Informations de connexion à la messagerie (Hosted Exchange)

Remarque : Cet article d’aide s’applique uniquement à Hosted Exchange. Si vous ne savez pas quel service de messagerie vous utilisez, vous trouverez de plus amples informations dans l’article suivant.

https://www.green.ch/fr/quel-service-de-messagerie-dois-je-utiliser

Utilisez les informations de connexion suivantes pour configurer votre boîte aux lettres Hosted Exchange dans un programme de messagerie.

La configuration automatique est généralement recommandée pour Hosted Exchange.

Pour Hosted Exchange Lite Plus et Full, il est recommandé d’effectuer la configuration en tant que compte Exchange. Cela permet de synchroniser les e-mails, les calendriers, les contacts et les tâches. Lors d’une configuration via IMAP ou POP, seules les fonctions de messagerie sont disponibles.

Informations de connexion

IMAP (réception des e-mails)

Serveur : imap.ch.exg7.exghost.com
Port : 993
Chiffrement : TLS/SSL
Nom d’utilisateur : adresse e-mail complète
Mot de passe : mot de passe de la boîte aux lettres

POP3 (réception des e-mails)

Serveur : pop.ch.exg7.exghost.com
Port : 995
Chiffrement : TLS/SSL
Nom d’utilisateur : adresse e-mail complète
Mot de passe : mot de passe de la boîte aux lettres

SMTP (envoi d’e-mails)

Serveur : smtp.ch.exg7.exghost.com
Port : 587
Authentification : requise
Chiffrement : TLS
Nom d’utilisateur : adresse e-mail complète
Mot de passe : mot de passe de la boîte aux lettres

Remarque : Si TLS n’est pas disponible dans votre programme de messagerie, utilisez plutôt SSL si cette option est proposée.

Remarques importantes concernant la configuration

Utilisez toujours l’adresse e-mail complète comme nom d’utilisateur.

Hosted Exchange Lite est une boîte aux lettres POP/IMAP. Hosted Exchange Lite Plus et Full prennent également en charge les fonctions Exchange/MAPI.

Une configuration via IMAP n’est pas fonctionnellement équivalente à une configuration Exchange/MAPI. Les fonctions telles que les calendriers, les contacts, les tâches, les partages ou d’autres fonctions Exchange sont disponibles différemment selon le type de boîte aux lettres et le mode de configuration.

Configuration Exchange

Pour Hosted Exchange Lite Plus et Full, il est recommandé d’effectuer la configuration en tant que compte Exchange. Des fonctions supplémentaires telles que la synchronisation des calendriers, des contacts et des tâches sont ainsi disponibles.

Informations complémentaires :

https://www.green.ch/fr/outlook-windows-configuration-manuelle-dun-compte-exchange-heberge

https://www.green.ch/fr/outlook-macos-configurer-un-compte-exchange-pour-exchange-heberge

https://www.green.ch/fr/hosted-exchange-configuration-lite-et-complete-apple-ios

https://www.green.ch/fr/hosted-exchange-configuration-dun-compte-de-messagerie-sur-android-lite-et-licence-complete

Webmail (OWA)

Vous pouvez vérifier à tout moment le fonctionnement de votre boîte aux lettres via le webmail Hosted Exchange.

https://ch.exg7.exghost.com/owa

Si la connexion au webmail fonctionne, la boîte aux lettres, le mot de passe et l’accès au serveur sont en principe opérationnels. Dans ce cas, les problèmes sont souvent liés à la configuration locale du programme de messagerie ou aux identifiants enregistrés.

Afficher les informations de connexion

Les administrateurs peuvent consulter les informations de connexion actuelles de la boîte aux lettres dans le portail d’administration.

Connectez-vous en tant qu’administrateur.
Ouvrez la gestion des utilisateurs.
Sélectionnez la boîte aux lettres souhaitée.
Ouvrez les paramètres Exchange.
Développez la section Paramètres de messagerie.

Vous y trouverez les informations de connexion actuelles ainsi que des indications d’installation spécifiques au produit.

Informations complémentaires :

https://www.green.ch/fr/consultez-les-donnees-de-connexion-hex-ainsi-que-les-instructions-et-les-liens

Nom d’utilisateur et mot de passe

Utilisez toujours votre adresse e-mail complète comme nom d’utilisateur.

Si vous ne connaissez pas le mot de passe ou si celui-ci doit être modifié, vous trouverez de plus amples informations dans l’article suivant.

https://www.green.ch/fr/reinitialiser-le-mot-de-passe-de-messagerie-exchange-heberge

IMAP ou POP3 ?

Si vous utilisez la même adresse e-mail sur plusieurs appareils, IMAP est recommandé.

IMAP synchronise les e-mails et les dossiers entre le serveur et vos appareils.
POP3 télécharge les e-mails localement et ne convient que de manière limitée à une utilisation sur plusieurs appareils.