Weiterleitungen Mails wo die sind

Hinweis: Dieser Hilfeartikel gilt nur für Mailhosting. Wenn Sie nicht sicher sind, welchen Maildienst Sie verwenden, finden Sie weitere Informationen im folgenden Artikel.

https://www.green.ch/de/welchen-maildienst-verwende-ich

Eine E-Mail-Weiterleitung sendet eingehende Nachrichten automatisch an eine andere E-Mail-Adresse. Weiterleitungen können an verschiedenen Orten eingerichtet sein.

Wenn E-Mails unerwartet weitergeleitet werden oder nicht im ursprünglichen Postfach erscheinen, prüfen Sie alle möglichen Einstellungen.

Wo kann eine Weiterleitung eingerichtet sein?

Eine Weiterleitung kann an drei Orten eingerichtet sein:

im Webmail
im Web & Mail Control Panel
im verwendeten E-Mail-Programm, beispielsweise Outlook oder Apple Mail

Weiterleitung im Webmail prüfen

Melden Sie sich im Webmail an.
Öffnen Sie «Einstellungen».
Wählen Sie «E-Mail».
Öffnen Sie den sechsten Reiter «WEITERLEITUNG».
Prüfen Sie, ob «Ankommende Nachrichten weiterleiten» aktiviert ist.
Prüfen Sie die eingetragene Zieladresse.
Prüfen Sie, ob eine Kopie der weitergeleiteten Nachricht im ursprünglichen Postfach behalten wird.

webmail.swisshosting.ch

Ist das Behalten einer Kopie nicht aktiviert, wird die Nachricht an die Zieladresse weitergeleitet und nicht zusätzlich im ursprünglichen Postfach gespeichert.

Weitere Informationen zum Einrichten einer Weiterleitung im Webmail:

https://www.green.ch/de/wie-erstelle-ich-eine-weiterleitung-im-webmail

Weiterleitung im Web & Mail Control Panel prüfen

Melden Sie sich unter my.green.ch mit Ihrem MY-Benutzernamen und Passwort an.
Öffnen Sie unter «Shared Hosting» den Bereich «Alle Domänen».
Klicken Sie bei der betroffenen Domain rechts neben dem Webhosting- oder Mailhosting-Namen auf das Pfeilsymbol.
Wählen Sie links «E-MAILS» und anschliessend «E-MAIL-ADRESSEN».
Klicken Sie bei der betreffenden Mailbox auf «AKTIONEN».
Wählen Sie «E-Mail-Adresse bearbeiten».
Prüfen Sie, ob «E-Mails weiterleiten» aktiviert ist.
Prüfen Sie die eingetragenen Empfängeradressen.

Weiterleitung im E-Mail-Programm prüfen

Eine Weiterleitung kann auch direkt im verwendeten E-Mail-Programm eingerichtet sein. Dies betrifft beispielsweise Outlook oder Apple Mail.

Prüfen Sie im E-Mail-Programm die eingerichteten Regeln, Filter und Weiterleitungen. Das genaue Vorgehen hängt vom verwendeten E-Mail-Programm ab. Beachten Sie dazu das Handbuch oder die Anleitung des Herstellers.

Weiterleitung ohne Mailbox

Für eine freistehende Domain kann eine Weiterleitung ohne Mailbox eingerichtet werden. Eingehende E-Mails werden dabei automatisch an eine andere E-Mail-Adresse weitergeleitet, ohne dass dafür ein Postfach benötigt wird.

Bei einer Weiterleitung ohne Mailbox werden die Nachrichten nicht auf der Domain gespeichert. Es bestehen kein Webmail-Zugang und keine Zugriffsmöglichkeit über IMAP oder POP3.

Weitere Informationen:

https://www.green.ch/de/email-weiterleitung-einrichten

Unterschied zwischen Mailbox, Mail-Alias und Weiterleitung

Eine Mailbox beziehungsweise ein Postfach speichert Nachrichten und kann normalerweise für Anmeldung, Empfang und Versand verwendet werden.
Ein Mail-Alias ist eine zusätzliche E-Mail-Adresse ohne zwingend eigenes Postfach oder eigenes Passwort.
Eine Weiterleitung sendet eingehende Nachrichten an ein anderes Ziel.
Eine Mailingliste oder Verteilerliste verteilt eingehende Nachrichten an mehrere Mitglieder.

Wenn Sie E-Mails speichern, über das Webmail lesen oder das Konto in einem E-Mail-Programm einrichten möchten, benötigen Sie ein normales Postfach oder einen Mail-Alias mit aktivierter Speicherfunktion.

Weitere Informationen zu Mail-Aliassen:

https://www.green.ch/de/mail-alias

Weiterleitungsschleifen vermeiden

Richten Sie keine Weiterleitungen ein, die sich gegenseitig wieder ansprechen. Eine Weiterleitung von Adresse A an Adresse B und gleichzeitig von Adresse B an Adresse A erzeugt eine Endlosschleife.

Prüfen Sie bei mehreren Weiterleitungen sämtliche Zieladressen. Achten Sie darauf, dass keine weitergeleitete Nachricht wieder an eine vorherige Adresse zurückgesendet wird.

Mögliche Zustellprobleme bei Weiterleitungen

Durch eine Weiterleitung verändert sich der technische Zustellweg einer E-Mail. Dadurch können Sicherheitsprüfungen des ursprünglichen Absenders fehlschlagen. Betroffen sein können SPF-, DKIM- und DMARC-Prüfungen.

Ob eine weitergeleitete Nachricht abgelehnt wird, hängt unter anderem von DKIM, dem DMARC-Alignment und der Richtlinie der ursprünglichen Absenderdomain ab. Eine eingerichtete Weiterleitung garantiert deshalb nicht, dass jeder externe Mailanbieter die weitergeleitete Nachricht akzeptiert.

Weitere Informationen zu SPF, DKIM und DMARC:

https://www.green.ch/de/spf-dkim-und-dmark-erklaert