Domain Handle / Inhaberkontakt

Was ist ein Handle?

Für jede Domain werden Kontaktdaten hinterlegt. 

Der wichtigste Kontakt ist der Domaininhaberkontakt (Owner-C). 

Dieser Kontakt gibt an, welcher Person oder welchem Unternehmen die Domain gehört.

Die Kontaktdaten des Domaininhabers werden in einem sogenannten Handle gespeichert. Ein Handle enthält die Kontaktangaben einer Person oder eines Unternehmens und kann einer oder mehreren Domains zugewiesen werden.

Ein Handle kann unter anderem folgende Angaben enthalten:

• Vorname und Nachname einer realen Kontaktperson
• Firmenname
• Vollständige Adresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Ausweisnummer oder andere Identifikationsnummer
• UID-, CHE-, VAT- oder Steuernummer

Jedes Handle erhält zusätzlich eine eindeutige Kennung. Diese besteht in der Regel aus Buchstaben und Zahlen, beispielsweise

• TU1234567@HANDLES.DE
• SG2077623@HANDLES.DE
• WP4673905@HANDLES.DE
• AS2683574@HANDLES.DE

 

Die Kennung wird automatisch durch das System erstellt und dient der eindeutigen Identifikation des Domaininhaberkontakts.

Wichtig: Das «@HANDLES.DE» ist keine E-Mail-Adresse, sondern Bestandteil der Handle-Kennung. Es handelt sich dabei um einen technischen Identifikator (Tag) für das Handle.

Wenn Sie eine Kennung wie beispielsweise «TU1234567@HANDLES.DE» sehen, bedeutet dies nicht, dass eine fremde E-Mail-Adresse hinterlegt wurde oder dass jemand die Domain übernommen hat. Die eigentliche E-Mail-Adresse des Domaininhaberkontakts wird separat im Handle gespeichert.

Sie können Ihre Handles in der Domainverwaltung unter my.green.ch einsehen, bearbeiten und einer Domain zuweisen.

Das Vorhandensein eines Handles bedeutet nicht automatisch, dass diesem Handle bereits eine Domain zugewiesen ist oder dass die darin erfasste Person beziehungsweise das Unternehmen der Inhaber einer bestimmten Domain ist. 

Entscheidend ist, welcher Handle der betreffenden Domain als Domaininhaberkontakt (Owner-C) zugewiesen wurde.

Je nach Domainendung können zusätzliche Angaben oder Nachweise erforderlich sein. Bei Unternehmen kann beispielsweise neben dem Firmennamen auch eine konkrete Kontaktperson mit Vor- und Nachnamen verlangt werden.

Hinweis: Wenn beim Domaininhaberkontakt «Default» angezeigt wird, sollte ein gültiger Handle ausgewählt werden. Andernfalls können Änderungen an der Domain möglicherweise nicht gespeichert werden und auf den vorherigen Stand zurückspringen.

 

Welche Kontaktarten gibt es bei einer Domain?

Bei vielen Domainendungen können verschiedene Kontakte hinterlegt werden. Je nach zuständiger Registrierungsstelle werden nicht alle Kontaktarten verwendet.

• Domaininhaberkontakt (Owner-C): Gibt an, wem die Domain gehört.
• Technischer Kontakt (Tech-C): Ansprechpartner für technische Fragen zur Domain oder DNS-Konfiguration.
• Administrativer Kontakt (Admin-C): Ansprechpartner für administrative Angelegenheiten rund um die Domain.
• Zonenkontakt (Zone-C): Kontaktperson für DNS- und Nameserver-bezogene Themen.

Viele Registrierungsstellen verwenden heute nur noch den Domaininhaberkontakt (Owner-C). Je nach Domainendung können jedoch weiterhin zusätzliche Kontakte erforderlich oder vorhanden sein.

 

Welche Kontaktrolle ist wichtig?

Der wichtigste Kontakt einer Domain ist der Domaininhaberkontakt (Owner-C). Dieser Kontakt gibt an, welcher Person oder welchem Unternehmen die Domain gehört.

