greenCRM

greenCRM propose des modules utiles pour gérer de manière globale vos clients

greenCRM est une solution CRM complète avec des outils performants en vue d’accroître la productivité et de contrôler efficacement les processus dans le domaine du marketing, des ventes et du service clients, de la génération d’intéressés et du suivi des opportunités de vente et des offres jusqu’au traitement de demandes de services clients. Pouvant être facilement adapté aux exigences spécifiques, greenCRM s’intègre parfaitement à Microsoft Office et Outlook. Synonyme d’efficacité majeure, cette intégration dans l’environnement de travail familier que les collaborateurs connaissent et maîtrisent bien est rapidement acceptée et ne nécessite qu’une courte période d’initiation. Le marketing, les ventes et le service clients profitent d’une solution complètement intégrée qui concilie trois facteurs de réussite déterminants: convivialité, souplesse d’adaptation et gestion économique.

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Module 1 CRM: Marketing

Les spécialistes du marketing disposent de solides outils d’ajustement des données et de segmentation. Le module Marketing vous fournit les instruments appropriés pour gérer les campagnes et procéder à des analyses marketing pertinentes afin d'augmenter l'impact des programmes marketing, de renforcer l’efficacité et de mieux évaluer les indicateurs clés.

Module 2 CRM: Ventes

L’optimisation et l’automatisation des processus dans le domaine des ventes ainsi qu'un panorama concret de la clientèle permettent de réduire les cycles de distribution, d’accroître les taux de conclusion et de renforcer la loyauté des clients.

Module 3 CRM: Service clients

Les données des clients, la gestion des cas, l’historique des services et les notions requises pour le support s’affichent directement sur les bureaux des conseillers à la clientèle et des administrateurs. Ils disposent ainsi des outils nécessaires pour fournir des services efficaces qui permettent de renforcer la loyauté des clients et d’accroître la rentabilité.