Configurer greenTalk sur une FRITZ!Box AVM

Si vous avez commandé un numéro greenTalk avec un abonnement Internet, le numéro est configuré automatiquement dès que la FRITZ!Box a établi une connexion Internet.

Si le numéro doit être configuré manuellement, vous pouvez effectuer la configuration en suivant les étapes ci-dessous.

Anleitung_greenTalk_auf_Fritzbox.pdf pdf, 680 KB

Ce guide vous permet de configurer votre numéro greenTalk sur une FRITZ!Box AVM. Vous trouverez les données d’accès SIP nécessaires dans le portail client sous «Téléphonie».

Conditions préalables

Une FRITZ!Box opérationnelle avec une connexion Internet
Vos données d’accès SIP greenTalk provenant du portail client
Le nom d’utilisateur et le mot de passe de la FRITZ!Box

Remarque: Ne transmettez jamais vos données d’accès SIP à des tiers et conservez-les en lieu sûr.

Accéder à la FRITZ!Box

Vous devez tout d’abord vous connecter à l’interface utilisateur de la FRITZ!Box. Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à la FRITZ!Box par câble LAN ou par Wi-Fi. Saisissez ensuite "fritz.box" ou "192.168.178.1" dans la barre d’adresse de votre navigateur Internet (p. ex. Firefox ou Internet Explorer). Dans sa configuration d’usine, la FRITZ!Box est déjà protégée par un mot de passe. Vous trouverez ce mot de passe sur l’étiquette située à l’arrière de votre FRITZ!Box, dans le champ «Mot de passe FRITZ!Box». Si vous n’avez pas modifié ce mot de passe, vous pouvez l’utiliser pour accéder à l’interface utilisateur de la FRITZ!Box.

Connectez un ordinateur à la FRITZ!Box.
Ouvrez un navigateur Web.
Accédez à l’adresse fritz.box ou, à défaut, à l’adresse IP 192.168.178.1.
Connectez-vous avec le mot de passe de votre FRITZ!Box.

Ajouter un nouveau numéro

Sur le côté gauche, accédez à Téléphonie > Numéros propres, puis cliquez sur «Nouveau numéro».

2.2 Saisir le numéro

Saisissez les données SIP (données d’accès greenTalk) et adaptez les paramètres comme indiqué dans l’image ci-dessous. Vous trouverez les données SIP dans votre portail client my.green, sous la rubrique «Téléphonie».

Numéro pour l’enregistrement

Saisissez dans ce champ le numéro utilisé pour l’enregistrement. Ce numéro vous a été communiqué par votre fournisseur. Sa désignation peut varier selon le fournisseur. Saisissez le numéro exactement comme indiqué par le fournisseur, y compris les éventuels caractères spéciaux.

Numéro interne dans la FRITZ!Box

Saisissez maintenant votre numéro sans indicatif régional et sans caractères spéciaux.

Numéro supplémentaire

Sous "Numéro supplémentaire", vous pouvez ajouter d’autres numéros s’ils utilisent les mêmes données d’accès (nom d’utilisateur et mot de passe) que le premier numéro. Les numéros utilisant des données d’accès différentes pourront être configurés ultérieurement sous "Numéros propres" à l’aide du bouton "Nouveau numéro".

Saisir le numéro avec l’indicatif et sans espace
Nom d’utilisateur SIP (nombre à 14 chiffres avec un point)
Mot de passe SIP (12 caractères composés de lettres et de chiffres)
Saisir la valeur par défaut «sip.green.ch»
Cocher la case
Cliquer ensuite sur «Suivant»

2.3 Enregistrer le numéro

La FRITZ!Box affiche maintenant les données d’accès saisies.

Vérifiez les informations.
Cliquez sur «Suivant».

2.4 Vérifier le numéro

Votre FRITZ!Box enregistre maintenant les données d’accès de votre numéro et vérifie la connexion. Si la vérification échoue, contrôlez les paramètres conformément au chapitre 2.2 Saisir le numéro et vérifiez votre connexion Internet.

La FRITZ!Box vérifie ensuite la connexion au serveur greenTalk.

Si la vérification réussit, le numéro est activé et peut être utilisé.

Si la vérification échoue, contrôlez les points suivants:

Nom d’utilisateur et mot de passe
Numéro avec l’indicatif
Connexion Internet
Entrée du registrar sip.green.ch

2.5 Attribuer le numéro à un téléphone

Par défaut, vos téléphones connectés réagissent à tous les numéros configurés et utilisent le premier numéro configuré pour les appels sortants. Dans le menu Téléphonie → Périphériques téléphoniques, vous pouvez modifier le comportement de chaque périphérique téléphonique en cliquant sur l’icône de modification.

Une fois la configuration terminée avec succès, le numéro peut être attribué à un périphérique téléphonique.