Der Domaininhaberkontakt sollte immer den tatsächlichen Domaininhaber enthalten. Dies kann eine Privatperson oder ein Unternehmen sein.

Der Domaininhaberkontakt dient bei vielen Registrierungsstellen als massgebliche Angabe dazu, welcher Person oder welchem Unternehmen eine Domain zugeordnet ist. Fehlerhafte, unvollständige oder veraltete Inhaberdaten können bei Registrierungen, Inhaberwechseln, Transfers, Verifizierungen oder Supportanfragen zu Verzögerungen, Ablehnungen oder zusätzlichen Prüfungen führen.

Die weiteren Kontaktrollen wie Tech-C, Admin-C oder Zone-C werden je nach Domainendung unterschiedlich verwendet.

Es ist nicht erforderlich, dass bei jeder Domain alle Kontaktrollen identisch sind oder auf dieselbe Person verweisen. Entscheidend ist in erster Linie, dass der Domaininhaberkontakt korrekt hinterlegt ist.

 

Domaininhaberkontakt (Handle) verwalten

Ein Handle enthält die Kontaktangaben einer Person oder eines Unternehmens und kann einer Domain zugewiesen werden. Der Domaininhaberkontakt (Owner-C) wird für die Registrierung und Verwaltung einer Domain verwendet.

Kontrollieren Sie die Kontaktdaten Ihres Domaininhaberkontakts regelmässig und halten Sie diese aktuell.

Es empfiehlt sich, pro Person oder Unternehmen möglichst nur einen gültigen, vollständigen und aktuell verwendbaren Handle zu verwenden. Mehrere veraltete, unvollständige oder doppelte Handles können zu Verwechslungen führen.

Alte oder fehlerhafte Handles sollten erst entfernt werden, wenn keine Domain mehr auf diese Handles verweist. Prüfen Sie deshalb vor dem Löschen eines Handles, ob dieser noch einer Domain als Domaininhaberkontakt oder anderer Kontakt zugewiesen ist.

1. Melden Sie sich im Kundenbereich unter my.green.ch an.
2. Öffnen Sie die Domainverwaltung.
3. Wechseln Sie zum Bereich «Kontakte».
4. Erstellen Sie bei Bedarf einen neuen Kontakt oder korrigieren beziehungsweise entfernen Sie veraltete Kontakte.
5. Wählen Sie bei der gewünschten Domain den passenden Domaininhaberkontakt aus und weisen Sie ihn der Domain zu.

 

E-Mail-Adresse eines bestehenden Domaininhaberkontakts ändern

Die E-Mail-Adresse eines bestehenden Domaininhaberkontakts (Handle) kann grundsätzlich durch den Kunden selbst geändert werden.

Je nach Domainendung kann die Änderung der E-Mail-Adresse als sicherheitsrelevante Änderung der Inhaberdaten betrachtet werden. 

In solchen Fällen kann automatisch ein  Inhaberwechselverfahren (IRTP) ausgelöst werden.

Dabei müssen die Änderung beziehungsweise der neue Kontakt durch die beteiligten Parteien über die zugestellten Bestätigungs-E-Mails freigegeben werden. Die genauen Anforderungen hängen von der jeweiligen Domainendung, dem Registrar und der zuständigen Registrierungsstelle ab.

Bei bestimmten Domainendungen wie beispielsweise .CH wird eine solche Bestätigung in der Regel nicht verlangt. Bei vielen anderen Domainendungen kann die Änderung der E-Mail-Adresse jedoch ähnlich behandelt werden wie ein Wechsel des Domaininhaberkontakts.

Weitere Informationen zum Inhaberwechsel und IRTP-Verfahren:

https://www.green.ch/de/inhaberwechsel-/-irtp

Informationen zu besonderen Anforderungen einzelner Domainendungen:

https://www.green.ch/de/besondere-anforderungen-einzelner-domainendungen

 

Alte E-Mail-Adresse nicht mehr erreichbar

Ist die bisherige E-Mail-Adresse des Domaininhaberkontakts nicht mehr erreichbar, kann die erforderliche Bestätigung einer Änderung der Inhaberdaten unter Umständen nicht durchgeführt werden.

