ist ähnlich demjenigen beim Bezug einer ID oder eines Passes. Somit hat die SuisseID den gleichen verbindlichen Charakter wie die ID. Sie ist allerdings kein offizieller Ersatz der ID und kann auch nicht als Reisedokument verwendet werden. Mit der elektronischen Signatur können Sie jederzeit beweisen, dass der Inhalt des Dokumentes nicht verändert wurde. Die signierten Dokumente können Sie wie jedes andere Dokument speichern, kopieren und auch versenden. Wie in der Papierwelt können auch elektronische Dokumente von mehreren Personen elektronisch unterzeichnet werden. Dazu werden die Dokumente typischerweise den Unterzeichnern elektronisch zugestellt. Ja, diverse Applikation und Betriebssysteme sind dafür bereits vorbereitet und müssen durch den Benutzer nur von Benutzername und Passwort auf Single Sign On mittels Smartcard (SuisseID) umgestellt werden. Ja, da nur der Zertifikatsinhaber den PIN kennen darf, muss er diesen auch ändern können. Um die Gefahr eines Identitätsdiebstahls so tief wie möglich zu halten, verlangt das Signaturgesetz, dass nach 3-maliger Falscheingabe die SuisseID gesperrt wird und sogar der Chip ersetzt werden muss. Die Zertifikate auf der SuisseID haben im Normalfall eine Laufzeit von 3 Jahren. Sollten Sie die SuisseID nicht mehr benutzen wollen, können Sie beim SuisseID-Anbieter eine Revozierung Ihrer SuisseID veranlassen. Das SECO bietet Ihnen je nach Bedürfnis Ihres Unternehmens die folgenden unterschiedlichen Unterstützungsmöglichkeiten:
- Spezifikation
- SuisseID Software Development Kit (SDK)
- SuisseID als Anmeldeschlüssel
- SuisseID Testzertifikat
- Unterstützende Produkte und Dienstleistungen privater Hersteller
Weiterführende Informationen vom SECO.
Alle bekannten und üblichen Browser; auch Safari. Weiterführender Link zu den Unterschiedlichen Meldungen der Standard Browsern:
Hier klicken GültigkeitDie elektronische Signatur mit dem qualifizierten Zertifikat der SuisseID ist der Handunterschrift gleichgestellt. Der Gesetzgeber in der Schweiz sieht nur wenige Ausnahmen, in welchen die Schriftlichkeit im Sinne der Handunterschrift notwendig ist (Testament, Bürgschaftserklärung). Beinahe jedes Land der Welt hat auf Basis von internationalen Standards ein Signaturengesetz, das die Handunterschrift der elektronischen Signatur gleichstellt. Wie in der Papierwelt werden somit rechtsgültig unterzeichnete Dokumente des jeweiligen Landes auch von Drittländern als solche anerkannt, da diese auf der Rechtsgrundlage des jeweiligen Landes basieren.
Ich habe meine alte SuisseID irrtümlich durch Falscheingabe des PIN gesperrt und eine neue SuisseID erhalten - was geschieht mit den bisher (mit der alten Karte) unterzeichneten Dokumenten? Wie sieht es mit deren Gültigkeit aus?
Die Dokumente behalten ihre Gültigkeit, da zum Zeitpunkt der Signatur Ihr Zertifikat gültig war. Ihr ursprünglicher öffentlicher Schlüssel bleibt beim Zertifikatsanbieter gespeichert und kann auch jederzeit für die Prüfung der Signatur abgerufen werden. Die Dokumente behalten ihre Gültigkeit, da zum Zeitpunkt der Signatur Ihr Zertifikat gültig war. Ihr ursprünglicher öffentlicher Schlüssel bleibt beim Zertifikatsanbieter gespeichert und kann auch jederzeit für die Prüfung der Signatur abgerufen werden. NotfälleMelden Sie den Verlust Ihrer green.ch SuisseID unverzüglich an QuoVadis über die QuoVadis Helpline oder durch den Menü Punkt "Revozieren" im SuisseID Shop.
QuoVadis führt die notwendige sogenannte Revozierung durch. Ähnlich dem Verfahren bei Verlust der Bank- oder Kreditkarte wird Ihre SuisseID sofort gesperrt.
