TNEF / winmail.dat

Hinweis: Dieser Hilfeartikel gilt für Surf Mail, Mailhosting und Hosted Exchange. Wenn Sie nicht sicher sind, welchen Maildienst Sie verwenden, finden Sie weitere Informationen im folgenden Artikel.

https://www.green.ch/de/welchen-maildienst-verwende-ich

Was ist eine winmail.dat-Datei?

Wenn Ihnen ein Absender E-Mails über Microsoft Outlook oder Microsoft Exchange sendet, kann der Nachricht eine Datei mit dem Namen «winmail.dat» angehängt sein.

Diese Datei enthält Formatierungsinformationen und weitere Outlook-spezifische Daten, die im Microsoft-spezifischen TNEF-Format (Transport Neutral Encapsulation Format) übertragen werden.

Warum erscheint die Datei winmail.dat?

Die Ursache liegt in der Formatierung der E-Mail durch das System des Absenders.

Wird eine Nachricht im Microsoft-Rich-Text-Format beziehungsweise im TNEF-Format versendet, können E-Mail-Programme ohne TNEF-Unterstützung die enthaltenen Informationen häufig nicht korrekt verarbeiten.

Dadurch kann es vorkommen, dass:

die Datei «winmail.dat» als Anhang erscheint
die eigentlichen Dateianhänge der Nachricht nicht sichtbar sind
Formatierungen nicht korrekt dargestellt werden

Besonders häufig tritt dieses Verhalten bei Empfängern auf, die kein Outlook oder Microsoft Exchange verwenden.

In dokumentierten Tests waren unter anderem folgende Programme betroffen:

Apple Mail
Roundcube
SOGo

Andere E-Mail-Programme unterstützen TNEF teilweise und können die Informationen unter Umständen korrekt verarbeiten. Dokumentierte Beispiele sind Gmail und andere Produkte mit entsprechender TNEF-Unterstützung.

Warum lässt sich winmail.dat oft nicht öffnen?

Beim Öffnen der Datei «winmail.dat» werden Sie häufig gefragt, mit welchem Programm die Datei geöffnet werden soll.

Da die Datei in einem Microsoft-spezifischen Format erstellt wurde, ist auf vielen Systemen kein geeignetes Programm installiert.

Selbst wenn die Datei geöffnet werden kann, enthält sie für Empfänger in der Regel keine direkt nutzbaren Informationen.

Wie kann das Problem behoben werden?

Als Empfänger können Sie dieses Verhalten normalerweise nicht selbst beeinflussen.

Die dauerhafte Lösung muss auf der Seite des Absenders erfolgen.

Der Absender sollte:

keine Nachrichten im Rich-Text-Format versenden
E-Mails stattdessen als HTML versenden
alternativ Nur-Text verwenden
Rich-Text nur innerhalb von Microsoft-Umgebungen einsetzen, wenn alle Beteiligten dieses Format unterstützen

Werden Nachrichten als HTML oder Nur-Text versendet, werden Anhänge in der Regel korrekt dargestellt.

Hinweis: Das Problem entsteht durch die Versandart der E-Mail beim Absender. Als Empfänger können Sie die Erzeugung der Datei «winmail.dat» normalerweise nicht verhindern. Wenden Sie sich an den Absender und bitten Sie ihn, die Nachricht als HTML oder Nur-Text zu versenden.

Hintergrund zum TNEF-Format

TNEF steht für «Transport Neutral Encapsulation Format».

Es handelt sich um ein Microsoft-spezifisches Format zur Übertragung von Formatierungen und Outlook-spezifischen Funktionen.

Ob dieses Format unterstützt wird, hängt vom jeweiligen Softwarehersteller und dessen E-Mail-Programm ab.

Weitere Informationen

Allgemeine Informationen zu Thunderbird:

https://www.green.ch/de/thunderbird

Weitere Informationen zu Apple Mail:

https://www.green.ch/de/das-apple-mail

Informationen zum Einrichten eines E-Mail-Programms:

https://www.green.ch/de/email-einrichten

Informationen zu Mailprogrammen allgemein:

https://www.green.ch/de/mailclient-einrichten

Informationen zu Problemen mit Zeichensätzen und Nachrichtenformaten:

https://www.green.ch/de/utf-8-probleme-bei-mailversand