Migration Ihres Webhostings

Genotec UNIX


Den Zeitpunkt der Migration und alle anderen Details erhalten Sie von uns per E-Mail oder Brief.

Während der Dauer der Migration kann es zu einer eingeschränkten Erreichbarkeit Ihrer Website und E-Mails kommen. Wir sind bestrebt die Migration sicher abzuschliessen und schnellstmöglich den Normalzustand wiederherzustellen.

Wichtige Links


Green Kundenportal:
my.green.ch

Webseite Control Panel:
via Kundenportal my.green.ch


Webmail:
webmail.swisshosting.ch

Ihre Aufgabe vor der Migration


Sind Sie im Besitz von Domains deren DNS-Zone nicht durch Green verwaltet wird?

Stellen Sie sicher, dass die DNS Einträge gemäss DNS-Factsheet zum genannten Migrationszeitpunkt angepasst sind. Wir empfehlen Ihnen dies mit Ihrem Anbieter frühzeitig zu koordinieren und von diesem die DNS Aktualisierungszeit (TTL) auf ein Minimum setzen lassen (TTL 3600 bzw. 1h). Berücksichtigen Sie bitte, dass ohne diese Anpassung kein unterbruchsfreier Betrieb der Dienste möglich ist.

Domains, deren Registrierung sowie DNS-Zone bei Green verwaltet werden, müssen Sie nicht anpassen; dies erledigen wir für Sie.

Zum Factsheet

Das ändert sich nach der Migration


Nach der Migration steht Ihnen das neue Kundenportal unter my.green.ch zur Verfügung. Über das Kundenportal können Sie zur Verwaltung Ihrer Websites und Domains direkt auf das Control Panel zugreifen. Für die erste Anmeldung im my.green.ch Kundenportal müssen Sie Ihr Passwort setzen. Klicken Sie auf Passwort zurücksetzen. Geben Sie Ihre Kundennummer sowie den angezeigten Code im Bild ein und klicken Sie auf Link nochmals zusenden. Sie erhalten ein E-Mail für die Zurücksetzung Ihres Passwortes an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse.

Nach der Migration steht Ihnen das neue Control Panel Ihres Webhostings zur Verfügung. Erstellen und verwalten Sie Ihre Datenbanken, FTP-Zugänge, E-Mail Accounts, PHP-Einstellungen oder die Web Application Firewall an zentraler Stelle. Sie erreichen das Control Panel direkt aus Ihrem my.green.ch Kundenportal.

So gelangen Sie ins Control Panel: Zur Anleitung

Der moderne Webmailer 2020 ersetzt Ihr bisheriges Webmail. Die neue Login-Seite zum Webmailer 2020 finden Sie in unserem Login-Portal, direkt im Control Panel oder unter webmail.swisshosting.ch. Es werden sämtliche Daten übernommen, welche auf unseren Servern gespeichert sind. Also diejenigen Daten, welche Ihnen ebenfalls über das bisherige Webmail zur Verfügung stehen.

Mit der Migration werden neue Sicherheitsfunktionen eingeführt und veraltete Sicherheitsmethoden abgeschafft, darunter auch die Authenifizierungsmethode CRAM-MD5. Nach der Migration können sich Mailprogramme nicht mehr bei unseren Mailservern anmelden, wenn die Option "APOP" oder CRAM-MD5" resp. "DIGEST-MD5" aktiviert sind. Bitte ändern Sie diese Einstellungen und wählen Sie stattdessen "SSL/TLS" oder "STARTTLS" als sichere Verbindung.

Anleitungen und Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie auch auf unserem Helpdesk.

 

Haben Sie noch Fragen?


Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten steht Ihnen unser hilfsbereiter Kundensupport unter der Hotline 056 460 23 97 oder über das Kontaktformular von Montag – Freitag von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr gerne zur Verfügung.

Antworten und Anleitungen auf häufig gestellte Fragen finden Sie auch auf unserem Helpdesk.