Abwesenheitsmeldung im Webmail einrichten (Consumer Mail / SurfMail)
Hinweis: Dieser Hilfeartikel gilt nur für Surf Mail. Wenn Sie nicht sicher sind, welchen Maildienst Sie verwenden, finden Sie weitere Informationen im folgenden Artikel.
https://www.green.ch/de/welchen-maildienst-verwende-ich
Sie können direkt im Webmail eine Abwesenheitsmeldung für Ihre Consumer-Mail- oder SurfMail-E-Mail-Adresse einrichten. Während der festgelegten Abwesenheit erhalten Absender automatisch die von Ihnen erfasste Nachricht.
Webmail:
Gültigkeit
Diese Anleitung gilt für folgendes Produkt:
- Consumer E-Mail / SurfMail
Informationen zu den betroffenen E-Mail-Adressen finden Sie unter:
https://www.green.ch/de/welche-adressen-gehoeren-zu-consumer-mail-surfmail
Abwesenheitsmeldung einrichten
- Melden Sie sich im Webmail mit Ihrer vollständigen E-Mail-Adresse und dem zugehörigen Passwort an.
- Klicken Sie in der Navigationsleiste auf der linken Seite auf «Einstellungen» beziehungsweise auf das Zahnradsymbol.
- Wählen Sie in der Liste «Abwesenheit» aus.
- Erfassen Sie die gewünschten Einstellungen für Ihre Abwesenheitsmeldung.
- Klicken Sie auf den blauen Button «Speichern».
Einstellungen der Abwesenheitsmeldung
Antworte mit Nachricht
In diesem Bereich legen Sie den Inhalt und den Zeitraum der Abwesenheitsmeldung fest.
Betreff
Tragen Sie einen passenden Betreff ein, beispielsweise «Abwesend – Ferien bis dd.mm.yyyy».
Inhalt
Tragen Sie die gewünschte Abwesenheitsmeldung ein.
Beginn der Abwesenheit
Legen Sie fest, ab wann die Abwesenheitsmeldung gültig ist.
Ende der Abwesenheit
Legen Sie fest, bis wann die Abwesenheitsmeldung gültig ist.
Status
- Ein: Die Abwesenheitsmeldung ist aktiv.
- Aus: Die Abwesenheitsmeldung ist nicht aktiv.
Erweiterte Einstellungen
Antwort-E-Mail-Adresse
Tragen Sie die E-Mail-Adresse ein, über welche die Abwesenheitsnachricht versendet werden soll.
Meine E-Mail-Adressen
Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder mehrere E-Mail-Adressen manuell ein. Alternativ können Sie den grauen Button «Mit allen meiner Adressen ausfüllen» wählen.
Antwortintervall
Legen Sie fest, nach wie vielen Tagen derselbe Absender erneut eine Abwesenheitsmeldung erhalten kann.
Hinweis: Als Antwortintervall wird der Wert 1 Tag empfohlen.
Aktion für eingehende Nachrichten
Wählen Sie aus, wie eingehende Nachrichten während Ihrer Abwesenheit verarbeitet werden sollen:
- Behalten: Die eingehende Nachricht bleibt in Ihrem Postfach gespeichert.
- Verwerfen: Die eingehende Nachricht wird gelöscht.
- Weiterleiten an: Die eingehende Nachricht wird an die im Feld eingetragene Zieladresse weitergeleitet.
- Kopie an: Die eingehende Nachricht bleibt in Ihrem Postfach gespeichert. Zusätzlich wird eine Kopie an die im Feld eingetragene Zieladresse gesendet.
Hinweis: Prüfen Sie sorgfältig, welche Aktion Sie auswählen. Bei der Option «Verwerfen» wird die eingehende Nachricht gelöscht.
Einstellungen speichern und testen
- Klicken Sie auf den blauen Button «Speichern», um die Abwesenheitsmeldung zu hinterlegen.
- Senden Sie anschliessend von einer externen E-Mail-Adresse eine Testnachricht an Ihre Consumer-Mail- oder SurfMail-E-Mail-Adresse.
- Prüfen Sie, ob die Abwesenheitsmeldung wie gewünscht zugestellt wird.
Hinweis: Pro Absender-E-Mail-Adresse wird zunächst nur einmal eine automatische Antwort versendet. Erst nach Ablauf des festgelegten Antwortintervalls kann derselbe Absender erneut eine Abwesenheitsmeldung erhalten.
Empfehlungen
- Verwenden Sie möglichst wenige zusätzliche Regeln oder Einschränkungen.
- Vermeiden Sie Testschleifen zwischen E-Mail-Adressen, für die automatische Antworten eingerichtet sind.
- Berücksichtigen Sie bestehende Weiterleitungen, wenn Sie eine Aktion für eingehende Nachrichten auswählen.
- Deaktivieren Sie die Abwesenheitsmeldung nach Ihrer Rückkehr, indem Sie den Status auf «Aus» setzen und die Änderung speichern.
Gültigkeit
Diese Anleitung ist für folgendes Produkt gültig:
- Consumer E-Mail / SurfMail
Vorgehen
Melden Sie sich im Webmail mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem zugehörigen Passwort an.
Nachdem Sie in der Webmail Benutzeroberfläche angelangt sind, finden Sie auf der linken Seite die Navigationsleiste. Klicken Sie hier auf die Option Einstellungen (Zahnradicon). Wählen Sie danach Abwesenheit in der Liste aus.
Folgende Werte können Sie für Ihre Abwesenheitsmeldung festlegen:
| Antworte mit Nachricht | |
| Betreff: | Tragen Sie einen passenden Betreff ein (z.B 'Abwesend - Ferien bis dd.mm.yyyy'). |
| Inhalt: | Tragen Sie die gewünschte Abwesenheitsmeldung ein. |
| Beginn der Abwesenheit: | Legen Sie fest, ab wann die Abwesenheitsmeldung gültig ist. |
| Ende der Abwesenheit: | Legen Sie fest, bis wann die Abwesenheitsmeldung gültig ist. |
| Status: |
|
| Erweiterte Einstellungen | |
| Antwort E-Mail-Adresse: | Tragen Sie die E-Mail-Adresse ein, welches die Abwesenheitsnachricht versenden soll. |
| Meine E-Mail-Adressen: | Tragen Sie von Hand Ihre E-Mail-Adresse(n) ein oder wählen Sie den grauen Button Mit allen meiner Adressen ausfüllen (empfohlen). |
| Antwort-Intervall: | Wählen Sie den Zeit-Intervall in Tagen, bis die Abwesenheitsmeldung erneut gesendet wird. Hinweis: Der Wert 1 (Tag) ist empfohlen. |
| Aktion für eingehende Nachrichten: |
|
Klicken Sie auf den blauen Button Speichern, um Ihre Einstellungen zu speichern. Sie haben die Abwesenheitsmeldung erfolgreich hinterlegt.
Hinweis: Testen Sie die Abwesenheitsmeldung, um sicherzustellen, dass dieser wie gewünscht funktioniert.
Wichtig: Wenn Sie den Autoresponder testen, beachten Sie, dass pro Absender-E-Mail-Adresse zunächst nur einmal eine automatische Antwort ausgelöst wird. Erst nach Ablauf des von Ihnen festgelegten Antwortintervalls kann derselbe Absender erneut eine Abwesenheitsmeldung erhalten.
Empfehlungen
Verwenden Sie möglichst wenige zusätzliche Regeln oder Einschränkungen.