Outlook (Windows) : configuration manuelle d’un compte Exchange hébergé
Remarque : Cet article d’aide s’applique uniquement à Hosted Exchange. Si vous ne savez pas quel service de messagerie vous utilisez, vous trouverez de plus amples informations dans l’article suivant.
https://www.green.ch/fr/quel-service-de-messagerie-dois-je-utiliser
Ce guide décrit comment configurer manuellement un compte Hosted Exchange en tant que compte Exchange dans Outlook sous Windows.
Pour la configuration automatique, utilisez l’article suivant :
Conditions requises
Pour la configuration manuelle, vous avez besoin des éléments suivants :
- votre adresse e-mail Hosted Exchange
- le mot de passe de la boîte aux lettres Hosted Exchange
- le GUID de votre compte Hosted Exchange
- le serveur proxy Exchange ch.exg7.exghost.com
Le GUID est le nom de serveur de votre compte Hosted Exchange. Il doit être déterminé séparément pour chaque utilisateur ou chaque adresse e-mail.
Vous trouverez de plus amples informations sur la détermination du GUID dans l’article suivant :
https://www.green.ch/fr/hosted-exchange-nom-du-serveur-guid
Créer un nouveau profil Outlook
- Appuyez sur la touche Windows de votre PC Windows.
- Saisissez Panneau de configuration dans le champ de recherche.
- Ouvrez le Panneau de configuration.
- Sous Afficher par, sélectionnez Petites icônes.
- Ouvrez Courrier (Microsoft Outlook).
- Sous Profils, sélectionnez Afficher les profils.
- Sélectionnez Ajouter pour créer un nouveau profil.
- Sélectionnez Choisir le profil à utiliser ou Toujours utiliser ce profil.
- Saisissez un nom pour le nouveau profil.
- Confirmez avec OK.
Remarque : Sélectionnez Choisir le profil à utiliser si Outlook doit demander au démarrage quel profil doit être utilisé.
Sélectionner la configuration manuelle
- Dans la fenêtre Ajouter un compte, sélectionnez Configuration manuelle ou types de serveurs supplémentaires.
- Sélectionnez Suivant >.
- Sélectionnez Microsoft M365.
- Saisissez votre adresse e-mail Hosted Exchange.
- Sélectionnez Suivant >.
Saisir le serveur et le nom d’utilisateur
Saisissez les informations suivantes :
- Serveur : le GUID de votre compte Hosted Exchange
- Nom d’utilisateur : votre adresse e-mail Hosted Exchange complète
Exemple de GUID :
ac526882-fdcb-4166-8ce0-5d4e269e92c7@green-beispiel-domain.ch
Exemple de nom d’utilisateur :
vorname.nachname@green-beispiel-domain.ch
- Vérifiez le GUID saisi et votre adresse e-mail.
- Sélectionnez Paramètres supplémentaires.
Configurer les paramètres du proxy Exchange
Les onglets suivants sont disponibles dans la fenêtre des paramètres avancés :
- Général
- Avancé
- Sécurité
- Connexion
- Ouvrez l’onglet Connexion.
- Activez Se connecter à Microsoft Exchange avec HTTP.
- Sélectionnez Paramètres proxy Exchange.
- Sous Utiliser cette URL pour la connexion au serveur proxy Exchange, saisissez la valeur suivante : ch.exg7.exghost.com
- Activez Se connecter uniquement aux serveurs proxy dont le certificat contient ce nom principal.
- Saisissez le nom principal suivant : msstd:exg7.exghost.com
- Sous Utiliser cette authentification lors de la connexion au serveur proxy Exchange, sélectionnez Authentification de base.
- Confirmez avec OK.
- Dans la fenêtre suivante, sélectionnez Suivant >.
Terminer la connexion
- Dans l’invite de connexion de Sécurité Windows, saisissez à nouveau votre adresse e-mail Hosted Exchange complète.
- Saisissez le mot de passe correspondant.
