SSL-Zertifikat bestellt, aber nicht aktiv

Ein SSL-Zertifikat sollte nach der Bestellung oder Verlängerung automatisch ausgestellt und auf Ihrer Website eingebunden werden.

In einzelnen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass die Ausstellung, Verlängerung oder Einbindung des SSL-Zertifikats technisch hängen bleibt und nicht vollständig abgeschlossen wird. Dadurch kann die Bestellung erfolgreich erfasst worden sein, während das SSL-Zertifikat noch nicht korrekt auf der Website verwendet wird.

Wann sollten Sie das SSL-Zertifikat prüfen?

Prüfen Sie die SSL-Konfiguration insbesondere in folgenden Situationen:

Sie haben ein SSL-Zertifikat bestellt.
Sie haben eine Bestätigung zur SSL-Bestellung erhalten.
Sie haben ein SSL-Zertifikat verlängert.
Ihre Website wird weiterhin als nicht sicher angezeigt.
HTTPS funktioniert nicht, obwohl ein SSL-Zertifikat bestellt wurde.
Der Browser meldet Zertifikatsfehler oder eine unsichere Verbindung.

Typische Anzeichen für eine unvollständige SSL-Aktivierung

Die Website wird weiterhin nur über HTTP geöffnet.
HTTPS zeigt eine Fehlermeldung.
Der Browser meldet «Nicht sicher».
Der Browser zeigt kein gültiges Schloss-Symbol an.
Das Zertifikat wird nicht angezeigt oder als abgelaufen gemeldet.
Die SSL-Bestellung erscheint abgeschlossen, die Website verwendet jedoch weiterhin kein gültiges SSL-Zertifikat.

Prüfen Sie zuerst

Prüfen Sie, ob die Website über HTTPS erreichbar ist.
Prüfen Sie, ob im Browser ein gültiges SSL-Zertifikat angezeigt wird.
Prüfen Sie, ob die Domain korrekt auf das gewünschte Hosting zeigt.
Löschen Sie gegebenenfalls den Browser-Cache und testen Sie die Website erneut.
Prüfen Sie, ob das Problem auf mehreren Geräten oder in verschiedenen Browsern auftritt.
Prüfen Sie, ob ausreichend Zeit für die Verarbeitung der Bestellung oder Verlängerung vergangen ist.

Mögliche Ursache

Die Aktivierung eines SSL-Zertifikats besteht aus mehreren technischen Schritten. Das Zertifikat wird bei der Zertifizierungsstelle angefordert, ausgestellt, an den Webserver übermittelt und anschliessend auf der Website eingebunden.

Kommt es bei einem dieser Schritte zu einer Verzögerung oder Unterbrechung, kann das SSL-Zertifikat zwar bereits bestellt oder ausgestellt worden sein, wird jedoch noch nicht korrekt verwendet.

In seltenen Fällen bleiben SSL-Bestellungen oder SSL-Erneuerungen in der Verarbeitung hängen. In solchen Fällen kann eine technische Nachbearbeitung erforderlich sein.

Hinweis: Falls alles darauf hindeutet, dass das SSL-Zertifikat bestellt oder verlängert wurde, HTTPS jedoch weiterhin nicht funktioniert oder die Website nicht korrekt abgesichert ist, wenden Sie sich an den Support. In einzelnen Fällen muss die SSL-Aktivierung erneut angestossen oder technisch nachbearbeitet werden.

Bestätigung nach der Korrektur

Wenn eine technische Nachbearbeitung erforderlich war, erhalten Sie eine Bestätigung, sobald das SSL-Zertifikat erfolgreich eingebunden wurde.

Nach der erfolgreichen Aktivierung sollte die Website wieder über HTTPS erreichbar sein und ein gültiges SSL-Zertifikat anzeigen.

Falls Ihre Website weiterhin über HTTP erreichbar ist, empfiehlt sich zusätzlich eine dauerhafte Weiterleitung von HTTP auf HTTPS.

https://www.green.ch/de/ssl-dauerhafte-weiterleitung-von-http-auf-https

Website wird trotz SSL als unsicher angezeigt

Ein gültiges SSL-Zertifikat bedeutet nicht automatisch, dass jede Seite als sicher angezeigt wird.

Eine häufige Ursache ist sogenannter Mixed Content. Dabei werden einzelne Inhalte weiterhin über HTTP statt über HTTPS geladen.

Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel:

https://www.green.ch/de/wieso-wird-meine-webseite-trotz-ssl-https-als-nicht-sicher-angezeigt