PTR-Einträge

Was ist ein PTR-Eintrag?

Ein PTR-Eintrag (Pointer Record) ist ein DNS-Eintrag für die umgekehrte Namensauflösung, auch Reverse DNS genannt.

Während ein A-Eintrag oder AAAA-Eintrag einen Hostnamen einer IP-Adresse zuordnet, funktioniert ein PTR-Eintrag in umgekehrter Richtung. Er ordnet einer IP-Adresse einen Hostnamen zu.

Wofür werden PTR-Einträge verwendet?

PTR-Einträge werden bei verschiedenen E-Mail-, Netzwerk- und Sicherheitsprüfungen berücksichtigt.

Sie werden häufig verwendet, um den Hostnamen eines Servers anhand seiner IP-Adresse zu bestimmen.

Viele empfangende Mailserver prüfen, ob für die IP-Adresse des absendenden Mailservers ein PTR-Eintrag vorhanden ist.

Fehlt der Eintrag oder stimmt er nicht mit der verwendeten Serverkonfiguration überein, kann dies bei der Bewertung einer Nachricht berücksichtigt werden.

Mögliche Auswirkungen eines fehlenden oder unpassenden PTR-Eintrags sind:

Eine Nachricht erhält bei einzelnen Empfängersystemen eine höhere Spam-Bewertung.
Eine Nachricht wird als verdächtig eingestuft oder im Spamordner abgelegt.
Ein empfangender Mailserver verlangt eine zusätzliche technische Prüfung.
Eine Nachricht wird durch einen empfangenden Mailserver abgewiesen.
In einem Spam- oder Mailprotokoll erscheint ein Hinweis auf fehlendes Reverse DNS.

In Protokollen von Spam- und Bedrohungsschutzsystemen kann ein fehlender Reverse-DNS-Eintrag beispielsweise mit der Bezeichnung REVDNS erscheinen.

Ein PTR-Eintrag allein garantiert keine erfolgreiche E-Mail-Zustellung. Empfangende Systeme können zusätzlich weitere technische Einstellungen sowie die Reputation der absendenden IP-Adresse berücksichtigen.

Unterschied zwischen A-, AAAA- und PTR-Einträgen

Ein A-Eintrag ordnet einen Hostnamen einer IPv4-Adresse zu.
Ein AAAA-Eintrag ordnet einen Hostnamen einer IPv6-Adresse zu.
Ein PTR-Eintrag ordnet einer IP-Adresse einen Hostnamen zu.

Ein PTR-Eintrag gehört zur IP-Adresse und nicht zur DNS-Zone einer Domain.

Der Zugriff auf die DNS-Verwaltung einer Domain reicht deshalb nicht aus, um einen PTR-Eintrag selbst zu erstellen oder zu ändern.

Beispiel für die Zuordnung

Ein A-Eintrag kann den Hostnamen mail.beispiel.ch der IPv4-Adresse 203.0.113.10 zuordnen.

Der dazugehörige PTR-Eintrag kann die IPv4-Adresse 203.0.113.10 wiederum dem Hostnamen mail.beispiel.ch zuordnen.

Hostname und PTR-Eintrag sollten bei einer entsprechenden Serverkonfiguration miteinander übereinstimmen.

Wer kann einen PTR-Eintrag setzen oder ändern?

PTR-Einträge können grundsätzlich nur durch die Stelle verwaltet werden, welche die betreffende IP-Adresse beziehungsweise den dazugehörigen IP-Adressbereich kontrolliert.

Entscheidend ist nicht, bei welchem Anbieter die Domain registriert oder die DNS-Zone verwaltet wird.

Massgebend ist, welcher Anbieter die verwendete IP-Adresse bereitstellt und verwaltet.

Bei einer Server-IP ist in der Regel der Anbieter des Servers oder der IP-Adresse zuständig.
Bei einem externen Maildienst ist der Anbieter des Maildienstes beziehungsweise der verwendeten Versand-IP zuständig.
Bei der Infrastruktur eines Drittanbieters muss der PTR-Eintrag durch diesen Drittanbieter verwaltet werden.
Der Domaininhaber kann einen PTR-Eintrag normalerweise nicht selbst in der DNS-Zone der Domain erstellen.

