La fibre optique est-elle disponible à mon adresse?
La disponibilité de la fibre optique dépend du raccordement de votre bâtiment au réseau de fibre optique et de la présence, dans votre logement, d'une prise optique appelée prise OTO. Seul un contrôle de disponibilité précis à l'adresse auprès d'un fournisseur permet d'obtenir une réponse fiable. Les cartes telles que l'Atlas de la large bande de l'Office fédéral de la communication (OFCOM) indiquent la couverture dans un secteur, mais pas dans un logement individuel.
Comment savoir si mon logement dispose d'un raccordement à la fibre optique?
Le signe le plus fiable est la présence d'une prise optique dans le logement, appelée prise OTO. Elle comporte un identifiant unique, l'ID OTO. Ce numéro n'est attribué qu'une seule fois et figure directement sur la prise. Les numéros d'opérateur qui composent ces identifiants sont gérés par l'Office fédéral de la communication (OFCOM).
L'ID OTO commence généralement par un A ou un B, suivi d'une série de chiffres. La prise se trouve généralement dans le salon, l'entrée ou le couloir. Dans les bâtiments récents, elle se trouve souvent dans le coffret multimédia.
La présence d'une prise OTO signifie que la fibre optique a été installée jusqu'à votre logement. Elle ne signifie toutefois pas automatiquement que la ligne est activée. Seul un contrôle de disponibilité permet de déterminer si un fournisseur peut utiliser la fibre.
Si aucun ID OTO n'est visible sur votre prise, la gérance immobilière ou le propriétaire peut vous renseigner. Vous trouverez davantage d'informations sur la page de Green consacrée à la prise de fibre optique (prise OTO).
Comment vérifier la disponibilité de la fibre optique à mon adresse?
Seul un fournisseur peut vérifier précisément la disponibilité à votre adresse. Trois possibilités permettent d'obtenir des informations avec différents niveaux de précision :
| Méthode | Ce qu'elle indique | Précision |
| Contrôle de disponibilité auprès du fournisseur | Les abonnements Internet et les types de raccordement disponibles à votre adresse | Précis à l'adresse |
| Prise OTO dans le logement | Si la fibre optique a été installée jusqu'au logement | Précis au niveau du logement, mais ne donne aucune indication sur le fournisseur ou l'activation |
| Atlas de la large bande de l'OFCOM | Les types de raccordement, les vitesses et les fournisseurs actifs dans la zone | Carrés de 250 mètres sur 250 mètres |
La première méthode est la plus rapide : saisissez votre adresse sur la page des offres Internet de Green pour voir quels types de raccordement et quels abonnements Internet sont disponibles.
Vérifier la disponibilité d'Internet à mon adresse
L'Atlas de la large bande de l'OFCOM est actualisé deux fois par an. La participation des opérateurs de réseau est volontaire. Les opérateurs qui ne fournissent pas de données n'apparaissent donc pas sur les cartes. L'atlas est utile pour obtenir une vue d'ensemble de la couverture dans une commune, mais pas pour déterminer la disponibilité dans un logement individuel.
Atlas de la large bande de l'OFCOM
Pourquoi une carte indique-t-elle la fibre optique alors que mon raccordement n'est pas en fibre?
Parce que les cartes représentent des zones et non des bâtiments individuels. Il existe trois raisons fréquentes :
- Dans un même carré de 250 mètres sur 250 mètres, des bâtiments raccordés et non raccordés peuvent se trouver côte à côte.
- Dans certains cas, la fibre optique s'arrête au bâtiment (Fiber to the Building) et n'arrive pas jusqu'au logement (Fiber to the Home). Seul le Fiber to the Home amène la fibre jusqu'à la prise OTO.
- Les opérateurs de réseau fournissent leurs données sur une base volontaire. L'absence d'un opérateur sur la carte ne signifie donc pas qu'aucun service n'est disponible à l'adresse.
Que puis-je faire si la fibre optique n'est pas disponible à mon adresse?
Si la fibre optique n'est pas disponible, le raccordement via le réseau cuivre reste une solution suffisante pour de nombreux ménages. Green propose des vitesses de téléchargement allant jusqu'à 500 Mbit/s sur cuivre et jusqu'à 10'000 Mbit/s sur fibre optique. La principale différence concerne l'upload : sur cuivre, le raccordement est asymétrique, tandis que sur fibre optique, il est symétrique.
Si une extension du réseau est prévue, les opérateurs de réseau communiquent les informations à l'avance.
Dans un logement loué, le propriétaire décide également si un raccordement à la fibre optique peut être installé.
Comment savoir quelle offre Internet est disponible à mon adresse?
Saisissez votre adresse sur la page des offres Internet de Green pour voir quels abonnements Internet sont disponibles. Green utilise les réseaux de Swisscom, Salt et de nombreux opérateurs de réseau locaux et sélectionne, pour chaque emplacement, le réseau disponible le plus performant. Le contrôle couvre ainsi aussi bien les raccordements en fibre optique que les raccordements DSL.
FAQ
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La présence d'une prise OTO signifie-t-elle que je peux utiliser immédiatement la fibre optique?
Non. La prise OTO indique que la fibre optique a été installée jusqu'au logement. L'activation de la ligne et le fournisseur qui peut l'utiliser dépendent de l'opérateur de réseau et de l'abonnement choisi. Le contrôle de disponibilité du fournisseur permet d'obtenir ces informations.
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Quelle est la différence entre Fiber to the Home et Fiber to the Building?
Avec le Fiber to the Home (FTTH), la fibre optique est installée jusqu'au logement ou à la maison et se termine à la prise OTO. Avec le Fiber to the Building (FTTB), la fibre optique se termine dans le bâtiment et le dernier tronçon jusqu'au logement utilise un autre type de raccordement.
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Comment savoir si une extension du réseau de fibre optique est prévue à mon adresse?
Les opérateurs de réseau publient les informations relatives à l'extension de leur propre réseau. L'Atlas de la large bande de l'OFCOM fournit une vue d'ensemble de la couverture actuelle dans toute la Suisse, mais uniquement sous forme de carrés et non pour des bâtiments individuels.