QuoVadis Helpline
0900 008 007 (für technischen Support, zum Ortstarif)
Online Revozierung
Wenden Sie sich an die QuoVadis Helpline oder an das QuoVadis Support Portal.
QuoVadis Helpline:
0900 008 007 (für technischen Support, zum Ortstarif)
QuoVadis Support Portal:
www.quovadis.ch/support Die SuisseID arbeitet nach einem im Bundesgesetz über die elektronische Signatur (ZertES) klar definierten Verfahren und kann ähnlich der Bankkarte nur mit einem persönlichen PIN-Code genutzt werden.
Auf dem Chip der SuisseID sind zwei elektronische Zertifikate sicher und unkopierbar abgespeichert. Diese Zertifikate enthalten zwingend lediglich Vorname, Name, E-Mail-Adresse und eine spezielle SuisseID-Nummer. Verschiedene Anwendungen prüfen automatisch die angebrachte Signatur auf ihre Gültigkeit und geben dem Benutzer die Möglichkeit, die Details einzusehen. Auf der SuisseID werden ausser den elektronischen Zertifikaten inkl. Vornamen, Namen, E-Mail-Adresse und SuisseID-Nummer keine weiteren Daten abgespeichert. Die Zertifikate sind auf der SuisseID kopiersicher gespeichert. Die für die erstmalige Identifikation notwendigen persönlichen Daten, die Sie mit dem Antrag dem SuisseID-Anbieter zugestellt haben, werden von diesem sicher aufbewahrt. Grundsätzlich kann jeder Empfänger Ihrer elektronischen Signatur sehen, was in Ihrem Zertifikat steht. Ob bei einem Anwendungsfall zusätzliche Daten wie z.B. Geburtsdatum und Bürgerort übermittelt werden sollen, bestimmen Sie selbst. Nur die Daten, die Sie jeweils frei geben, werden übermittelt. Im Internet werden keine Spuren hinterlassen. Die SuisseID stellt ein in sich geschlossenes System dar, das keine Spuren auf dem Gastsystem (Computer) hinterlässt, da kein direkter Zugriff erfolgt und keine Daten zwischengespeichert werden. Nein, die SuisseID enthält kein Verschlüsselungszertifikat. Die Kartenanbieter können jedoch weitere Funktionalitäten (wie z.B. Verschlüsselung) mit der SuisseID bündeln – dies ist jedoch Sache des jeweiligen Anbieters.
green.ch SuisseID Kunden wird jedoch demnächst ein Client (in Entwicklung) zur Verfügung gestellt, mit dem sie sich ein Secure E-Mail Zertifikat für den Einsatz mit der SuisseID erstellen können.
Die Ausstellung eines Secure E-Mail Zertifikates erfordert folgende Angaben:
- SuisseID-Nummer
- Handy-Nummer (für Passwortversand)
- Ihre Emailadresse
Telefonie Nein, d.h. Sie behalten Ihre aktuelle Telefonnummer, somit werden Sie wie bisher unter Ihrer üblichen Telefonnummer erreichbar sein. Ja, die Notrufnummern (117, 118), der Auskunftsdienst 1811, sowie der Umleitungsservice *21 und alle weiteren Spezialdienstleistungen der Swisscom funktionieren wie bisher und werden weiterhin von der Swisscom verrechnet. Der Swisscom Dienst Festnetz Combox ist leider nicht verfügbar. Sprachgesteuerte Mehrwertdienste sind Telefonnummern, die mit 08xx, 0900, 0901 und 0906 beginnen (zusammen als 090x- und 08xx-Nummern bezeichnet).
green.ch bietet diese Dienste nicht selbst an, weshalb diese direkt vom entsprechenden Anbieter der Mehrwertdienste verrechnet werden. Günstiges Telefonieren und Faxen innerhalb der Schweiz, ins Ausland und auf das gesamte Mobilnetz in der Schweiz sowie im Ausland, ohne eine Veränderung Ihres bisherigen Telefonverhaltens! Natürlich behalten Sie auch Ihre bisherige Telefon- / Fax-Nummer. Festnetzanschluss: Die monatlichen Anschlusskosten Ihres analogen - oder ISDN Telefonanschlusses werden Ihnen von green.ch in Rechnung gestellt. Die Swisscom Anschlussgebühr (analog CHF 25.25 / ISDN CHF 43.-) entfällt. Mit dem Telco-Manager erhalten Sie eine vollständige Kostentransparenz über alle Ihre Telefon- / Faxkosten via Internet.