Bei vielen Domainendungen kann die Änderung der E-Mail-Adresse des Domaininhaberkontakts eine Sicherheitsprüfung oder ein Inhaberwechselverfahren (IRTP) auslösen. In solchen Fällen müssen die Änderungen normalerweise über die bisherige und die neue E-Mail-Adresse bestätigt werden.

Kann die bisherige E-Mail-Adresse keine Nachrichten mehr empfangen, ist diese Bestätigung nicht mehr möglich. In diesem Fall kann ein Ersatzverfahren erforderlich sein.

Hinweis: Wenn Sie bereits wissen, dass die bisherige E-Mail-Adresse nicht mehr erreichbar ist und deshalb eine erforderliche Bestätigung nicht durchgeführt werden kann, wenden Sie sich an den Support. Je nach Domainendung und Registrierungsstelle kann ein Formular zur Identitätsprüfung erforderlich sein.

 

Das Formular muss grundsätzlich durch den aktuell hinterlegten Domaininhaberkontakt ausgefüllt und unterzeichnet werden. Damit wird bestätigt, dass die Änderung der E-Mail-Adresse vom bisherigen Domaininhaber autorisiert wurde.

Für die Bearbeitung werden in der Regel folgende Angaben und Unterlagen benötigt:

• Betroffene Domain
• Aktuell hinterlegte E-Mail-Adresse
• Neue E-Mail-Adresse
• Vollständig ausgefülltes und unterschriebenes Formular
• Kopie eines gültigen Ausweises oder einer Identitätskarte
• Bei Firmenkonten gegebenenfalls ein aktueller Handelsregisterauszug oder ein anderer Nachweis der Zeichnungsberechtigung

Die genauen Anforderungen richten sich nach der jeweiligen Domainendung, dem Registrar und der zuständigen Registrierungsstelle.

Hinweis: Kann die Zustimmung des aktuell hinterlegten Domaininhaberkontakts nicht erbracht werden, beispielsweise weil die betreffende Person nicht mehr erreichbar ist oder keine Identifikation vorlegen kann, kann die Änderung unter Umständen nicht durchgeführt werden. Die Anforderungen der zuständigen Registrierungsstelle müssen in solchen Fällen eingehalten werden.

 

Inhaberwechsel (IHW)

Ein Inhaberwechsel (IHW) bedeutet, dass ein Abonnement inklusive der zugehörigen Domain auf ein anderes Kundenkonto übertragen wird.

Wird lediglich der Domaininhaberkontakt (Handle) angepasst oder aktualisiert, führt dies nicht automatisch zu einer Übertragung der Domain auf einen anderen Kunden. Die Domain bleibt weiterhin dem bestehenden Kundenkonto zugeordnet.

Ein Inhaberwechsel kommt typischerweise dann zum Einsatz, wenn eine Domain zusammen mit dem zugehörigen Abonnement an eine andere Person oder ein anderes Unternehmen übertragen werden soll.

Der bisherige Inhaber bestätigt dabei, dass das Abonnement abgegeben wird. Der neue Inhaber gibt seine bestehende Kundennummer an oder stellt die erforderlichen Angaben zur Verfügung, damit ein neues Kundenkonto erstellt werden kann.

Erst nach erfolgreichem Abschluss des Inhaberwechselprozesses wird die Domain dem neuen Kundenkonto zugeordnet.

Nach einem Inhaberwechsel kann es je nach Domainendung, Registrar oder zuständiger Registrierungsstelle erforderlich sein, den Domaininhaberkontakt (Handle) zusätzlich zu kontrollieren, anzupassen oder neu zuzuweisen.

