Modifier les Donées du Client
Dans l’espace client, vous avez la possibilité de consulter votre adresse client, le mode d’envoi de vos factures, vos factures actuelles et d’autres documents.
Vous ne pouvez pas modifier directement vos abonnements Internet, TV ou de téléphonie fixe dans le portail client.
Envoyez-nous votre demande via les canaux suivants :
> Par téléphone : 056 460 23 23
> Par ticket : Créez simplement une demande via votre portail client.
Adresse du client
Vous pouvez personnaliser votre adresse, votre adresse de facturation et de livraison à tout moment. Cependant, l'ajustement du nom (privé) ou de la société n'est pas possible. Il s'agit d'un changement de propriétaire, que vous pouvez demander via le formulaire de contact.
Factures
Vos factures ouvertes et déjà payées sont affichées ici. À l'aide du filtre, les factures peuvent être triées par sujet, abonnement et date.
Type d'envoi de la facture
Remarque : le mode d'expédition par la poste entraîne des frais de facturation supplémentaires de CHF 3.- par facture papier envoyée.
Nouvel abonnement
Les produits disponibles sont répertoriés ici. Si le produit que vous recherchez ne figure pas dans la liste, vous pouvez le commander via notre site Web.
Gérer l'abonnement
Tous les abonnements activés sont répertoriés ici. Si des modifications ou des ajustements sont en cours, cela est indiqué dans le statut.
Documents
Vos factures, données d'accès et autres documents sont répertoriés ici au format .PDF.