Telco-Manager Highlights:
- Ausgabe, Export aller Telefongesprächskosten ins Excel
- Individuelle Darstellungsmöglichkeiten Ihrer Telefongesprächskosten
- Aufbereitung Ihrer Telefongesprächskosten für ein einfaches und sauberes Drucken
Nach dem Motto "Probieren geht über Studieren" testen Sie doch bitte gleich selber die Telco-Manager Demo. Sie erhalten von uns eine schriftliche Bestätigung sobald Ihr Anschluss von Swisscom Fixnet AG zu Preselection über green-Telco aufgeschaltet wurde. Sie können die Schaltung nun prüfen indem Sie 0868 868 868 wählen. Die Mindestvertragslaufzeit für greenTelco beträgt 12 Monate.
Nach Ablauf der Mindestabonnementsdauer von 12, bzw. 24 Monaten kann aus dem Telco-Vertrag ausgetreten werden.
Damit die Gesprächskosten nicht mehr über Green verrechnet werden, muss entweder die Festnetzleitung bei der Firma Swisscom gekündet werden oder der Provider für den Telefoniedienst gewechselt werden.
Dafür kann es mehrere Gründe geben:
- Wurden sämtliche Rechnungen fristgerecht bezahlt?
- Haben Sie schon versucht, den Stromstecker Ihres Telefonapparates für 10 Sek. Vom Stromnetz zu trennen?
- Hatten Sie einmal einen Telefonapparat eines anderen Anbieters erhalten? Manche Telefonapparate sind auf gewisse Provider gebrandet. Das heisst, mit gewissen Geräten kann nur über 1 Provider heraustelefoniert werden.
- Ist in Ihrem Gebiet eine Störung vorhanden? Unter 0800 800 800 erhalten Sie weitere Informationen zu Störungen in Ihrem Gebiet.
greenTelco beinhaltet den Festnetzanschluss und das Telefonieren über green.ch. Das heisst, dass Sie von green.ch eine Rechnung für Ihren Festnetzanschluss und die anfallenden Gesprächskosten erhalten. Das Swisscom-Abo wird somit durch GreenTelco ersetzt.
Die Gesprächskosten werden monatlich verrechnet. Ist das Total der Gesprächsgebühren nach 3 Monaten weniger als CHF 20.00, werden pauschal CHF 20.00 verrechnet. Bestellen Sie noch heute online via Internet unter greenTelco.
Innerhalb von 5 bis 10 Tagen werden Sie aufgeschaltet und erhalten von uns via E-Mail eine Aufschaltungs-Bestätigung mit den notwendigen Angaben für den Telco-Manager. Das Anmeldeformular für den Teilnehmeranschluss senden Sie uns ausgefüllt und unterzeichnet via Telefax an die Nummer +41 56 460 23 00 oder per Post an
green.ch
Badstrasse 50
Postfach
CH-5200 Brugg
zu. Webhosting Um den Cache Ihres Browsers zu leeren, befolgen Sie für Ihren Browser folgende Schritte:
Internet Explorer 7 und Höher:
- Rufen Sie den Dialog Extras->Internetoptionen auf
- Wählen Sie im Reiter 'Allgemein' im Bereich Browserverlauf den Knopf 'Löschen'
- Es öffnet sich ein neues Fenster - dort klicken Sie für 'Temporäre Internetdateien' den Knopf 'Dateien löschen...' und bestätigen den Vorgang mit 'Ja'.
Firefox:
- Klicken Sie in der Browserleiste auf "Extras" und "Einstellungen..".
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- Wählen Sie hier den Button Löschen unter dem Menü "Cache" an.
