AGBs und Pflichten der Kunden
Empfehlung
Lesen Sie die vollständigen Vertragsbestimmungen und AGB sorgfältig durch. Diese enthalten die verbindlichen Regelungen zu Leistungen, Laufzeiten, Kündigungsfristen, Zahlungsbedingungen sowie den Rechten und Pflichten beider Vertragsparteien.
Die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier:
https://www.green.ch/de/rechtliches/agb
Allgemeine Geschäftsbedingungen der green.ch AG
Das Wichtigste in Kürze
Rechnungen müssen bezahlt werden
Mit der Bestellung eines Produkts oder Abonnements gehen Sie einen Vertrag mit green ein. Offene Rechnungen müssen fristgerecht bezahlt werden. Werden Rechnungen nicht bezahlt, endet der Vertrag nicht automatisch.
Verträge müssen gekündigt werden
Wenn Sie ein Produkt oder Abonnement nicht mehr nutzen möchten, müssen Sie dieses ordentlich kündigen. Das Einstellen der Zahlungen gilt nicht als Kündigung. Je nach Produkt gelten unterschiedliche Vertrags- und Kündigungsfristen. Massgebend sind die jeweiligen Vertragsbestimmungen des Produkts.
Abonnemente verlängern sich automatisch
Sofern in den jeweiligen Vertragsbestimmungen nichts anderes festgelegt ist, laufen Abonnemente bis zur ordentlichen Kündigung weiter. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich das Abonnement gemäss den geltenden Vertragsbedingungen.
Kundendaten aktuell halten
Melden Sie Änderungen von Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname oder anderen vertragsrelevanten Angaben möglichst zeitnah. So können wichtige Informationen und Rechnungen korrekt zugestellt werden.
Störungen und Probleme melden
Melden Sie Störungen oder technische Probleme möglichst rasch. Dadurch können Fehler schneller analysiert und behoben werden.
Verantwortung für Geräte und Software
Sie sind für Ihre eigenen Endgeräte, Programme, Lizenzen und deren Konfiguration verantwortlich. Damit die Dienstleistungen korrekt funktionieren, müssen Computer, Smartphones, Router und andere Geräte technisch einwandfrei betrieben werden.
Sichere Passwörter und Schutz der Konten
Verwenden Sie starke, einzigartige Passwörter und schützen Sie Ihre Zugangsdaten vor unbefugtem Zugriff. Kompromittierte Webseiten, E-Mail-Konten oder Passwörter können nicht nur Ihrem eigenen Konto schaden, sondern auch andere Kunden beeinträchtigen. Durch gehackte Konten können beispielsweise Spam-Versand, Serverüberlastungen oder Blacklist-Einträge entstehen. Dadurch können die Zustellung von E-Mails und der Betrieb von Dienstleistungen beeinträchtigt werden. Dies entspricht der Pflicht, die Dienste sachgerecht und verantwortungsvoll zu nutzen.
Dienste rechtmässig nutzen
Die Dienstleistungen von green dürfen nur gemäss den geltenden Nutzungsbedingungen und den gesetzlichen Vorgaben verwendet werden. Missbrauch, Spam-Versand, Angriffe auf Systeme oder andere rechtswidrige Aktivitäten sind nicht erlaubt.
Verstösse können zur Sperrung oder Kündigung führen
Wer gegen vertragliche Pflichten oder Nutzungsbedingungen verstösst, riskiert eine Sperrung der Dienstleistungen oder die fristlose Kündigung des Vertragsverhältnisses.