Hosted Exchange : comment puis-je utiliser mon abonnement en parallèle de Microsoft 365 ?

Remarque : Cet article d’aide s’applique uniquement à Hosted Exchange. Si vous ne savez pas quel service de messagerie vous utilisez, vous trouverez de plus amples informations dans l’article suivant.

https://www.green.ch/fr/quel-service-de-messagerie-dois-je-utiliser

Hosted Exchange peut en principe être utilisé avec certains services Microsoft 365. La possibilité d’une utilisation en parallèle dépend de la licence Microsoft 365 utilisée et de la présence ou non d’un service Exchange propre à cette licence.

Les licences Microsoft 365 avec Exchange Online et Hosted Exchange fournissent toutes deux des services de messagerie pour le même domaine. Cela peut entraîner des conflits lors de la distribution des e-mails, avec Autodiscover, les configurations Outlook, les enregistrements DNS et la gestion des utilisateurs.

Quand une utilisation en parallèle est-elle possible ?

Une utilisation en parallèle est en principe possible si la licence Microsoft 365 utilisée ne comprend pas son propre service Exchange.

Microsoft 365 Apps for Business peut par exemple être utilisé avec Hosted Exchange, car cette licence ne comprend aucun service Exchange.

Dans ce cas, les services Microsoft suivants peuvent être utilisés tandis que les e-mails continuent d’être traités via Hosted Exchange :

Applications Microsoft Office
OneDrive
Applications web Microsoft 365 sans service Exchange propre

Quand une utilisation en parallèle n’est-elle pas possible ?

Les licences Microsoft 365 comprenant Exchange Online ne doivent pas être utilisées en parallèle avec Hosted Exchange sur le même domaine.

Dans ce cas, deux systèmes Exchange différents seraient utilisés pour le même domaine. Cela peut entraîner des conflits techniques.

Conséquences possibles :

Problèmes de distribution des e-mails
Erreurs avec Autodiscover et les configurations Outlook
Responsabilité peu claire concernant les boîtes aux lettres
Conflits avec les enregistrements DNS
Problèmes de gestion des utilisateurs et des services de messagerie

Hosted Exchange et Microsoft Teams

Si Microsoft Teams doit être utilisé avec une licence Microsoft 365 comprenant également Exchange Online, une migration de Hosted Exchange vers Microsoft 365 est généralement nécessaire.

Dans ce cas, les boîtes aux lettres doivent être entièrement transférées vers Microsoft 365 afin que tous les services soient exploités au sein du même environnement Microsoft 365.

Migration de Hosted Exchange vers Microsoft 365

Si une utilisation en parallèle n’est pas possible ou si tous les services Microsoft 365 doivent être utilisés, une migration complète des boîtes aux lettres vers Microsoft 365 est recommandée.

Avant une migration, vérifiez notamment les éléments suivants :

Utilisateurs Hosted Exchange existants
Adresses e-mail et alias
Calendriers et contacts
Transferts
Groupes de distribution
Boîtes aux lettres partagées
Boîtes aux lettres de ressources
Configuration DNS du domaine
Licences Microsoft 365 requises

Sauvegardez toutes les données nécessaires avant la migration.

Ne supprimez ou ne résiliez Hosted Exchange qu’après que :

toutes les données ont été migrées avec succès
les boîtes aux lettres ont été vérifiées
le flux de messagerie a été testé avec succès
les calendriers, les contacts et les autres fonctions fonctionnent correctement

Vous trouverez de plus amples informations sur la sauvegarde et le transfert des données dans les articles suivants :

https://www.green.ch/fr/outlook-windows-importation/exportation-de-boites-aux-lettres

https://www.green.ch/fr/outlook-macos-importation/exportation-de-boites-aux-lettres

https://www.green.ch/fr/apple-mail-importation/exportation-de-boites-aux-lettres

https://www.green.ch/fr/thunderbird-windows-importation/exportation-de-boites-aux-lettres

https://www.green.ch/fr/transfert-de-donnees-imap

Lors de certaines migrations, il peut arriver que d’anciens domaines Hosted Exchange soient encore traités en interne comme des domaines Exchange locaux. Cela peut entraîner des problèmes de distribution ou des conflits de routage.

Remarque : Si des problèmes de distribution persistent après une migration ou si les e-mails ne sont pas correctement distribués aux destinataires externes, un traitement technique complémentaire de l’ancien domaine Hosted Exchange peut être nécessaire. Dans ce cas, contactez le support.

Vous trouverez de plus amples informations sur la migration dans l’article suivant :

https://www.green.ch/fr/migration-dexchange-heberge-vers-microsoft-m365

Hosted Exchange et Outlook

Outlook peut être utilisé aussi bien avec Hosted Exchange qu’avec Microsoft 365. Le facteur déterminant est le service Exchange utilisé en arrière-plan.

Si le même domaine est utilisé simultanément dans Hosted Exchange et Exchange Online, des conflits Autodiscover peuvent survenir. Outlook peut alors tenter de connecter la boîte aux lettres au mauvais système Exchange.

Conséquences possibles :

Demandes répétées de mot de passe
Échec de la configuration des comptes
Connexion au mauvais service Exchange
Résultats Autodiscover incorrects

Vous trouverez de plus amples informations dans l’article suivant :

https://www.green.ch/fr/hex-probleme-lie-a-la-fonctionnalite-autodiscover-doutlook

Vérifications avant une migration

Avant une nouvelle installation ou une migration, vérifiez toujours d’abord quelle licence Microsoft 365 est utilisée et quels services elle comprend.

Les services inclus déterminent si Hosted Exchange peut être utilisé en parallèle ou si une migration complète vers Microsoft 365 est nécessaire.

Vérifiez notamment si la licence comprend Exchange Online.

Remarque : Si vous ne savez pas si votre licence Microsoft 365 comprend un service Exchange ou si la combinaison souhaitée est prise en charge, contactez le support avant la configuration.

Informations complémentaires

Vue d’ensemble de Hosted Exchange :

https://www.green.ch/fr/tout-savoir-sur-hosted-exchange

Migration vers Microsoft 365 :

https://www.green.ch/fr/migration-dexchange-heberge-vers-microsoft-m365

Résilier Hosted Exchange :

https://www.green.ch/fr/resilier-hosted-exchange-2016

Informations de connexion Hosted Exchange :

https://www.green.ch/fr/informations-de-connexion-a-la-messagerie-exchange-heberge