Netviewer

Netviewer vous permet d’accorder à notre collaborateur du support l’autorisation d’accéder à votre bureau dans un environnement absolument sécurisé et pour le laps de temps que vous permettez.

Grâce à ce programme, les interlocuteurs peuvent voir mutuellement l’écran en direct, s’accorder l’un et l’autre des droits d’accès et procéder ensemble à des paramétrages.

N’ayant par défaut que le mode «View only», le support de green.ch ne voit que l’application qu’il est autorisé à examiner. Si besoin, vous pouvez accorder des droits d’accès au collaborateur du support pour pouvoir procéder avec lui aux paramétrages requis. Vous pouvez également à tout moment supprimer ces droits d’accès.