PTR-Einträge bei Green

Die IP-Adresse wird von Green verwaltet

Wenn die verwendete IP-Adresse von Green bereitgestellt und verwaltet wird, kann eine Anpassung durch Green möglich sein.

Prüfen Sie, zu welchem Produkt die betreffende IP-Adresse gehört.

Halten Sie die IP-Adresse und den gewünschten Hostnamen bereit.

Hinweis: PTR-Einträge können nicht selbst eingetragen werden. Wenn die IP-Adresse von Green verwaltet wird, teilen Sie Green die betreffende IP-Adresse sowie den gewünschten Hostnamen mit, damit geprüft werden kann, ob ein PTR-Eintrag eingerichtet oder geändert werden kann.

Colocation und eigene Server im Green Datacenter

Bei Colocation-Lösungen oder eigenen Servern im Green Datacenter kann die Verwaltung von PTR-Einträgen ebenfalls über Green erfolgen.

Hinweis: Wenn Sie einen eigenen Server oder eine Colocation-Lösung im Green Datacenter betreiben, melden Sie sich über den vorgesehenen schriftlichen Kontaktweg Ihres Produkts und teilen Sie die betroffene IP-Adresse sowie den gewünschten Hostnamen mit.

Die IP-Adresse wird von einem anderen Anbieter verwaltet

Wenn die IP-Adresse von einem anderen Anbieter bereitgestellt wird, muss der PTR-Eintrag bei diesem Anbieter beantragt werden.

Green kann PTR-Einträge für fremde IP-Adressbereiche nicht setzen oder ändern.

Hinweis: Wenden Sie sich an den Anbieter, der die betreffende IP-Adresse bereitstellt. Dies gilt auch dann, wenn die Domain bei Green registriert ist oder die DNS-Zone bei Green verwaltet wird.

Zuständigkeit für einen PTR-Eintrag prüfen

Ermitteln Sie die öffentliche IP-Adresse des Systems, für das Sie einen PTR-Eintrag benötigen.
Prüfen Sie, ob für diese IP-Adresse bereits ein PTR-Eintrag vorhanden ist.
Ermitteln Sie, welcher Anbieter die betreffende IP-Adresse oder den dazugehörigen IP-Adressbereich verwaltet.
Prüfen Sie, welcher Hostname als PTR-Eintrag verwendet werden soll.
Wenden Sie sich bei einem fehlenden oder falschen PTR-Eintrag an den Anbieter der IP-Adresse.

Häufige Missverständnisse

Die Domain wird bei Green verwaltet

Die Registrierung oder DNS-Verwaltung einer Domain bei Green bedeutet nicht automatisch, dass Green auch die verwendete IP-Adresse verwaltet.

Für PTR-Einträge ist der Anbieter der IP-Adresse zuständig.

Die Nameserver zeigen auf Green

Auch wenn die Nameserver einer Domain auf Green zeigen, gehört der PTR-Eintrag nicht zur normalen DNS-Zone der Domain.

Die Nameserver der Domain bestimmen deshalb nicht, wer PTR-Einträge verwalten kann.

Die Website oder der Mailserver verwendet die Domain

Die Verwendung einer Domain durch eine Website oder einen Mailserver gibt dem Domaininhaber keine Verwaltungsrechte am IP-Adressbereich.

Die Änderung eines PTR-Eintrags muss weiterhin durch den Anbieter der IP-Adresse erfolgen.

Ein PTR-Eintrag kann in der DNS-Verwaltung erstellt werden

PTR-Einträge werden nicht wie A-, AAAA-, MX- oder TXT-Einträge in der normalen DNS-Zone einer Domain verwaltet.

Ein DNS-Eintrag in der Zone der Domain ersetzt keinen PTR-Eintrag für die IP-Adresse.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu Nameservern und DNS-Zonen finden Sie im folgenden Artikel.

https://www.green.ch/de/was-sind-nameserver-und-dns-zone

Weitere Informationen zur DNS-Verwaltung bei Green finden Sie im folgenden Artikel.

https://www.green.ch/de/dns-verwaltung-bei-green

Wenn ein PTR-Eintrag im Zusammenhang mit Zustellungsproblemen oder der Reputation einer IP-Adresse geprüft wird, finden Sie weitere Informationen im folgenden Artikel.

https://www.green.ch/de/ip-reputation-schlecht-wegen-spam