Netviewer

Durch den Netviewer können Sie unseren Mitarbeitenden für den Support Zugriff auf Ihren Desktop gewähren. Dies geschieht in einem absolut sicheren Umfeld und nur für den Zeitraum, den Sie zulassen.

Dies ermöglicht, dass die Gesprächspartner gegenseitig live den Bildschirm sehen, sich gegenseitig Ausführungsrechte einräumen und gemeinsam Einstellungen durchgehen und vornehmen können.

Standardmässig hat der green.ch Support nur den View-only-Modus und sieht nur die Anwendung, die Sie selbst freigeben. Bei Bedarf können Sie dem Support Ausführungsrechte einräumen, so dass Sie mit ihm zusammen die nötigen Einstellungen vornehmen können. Diese Ausführungsrechte können Sie auch jederzeit wieder entziehen.