Kundendaten anpassen
Im Kundenbereich haben Sie die Möglichkeit Ihre Kundenadresse, Rechnungsversandart, Ihre aktuellen Rechnungen und sonstige Dokumente einzusehen.
Anpassungen an Ihren Internet-, TV- oder Festnetz-Abos können Sie nicht direkt im Kundenportal vornehmen.
Stellen Sie uns die anfrage über die folgenden Kanäle:
> Telefonisch: 056 460 23 23
> Per Ticket: Erstellen Sie einfach eine Anfrage über Ihr Kundenportal.
Kundenadresse
Sie können Ihre Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse jederzeit individuell anpassen. Die Anpassung des Namen (Privat) oder Firma ist allerdings nicht möglich. Hierbei handelt es sich um einen Inhaberwechsel, den Sie über das Kontaktformular beantragen können.
Rechnungen
Ihre offenen und bereits bezahlten Rechnungen sind hier ersichtlich. Mit Hilfe des Filters können die Rechnungen anhand des Betreff, Abo und Datum sortiert werden.
Rechnungsversandart
Hier können Sie festlegen, ob Sie Ihre Rechnungen per E-Mail oder per Post erhalten möchten.
Hinweis: Bei der Versandart per Post entstehen zusätzliche Fakturierungskosten von CHF 4.90.- pro versendete Papier-Rechnung.
Neues Abonnement
Hier werden die verfügbaren Produkte aufgeführt. Sollte ihr gewünschtes Produkt nicht aufgelistet sein, können Sie dieses über unsere Webseite zusätzlich bestellen.
Abonnement verwalten
Alle aufgeschalteten Abonnemente werden hier aufgelistet. Sollten Änderungen, Anpassungen pendent sein, ist dies im Status ersichtlich.
Dokumente
Ihre Rechnungen, Zugangsdaten und sonstige Dokumente werden hier als PDF-Datei aufgelistet.
