Restrictions relatives à l'envoi de newsletters (hébergement Web et messagerie)
Remarque : Cet article d'aide s'applique uniquement à l'hébergement de messagerie. Si vous ne savez pas quel service de messagerie vous utilisez, vous trouverez de plus amples informations dans l'article suivant.
https://www.green.ch/fr/quel-service-de-messagerie-dois-je-utiliser
L'hébergement de messagerie peut être utilisé pour l'envoi d'e-mails. Toutefois, les services ne sont pas conçus pour l'envoi professionnel de newsletters volumineuses ou d'envois en masse. Des restrictions techniques s'appliquent donc à l'envoi de newsletters.
Validité
Cet article concerne les offres d'hébergement suivantes :
- Hébergement Web
- Hébergement WordPress
- Hébergement Windows
- Hébergement de messagerie
https://www.green.ch/de/privatkunden/website-hosting/webhosting
https://www.green.ch/de/privatkunden/email-security/email-hosting
Fournisseurs de newsletters recommandés
Pour les newsletters régulières et les grandes listes de destinataires, il est recommandé d'utiliser un service spécialisé dans l'envoi de newsletters.
Veuillez noter que l'utilisation de ces services nécessite des adaptations de votre zone DNS. Les détails vous seront communiqués par le prestataire concerné. Vous pouvez voir ici comment ajouter chez nous les enregistrements qui vous ont été communiqués.
- Brevo (anciennement Sendinblue)
- CleverReach
- ActiveCampaign
- Rapidmail
- GetResponse
- KlickTipp
- Mailchimp
- Mailjet
- Benchmark Email
- Mailify
- Flatrate-Newsletter
- CleverElements
https://www.activecampaign.com/
https://www.benchmarkemail.com/
https://www.flatrate-newsletter.de/
https://www.cleverelements.com/
Restrictions relatives à l'envoi de newsletters
Afin de protéger contre le spam et les abus, les restrictions suivantes s'appliquent :
- Un maximum de 50 destinataires peut être indiqué par e-mail. Si cette limite est dépassée, la distribution correcte du message ne peut pas être garantie.
Le nombre maximal de messages pouvant être envoyés par heure est limité pour chaque utilisateur de messagerie et chaque formule d'hébergement. Le nombre autorisé dépend de la formule d'hébergement souscrite. Vous trouverez les valeurs exactes dans la fiche technique ou sur la page du produit concerné.
https://www.green.ch/fileadmin/user_upload/Factsheets/factsheet-e-mail-hosting-de-2024.pdf
https://www.green.ch/fileadmin/user_upload/Factsheets/factsheet-webhosting-de-2024.pdf
- Tous les messages sortants sont contrôlés par le filtre anti-spam.
- En cas de suspicion de spam, l'envoi d'un message peut être refusé.
- La taille maximale d'un message, pièces jointes comprises, est de 100 MB.
- Pour des raisons techniques, il est recommandé de ne pas dépasser une taille de message de 72 MB.
- Si une boîte aux lettres est remplie à 100 %, elle est désactivée jusqu'à ce que de l'espace de stockage soit libéré ou que la limite de stockage soit augmentée.
- En cas de non-respect des restrictions d'envoi, la boîte aux lettres peut être désactivée.
Remarque : Aucune exception ne peut être configurée pour ces restrictions d'envoi.
Conséquences d'une désactivation
Si une boîte aux lettres a été désactivée en raison du non-respect des restrictions d'envoi, le message « Aucune boîte aux lettres sélectionnée » peut s'afficher lors de la connexion au Webmail.
Remarque : Si la boîte aux lettres a été désactivée en raison des restrictions d'envoi, vous devez définir un nouveau mot de passe pour la réactiver.
https://webmail.swisshosting.ch/
Informations complémentaires
Vous trouverez de plus amples informations sur les restrictions générales d'envoi dans l'article suivant :
https://www.green.ch/fr/restrictions-relatives-a-lenvoi-de-newsletters-hosted-exchange
Vous trouverez des informations sur la réinitialisation du mot de passe dans l'article suivant :
Vous trouverez des informations sur le message « Aucune boîte aux lettres sélectionnée » dans l'article suivant :
https://www.green.ch/fr/aucune-boite-aux-lettres-selectionnee-webmail