Ihr Green Internet-Anschluss zieht mit: So melden Sie Ihren Umzug richtig an

Wer kennt das nicht: Man steckt mitten im Zügelstress, schleppt eine Kiste nach der anderen, übergibt die alte Wohnung und schraubt bis spät am Abend an den Möbeln. Wenn man sich nach diesem anstrengenden Tag endlich mit einer Pizza und einem guten Film belohnen will, merkt man: Mist, das Internet funktioniert nicht. So sollte ein Abend im neuen Zuhause nicht enden.

In den Monaten März und September erreichen uns erfahrungsgemäss die meisten Umzugsmeldungen. In dieser Zeit setzt unser Team alles daran, Ihre Leitung pünktlich zu Ihrem Einzug bereitzustellen, damit Sie Ihr neues Zuhause von der ersten Minute an geniessen können.

So geniessen Sie den ersten Abend im neuen Zuhause ohne Offline-Frust

Damit Sie sich am Zügeltag ganz auf den Umzug und die Einrichtung konzentrieren können, kümmern wir uns im Hintergrund um den Rest. Mit der richtigen Vorbereitung zieht Ihr Internet fast wie von selbst um. So sorgen wir gemeinsam für die perfekte Verbindung ab dem ersten Tag:

1. Umzug melden: Teilen Sie uns Ihren Umzug bequem über das Umzugsformular mit, idealerweise mindestens vier Wochen vor Ihrem Einzugstermin. Sollte in Ihrer neuen Wohnung bereits eine Glasfaser-Steckdose (OTO-Dose) installiert sein, geben Sie die OTO-ID (die auf der Dose angegebene Nummer) im Formular an. Sollte Ihnen diese Nummer nicht bekannt sein, kann Ihnen Ihre neue Verwaltung oder der Vormieter sicherlich Auskunft geben.
    
2. Details prüfen & Router-Check: Nachdem Sie uns Ihren Umzug gemeldet haben, prüfen wir die technischen Gegebenheiten an Ihrem neuen Wohnort und klären, ob Ihr aktueller Router bereit für den Tapetenwechsel ist oder ob ein Austausch erforderlich ist. Sie erhalten eine Benachrichtigung mit allen wichtigen Informationen und dem weiteren Vorgehen, sodass Sie bestens auf den Umzugstag vorbereitet sind.
    
3. Internet-Aufschhaltung & Hardware versenden: Sobald alle technischen Details geklärt sind, wird das Internet von uns aufgeschaltet. Falls notwendig, senden wir auch neue Hardware, damit Sie ohne Unterbrechung in Ihrem neuen Zuhause online gehen können.
    
4. Einstecken & Loslegen: Am Tag der Aufschaltung schliessen Sie den Router in der neuen Wohnung an und können direkt los surfen.
    
5. Support kontaktieren: Die Verbindung fühlt sich im neuen Zuhause noch nicht ganz wohl? Kein Problem. Kontaktieren Sie unser Team einfach per Telefon oder Kontaktformular. Wir begleiten Sie Schritt für Schritt, bis Sie in Ihrem neuen Zuhause online sind.

Mit diesen einfachen Schritten steht Ihrer stabilen Internetverbindung nichts mehr im Weg. So können Sie sich ganz auf das Einrichten und Geniessen Ihres neuen Zuhauses konzentrieren ohne Offline-Frust.