LSV und Daueraufträge

Green bietet weder das Lastschriftverfahren (LSV) noch Daueraufträge an.

Der Grund dafür ist, dass jede Rechnung eine eigene Referenznummer enthält. Diese Referenznummer wird benötigt, damit Zahlungen automatisch und korrekt dem Kundenkonto sowie der entsprechenden Rechnung zugeordnet werden können.

Da jede Rechnung eine individuelle Referenznummer besitzt, sind Daueraufträge nicht zuverlässig geeignet. Zahlungen ohne die korrekte Referenznummer können nicht automatisch verarbeitet werden. Dadurch kann es vorkommen, dass Rechnungen trotz erfolgter Zahlung weiterhin als offen erscheinen.

Empfohlene Alternative: eBill

Wenn Sie Ihre Rechnungen möglichst automatisch bezahlen möchten, empfiehlt Green die Nutzung von eBill.

Mit eBill erhalten Sie Ihre Rechnungen direkt in Ihrem E-Banking. Viele Banken bieten zudem eine Dauerfreigabe an. Dadurch werden neue Rechnungen automatisch bezahlt und gleichzeitig korrekt dem Kundenkonto zugeordnet.

Vorteile von eBill:

Rechnungen direkt im E-Banking verfügbar
Keine manuelle Erfassung von Zahlungsdaten erforderlich
Sichere Übermittlung der Rechnungsdaten
Übersichtliche Verwaltung Ihrer Rechnungen
Möglichkeit zur automatischen Freigabe bei unterstützenden Banken

Weitere Informationen zur Registrierung für eBill:

https://www.green.ch/de/wie-registriere-ich-mich-fuer-die-ebill-von-greench

Dauerauftrag bei Ihrer Bank

Ein Dauerauftrag wird direkt bei Ihrer Bank eingerichtet und verwaltet.

Bitte beachten Sie, dass sich Rechnungsbeträge ändern können, beispielsweise aufgrund von:

Produktänderungen
Zusatzleistungen
Gutschriften
Vertragsanpassungen

Ein Dauerauftrag mit einem festen Betrag kann deshalb zu Über- oder Unterzahlungen führen.

Für Rechnungen mit variablen Beträgen ist eBill in der Regel die geeignetere Lösung.

Wichtige Hinweise zu Zahlungen

Verwenden Sie bei jeder Zahlung die auf der Rechnung angegebene Referenznummer.
Verzichten Sie auf Überweisungen ohne Referenznummer.
Jede Rechnung muss separat bezahlt werden.
Der automatische Rechnungsversand kann nicht deaktiviert werden.

Die Referenznummer ist erforderlich, damit das System die Zahlung automatisch der richtigen Rechnung und dem richtigen Kundenkonto zuordnen kann.

Bereits eingerichtete LSV-Aufträge

Da Green keine LSV-Zahlungen anbietet, können bestehende LSV-Aufträge nicht für Green-Rechnungen verwendet werden.

Wenn Sie von einem anderen Anbieter zu Green wechseln und bisher per LSV bezahlt haben, richten Sie stattdessen eBill oder eine andere unterstützte Zahlungsart ein.

Rechnungen einsehen und bezahlen

Ihre Rechnungen finden Sie im Kundenportal my.green.ch. Dort können Sie Rechnungen einsehen, herunterladen und bezahlen.

Weitere Informationen zu Rechnungen:

https://www.green.ch/de/wo-finde-ich-meine-rechnungen

Weitere Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten:

https://www.green.ch/de/zahlungsmoeglichkeiten

Allgemeine Informationen zu Zahlungsarten und Rechnungen:

https://www.green.ch/de/zahlungen-zahlungsart-und-allgemein

Informationen zur Bezahlung von Rechnungen mit Kreditkarte:

https://www.green.ch/de/rechnung-mit-kreditkarte-bezahlen

Informationen zur Registrierung für eBill:

https://www.green.ch/de/wie-registriere-ich-mich-fuer-die-ebill-von-greench