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- Normalerweise 1 bis 2 Arbeitstage. Bei Fragen bezüglich Aufschaltungen bzw. Abo-Änderungen können Sie uns unter contact.green.ch eine Anfrage zukommen lassen. Nein. Da diese Bezeichnung sich auf das Betriebssystem des Hosting Servers bezieht, ist das lokale Betriebssystem nicht relevant. Um eine FTP-Verbindung herzustellen, benötigen Sie den Servernamen, einen Benutzernamen und ein Passwort. Für das greenHosting lauten diese in der Regel wie folgt:
Servername: ftp.ihredomain.xy
Benutzername: admin@ihredomain.xy
Passwort: Ihr Admin Passwort DNS greenHosting Windows
Primary DNS :
dns1.agrinet.ch
IP : 81.221.250.11
Secondary DNS :
dns2.agrinet.ch
IP : 81.221.252.11
greenHosting Linux
Primary DNS :
ns1.nameserver.ch
IP : 80.86.198.8
Secondary DNS :
ns2.nameserver.ch
IP : 80.86.199.8 Wenn Sie ein Linux Hosting besitzen, können eine Domain-Umleitung oder ein Domain-Alias über die Admin-Konsole selber einrichten https://admin.nexlink.ch > Domain-Alias.
Sollten Sie ein Windows Hosting besitzen, erstellen Sie bitte einen Antrag über das Kontaktformular.
Hier gehts zum Formular. Nachdem wir Ihre Bestellung registriert haben dauert es ca. 24 Stunden (werktags) bis alles aktiviert ist auf unseren Servern. Die Aktivation oder Propagation der DNS-Server kann jedoch bis 48 Stunden dauern und ist unabhängig von der Aufschaltung Ihres Abos bei uns. Es handelt sich um den Namen Ihrer Website welcher auf der Welt einmalig ist. Dieser Name ist gleichzeitig die Adresse wo sich Ihre Website im Internet befindet und erlaubt jedem Internet-Benutzer Ihre Website zu finden. Er besteht auf maximal 63 Zeichen gefolgt von einer Domain-Endung (.com, .net, .org, .biz .info .ch ...). Unter einer Sub-Domain versteht man die Prefix welche vor Ihrem Domain-Namen platziert werden kann um eine "untergeordnete Website" zu erstellen mit einer eigenen Adresse.
Beispiel :
http://support.diewebsite.com
http://forum.diewebsite.com
http://verkauf.diewebsite.com Einen Domainnamen erhalten Sie bei einem Domain-Registrar.
Domänen mit den Endungen ".ch" und ".li" können bei der Switch registriert werden (www.nic.ch). Für andere länderspezifische Top-Level-Domains wenden Sie sich an den Registrar des entsprechenden Landes.
Gesponserte (sTLD) wie zum Beispiel ".aero" und ".edu" bzw. nicht gesponserte (uTLD) Domains wie ".com" können Sie zum Beispiel bei einem Registrar wie Namebay.com anmelden. Das Eintragen einer Aliasdomain (Web oder Mail) ist eine Möglichkeit, mehrere Internet-Adressen gleichzeitig zu verwenden, die den gleichen Inhalt anzeigen sollen: Die Aliasdomain verweist auf die gleichen Daten wie die Hauptdomain.
Je nach Anwendung kann dies für eine Webseite (Webalias) oder E-Mail-Konten (Mailalias) konfiguriert werden.
Beispiel:
Hauptdomäne: www.zirkus.ch
Aliasdomäne: www.zirkus-knie.ch oder www.nock.ch
Wird www.zirkus-knie.ch im Browser eingetippt, landet der Besucher auf der Hauptdomäne www.zirkus.ch EmailJe nach Abonnement ist die Speicherlimite pro Mailbox unterschiedlich eingestellt:
Surf-,OWA-, Client-Mail, Nano-Domain & Micro-Domain Abo: 35 MB
Mini- und Light-Domain Abo: 50 MB
Power- und Mail-Domain Abo: 100 MB
greenHosting Abo: 200 MB
Business eMail Abo HEX 2003: 1000 MB (erweiterbar)
Business eMail Abo HEX 2010: 3000 MB (erweiterbar)
1. Einwahl auf green.ch Nummer 0840 840 084
Username / Passwort des green.ch Accounts.
SMTP-Server gemäss Konfigurationsanleitung von von green.ch.
2. Einwahl auf Fremde Nummer (z.B. GPRS)
Variante1: Username/Passwort des green.ch Accounts. SMTP Authentication aktiviert !