- Activez Mémoriser mes informations d’identification.
- Confirmez avec OK.
- Terminez la configuration.
- Redémarrez Outlook.
Vérifier la configuration
Après le redémarrage d’Outlook, vérifiez si les e-mails peuvent être envoyés et reçus.
Vous pouvez également vérifier les données d’accès via Outlook Web Access :
https://ch.exg7.exghost.com/owa
Si la connexion au Webmail fonctionne, mais que le compte ne peut pas être configuré dans Outlook, vérifiez la configuration et les données de connexion enregistrées dans Outlook.
Outlook utilise une configuration incorrecte ou obsolète
Outlook peut utiliser des informations obsolètes ou incorrectes par l’intermédiaire du service Microsoft Autodiscover. Outlook peut alors tenter de connecter la boîte aux lettres avec une configuration inadaptée.
Les signes typiques sont les suivants :
- Outlook indique que la boîte aux lettres a été temporairement déplacée vers un serveur Microsoft Exchange.
- Le compte ne fonctionne que temporairement après une nouvelle configuration.
- Outlook utilise une adresse d’expéditeur incorrecte.
- La configuration en tant que compte Exchange échoue.
- Outlook revient à une ancienne configuration.
Vous trouverez de plus amples informations sur les problèmes liés à Autodiscover dans l’article suivant :
https://www.green.ch/fr/hex-probleme-lie-a-la-fonctionnalite-autodiscover-doutlook
Demandes répétées du mot de passe
Si Outlook demande le mot de passe à plusieurs reprises, vérifiez d’abord la connexion au Webmail. Si la connexion y fonctionne, des données de connexion obsolètes enregistrées localement dans Windows ou Outlook peuvent en être la cause.
Vous trouverez de plus amples informations dans l’article suivant :
https://www.green.ch/fr/hosted-exchange-outlook-windows-me-demande-sans-cesse-un-mot-de-passe
Si le mot de passe n’est plus connu ou ne peut plus être utilisé, réinitialisez-le :
https://www.green.ch/fr/reinitialiser-le-mot-de-passe-de-messagerie-exchange-heberge
Outlook (New) sous Windows
Les comptes Hosted Exchange qui ne proviennent pas directement de Microsoft ne peuvent pas être configurés avec toutes les fonctionnalités Exchange dans Outlook (New). La connexion n’y est possible que via POP ou IMAP.
Lors d’une configuration via POP ou IMAP, les fonctions Exchange telles que la synchronisation des calendriers, des contacts et des tâches ne sont pas disponibles.
Utilisez Outlook Classic si vous avez besoin de toutes les fonctionnalités Exchange.
Vous trouverez de plus amples informations dans l’article suivant :
https://www.green.ch/fr/hex-probleme-avec-outlook-new-sous-windows-11
Informations complémentaires
Vous trouverez de plus amples informations sur Hosted Exchange et les données de connexion dans les articles suivants :
https://www.green.ch/fr/tout-savoir-sur-hosted-exchange
https://www.green.ch/fr/informations-de-connexion-a-la-messagerie-exchange-heberge
Pour configurer Hosted Exchange dans Outlook sous macOS, utilisez l’article suivant :
https://www.green.ch/fr/outlook-macos-configurer-un-compte-exchange-pour-exchange-heberge
Pour configurer Hosted Exchange sous Apple iOS, utilisez l’article suivant :
https://www.green.ch/fr/hosted-exchange-configuration-lite-et-complete-apple-ios
Pour configurer Hosted Exchange sous Android, utilisez l’article suivant :
Questions / points peu clairs
- La base de connaissances n’indique pas clairement quelles versions classiques d’Outlook prennent encore en charge la configuration manuelle d’Exchange avec l’option Se connecter à Microsoft Exchange avec HTTP et les paramètres du proxy Exchange mentionnés.
- La base de connaissances n’indique pas si l’option Mémoriser mes informations d’identification est disponible dans toutes les versions prises en charge de Windows et d’Outlook.