Ein Inhaberwechsel und eine Anpassung des Domaininhaberkontakts sind nicht in jedem Fall identisch. Je nach Domainendung, Registrar oder zuständiger Registrierungsstelle können zusätzliche Bestätigungen, Formulare oder Validierungen erforderlich sein.

Für den Wechsel des Domaininhabers steht das Inhaberwechsel-Formular (IHW-Formular) zur Verfügung.

Das Formular finden Sie hier:

https://www.green.ch/de/umzug

Direktlink zum Formular:

https://www.green.ch/fileadmin/user_upload/Administration/Formular_Inhaberwechsel.pdf

Weitere Informationen zu Inhaberwechseln von Abonnementen:

https://www.green.ch/de/abonnemente-inhaberwechsel

 

Domainvalidierung und Verifizierungsmails

Wenn Sie eine E-Mail erhalten, in der eine Inhaberverifizierung verlangt wird, handelt es sich häufig um einen regulären und legitimen Vorgang.

Einige Registrierungsstellen schreiben solche Überprüfungen vor. Die Anforderungen werden von der jeweiligen zuständigen Registrierungsstelle der betreffenden Domainendung festgelegt.

Registrierungsstellen können eine regelmässige Überprüfung oder Aktualisierung der Inhaberkontaktdaten verlangen.

Beispielsweise sind .COM-Domains dafür bekannt, dass die hinterlegten Kontaktdaten regelmässig überprüft und bestätigt werden müssen.

Auch bei anderen Domainendungen wie .CH oder .SWISS können in einzelnen Fällen zusätzliche Überprüfungen der Inhaberdaten erforderlich sein.

Solche Massnahmen dienen unter anderem dazu, missbräuchliche oder fehlerhafte Registrierungen zu verhindern.

Weitere Informationen zu Domainvalidierung und Verifizierungsmails:

https://www.green.ch/de/domain-validierung-/-verifizierungsmails

 

Typische Absender von Verifizierungsanfragen

• ICANN
• BAKOM
• E-Mail-Adressen mit der Endung @domainvalidierung.de

Viele Registrierungsstellen haben ihre Richtlinien seit 2024 verschärft. Ein Grund dafür ist der zunehmende Missbrauch von Domains durch Hacker und Spammer.

Deshalb können Registrierungsstellen insbesondere folgende Schritte verlangen:

• Bestätigung der Inhaberdaten
• Aktualisierung bestehender Kontaktdaten
• Zusätzliche Validierungen oder Nachweise

 

Aktualisierung von Domaininhaberkontakten

Die Anforderungen an Domaininhaberkontakte können sich im Laufe der Zeit ändern oder von der zuständigen Registrierungsstelle erneut geprüft werden.

Eine solche Überprüfung kann beispielsweise bei einer neuen Registrierung, einem Transfer, einem Inhaberwechsel, einer Änderung an der Domain oder einer erneuten Validierung der Inhaberdaten ausgelöst werden.

Bei Firmenkonten ist teilweise keine konkrete Kontaktperson hinterlegt. Eine namentlich bezeichnete Kontaktperson kann jedoch erforderlich sein und muss in solchen Fällen entsprechend erfasst werden.

Dass ein Handle bisher akzeptiert wurde, bedeutet nicht zwingend, dass die hinterlegten Angaben dauerhaft unverändert ausreichen.

Hinweis: Wenn Sie unsicher sind, ob eine erhaltene Verifizierungsanfrage legitim ist, klicken Sie nicht vorschnell auf enthaltene Links. Leiten Sie die E-Mail stattdessen als EML-Datei weiter oder senden Sie den vollständigen E-Mail-Quelltext zur Prüfung an den Support.

Für die Prüfung sind insbesondere Angaben zum Absender, Empfänger, Betreff, Datum sowie der vollständige Inhalt der Nachricht hilfreich.

 

Weiterführende Informationen

Informationen zur Registrierung einer neuen Domain:

https://www.green.ch/de/domain-registration-bei-greench

Informationen zur Auswahl eines passenden Domainnamens:

https://www.green.ch/de/die-perfekte-domain-auswaehlen