Variante2: SMTP Server des Mobile Providers. Es können eMail's bis zu einem gesamt Datenvolumen von 25MB versandt werden. Hierbei ist jedoch folgendes zu beachten: Durch die Base64-Encodierung eines jeden eMails, entsteht ein sogenannter Overhead von genau 37%. Das heisst, es müssen jedem eMail 37% an Dateivolumen hinzugerechnet werden, so hat z. B. ein eMail von 5MB in Wirklichkeit eine Grösse von 6,85MB. Jeder E-Mail Account kann bis zu 200Mb Speicher belegen. Dies ist unabhängig vom Speicherplatz für die Website. Erstens, müsst Ihr sicher gehen, dass die Authentifizierung aktiviert ist. Unter Outlook heisst diese Option "Der Postausgangsserver (SMTP) erfordert Authentifizierung"und "Gleiche Einstellungen wie für den Posteingangsserver verwenden" auswählen.
Zweitens, mehr und mehr Provider blockieren den Port 25 für den Ausgangsserver. Wir haben eine Lösung bereit, die diese Blockierung umgeht. Ihr müsst den bei smtp TCP 587 anstatt TCP 25 eingeben. Spam-Versender haben verschiedene Möglichkeiten, an eMail-Adressen zu gelangen:
- Über eigens dafür erstellte Suchprogramme werden eMail-Adressen im Web gesammelt. Gefunden werden diese z.B. auf Websites (auch Ihre eigene), in Newsgroups und in Gästebüchern.
- Häufig werden auch eMail-Adressen zufällig zusammengestellt (aa@hotmail.com....ab@hotmail.com....ac@hotmail.com, usw.)
- eMail-Adressen können aber auch von Adresshändlern gekauft werden.
Wichtig
green.ch wird Ihre eMail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung an Dritte weitergeben.
- Antworten Sie nie auf solche Spam-Mails.
- Bei Mails von seriösen, Ihnen bekannten Anbietern, können Sie sich über eMail mit dem Betreff 'unsubscribe' aus der Mailing-Liste löschen lassen.
- Unter keinen Umständen dürfen Sie dies aber bei unseriösen Spam-Versendern tun, denn damit würden Sie die Richtigkeit Ihrer eMail-Adresse bestätigen und erst recht die Schleusen öffnen.
- In Ihrer green.ch-Mailbox können Sie im Webmail entsprechende Filter einrichten. Die Funktion finden Sie unter 'Einstellungen/Eigenschaften/Filter. Lassen Sie jedoch die nötige Vorsicht walten, damit Sie durch Ihren Filter wirklich nur die entsprechenden Spam-Mails erwischen und nicht auch solche, die Sie benötigen.
Linux HostingIn der Admin-Konsole https://admin.nexlink.ch müssen Sie auf "Dateiverwaltung" klicken. Danach könnnen Sie den Passwortschutz eines Verzeichnisses aktivieren indem Sie auf das Symbol .htaccess klicken. Sie müssen einen Benutzernamen und ein Passwort angeben. Der Server benützt den Standard-Charset ISO8859-1. Falls Sie in Ihren Webpages andere Charsets benützen (z.B. UTF-8) müssen Sie wie folgt vorgehen:
Erstellen Sie eine Datei mit dem Namen .htaccess im entsprechenden Verzeichnis oder an der Wurzel der Website falls der neue Charset für die ganze Website gilt. In die Datei schreiben Sie:
AddDefaultCharset UTF-8
(Anstatt UTF-8 können Sie auch andere Charsets verwenden. Falls ein Internal Server Error auftritt wird der gewählte Charset nicht unterstützt.)
Sofern Ihre HTML-Dateien das Meta-Tag enthalten, ist es notwendig, im .htaccess folgendes einzutragen damit der Inhalt dieses Tags tatsächlich ausgewertet wird:
AddDefaultCharset Off Ihr müsst eine .htaccess Datei kreieren im Hauptpfad ihres Hosting mit dem folgenden Inhalt:
RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^$
RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http://www.monsite.com/.*$ [NC]
RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http://monsite.com/.*$ [NC]
RewriteRule .*\.(.htaccess|htm|html)$ http://www.monsite.com [R,NC]
Diese Regeln werden alle Links, die von einer externen Seite gemacht wurden, auf Ihre Hauptseite weiterleiten.
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