Empfangs- und Lesebestätigung im Webmail aktivieren

Hinweis: Dieser Hilfeartikel gilt für Mailhosting. Wenn Sie nicht sicher sind, welchen Maildienst Sie verwenden, finden Sie weitere Informationen im folgenden Artikel.

https://www.green.ch/de/welchen-maildienst-verwende-ich

Mit einer Empfangs- oder Lesebestätigung können Sie anfordern, dass der Empfänger beziehungsweise dessen E-Mail-System den Empfang oder das Öffnen einer Nachricht bestätigt.

Den Webmailer erreichen Sie unter 

https://webmail.swisshosting.ch

Empfangs- oder Lesebestätigung aktivieren

1. Erstellen Sie eine neue E-Mail im Webmail.
2. Klicken Sie im Nachrichtenfenster auf die drei Punkte.
3. Aktivieren Sie die Option für die Empfangsbestätigung oder Lesebestätigung.
4. Senden Sie die E-Mail.

Wichtige Hinweise

Eine Empfangs- oder Lesebestätigung kann nur angefordert werden. Sie erhalten nicht in jedem Fall eine Bestätigung.

Ob eine Bestätigung gesendet wird, hängt unter anderem von folgenden Faktoren ab:

• Das E-Mail-Programm des Empfängers unterstützt Empfangs- oder Lesebestätigungen.
• Der Empfänger erlaubt das Senden von Lesebestätigungen.
• Der Empfänger lehnt die Übermittlung der Bestätigung nicht ab.
• Das verwendete E-Mail-System verarbeitet die Anforderung.
• Die Bestätigung wird nicht durch Richtlinien, Filter oder Sicherheitseinstellungen blockiert.
• Die Bestätigungsanforderung wird bei einer Weiterleitung nicht entfernt.

Eine fehlende Empfangs- oder Lesebestätigung bedeutet daher nicht automatisch, dass die E-Mail nicht zugestellt oder nicht gelesen wurde.

Bitte beachten Sie, dass es Szenarien gibt, in denen keine Empfangsbestätigung/Lesebestätigung gesendet werden können, z.B wenn das E-Mail-Programm des Empfängers keine Empfangsbestätigung/Lesebestätigung unterstützt.