Über uns

Die green.ch Gruppe zählt zu den führenden ICT-Dienstleistern der Schweiz. Das Unternehmen bietet Firmenkunden, sowie internationalen Grossfirmen seit 1995 hochwertige Vernetzungen, Datacenter Services und Backup Dienste an und bedient gleichzeitig als Internet Service Provider und Web-Hoster Privatkunden und KMUs in der Schweiz und mit Partnern im Ausland.

1st und 2nd Level Support Mitarbeiter im Customer Care (m/w)

Teilen Sie unseren Enthusiasmus für die Welt der ICT und möchten Sie unseren zukünftigen Erfolg mitgestalten?
Dann Verstärken Sie unser Team per sofort.

Sie blühen im direkten Kundenkontakt so richtig auf? Sie sind äusserst belastbar und lassen sich auch in hektischen Situationen nicht aus der Ruhe bringen? Sie Interessieren sich für die Informatik? Wenden Sie ihre administrativen Fähigkeiten in einem technischen Umfeld an!

Ihre Aufgaben


  • Entgegennahme und Störungsbehebung von ICT-Anliegen unserer Kunden und Partner (Störungen, Auskünfte, Änderungswünsche usw.) sowohl schriftlich wie auch telefonisch
  • Sie bearbeiten und lösen die Kundenanliegen direkt im First und Second Level Support
  • Kunden mit gutem Service und hoher Qualität unterstützen und beraten
  • Bearbeitung von administrativen Anfragen wie Abonnementsänderungen und Änderungen von Optionen

Was Sie bieten


  • Hohe Sozialkompetenz und gute Kommunikationsfähigkeit
  • Selbstständige Arbeitsweise
  • Kundenorientiertes Denken und hoher Qualitätsanspruch
  • Begeisterung für Technik und Interesse neues zu lernen
  • Erfahrung im Umgang mit Kunden; von Vorteil haben Sie bereits erste Erfahrungen im Kundendienst gesammelt
  • Sehr gute Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich
  • Zweitsprache (vorzugsweise Französisch)

Was wir bieten:


Auf Sie wartet ein innovatives, kollegiales Team, das in einem dynamischen Markt viel mit Ihnen erreichen möchte. Wir bieten Ihnen vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten an. Bei uns treffen Sie einen modernen Arbeitsplatz in Lupfig nahe Brugg, mit Parkplatz und in der Nähe des Bahnhofs an.


Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung mit Foto.

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