Réinitialiser le mot de passe my.green.ch

Chaque client de Green dispose d’un accès au portail client my.green.ch. Vous pouvez notamment y consulter et gérer vos factures, vos tickets en attente et vos produits.

Connectez-vous au portail client my.green.ch à l’aide de votre identifiant MY et du mot de passe correspondant. L’identifiant MY commence toujours par les lettres MY. Cet identifiant est unique pour votre profil client. Les numéros de client ou les adresses e-mail ne constituent pas des identifiants valides pour le portail client my.green.ch.

Remarque: veuillez conserver votre identifiant MY en lieu sûr et traiter ces informations de manière confidentielle.

Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez cliquer sur le bouton « Mot de passe oublié ? ».

Cliquez sur le lien que vous avez reçu de l'adresse e-mail noreply@green.ch.

Vous pouvez maintenant définir un nouveau mot de passe sur l'URL et le confirmer.

Veuillez noter que le nouveau mot de passe doit respecter les directives suivantes :

• Le mot de passe doit comporter entre 12 et 64 caractères.
• Le mot de passe doit contenir au moins un caractère spécial (-@#+*!$_% ?.; :)
• Le mot de passe doit contenir au moins un chiffre
• Le mot de passe doit être composé de lettres majuscules et minuscules
• Le mot de passe ne doit pas contenir d'espace.

Une fois que vous avez saisi et confirmé le nouveau mot de passe, cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez ensuite vous connecter à my.green.ch avec votre nouveau mot de passe.

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail ou si l'adresse e-mail enregistrée dans votre compte client n'est plus correcte, veuillez nous contacter à l'adresse demande@green.ch  ou par téléphone au numéro 0564602323.