Hosted Exchange : configuration Lite+ et complète (Apple iOS)

Remarque : Cet article d’aide s’applique uniquement à Hosted Exchange Lite+ et Full. Si vous ne savez pas quel service de messagerie vous utilisez, vous trouverez de plus amples informations dans l’article suivant.

https://www.green.ch/fr/quel-service-de-messagerie-dois-je-utiliser

Ce guide vous permet de configurer un compte Hosted Exchange avec une licence Lite+ ou Full sur un iPhone ou un iPad. Outre les e-mails, vous pouvez également synchroniser les contacts, les entrées de calendrier et les rappels.

Conditions requises

Pour la configuration, vous avez besoin des éléments suivants :

• votre adresse e-mail Hosted Exchange complète
• le mot de passe de votre boîte aux lettres Hosted Exchange
• le nom de serveur ch.exg7.exghost.com
• le domaine exg7.exghost.local
• une boîte aux lettres Hosted Exchange avec une licence Lite+ ou Full

L’option Active Sync doit être activée dans EdgePilot pour votre utilisateur Hosted Exchange.

Le portail d’administration EdgePilot est accessible à l’adresse suivante :

https://green.edgepilot.com/

Ajouter un compte Hosted Exchange

1. Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou votre iPad.
2. Sélectionnez Mail.
3. Sélectionnez Comptes.
4. Sélectionnez Ajouter un compte.
5. Sélectionnez Microsoft Exchange.
6. Sous E-mail, saisissez votre adresse e-mail Hosted Exchange complète.
7. Sous Description, saisissez le nom souhaité pour le compte.
8. Sélectionnez Suivant.
9. Sélectionnez Configurer manuellement.
10. Saisissez le mot de passe de votre boîte aux lettres Hosted Exchange.
11. Sélectionnez Suivant.

Saisir les données du serveur et de connexion

Saisissez les informations suivantes :

• E-mail : votre adresse e-mail Hosted Exchange complète
• Serveur : ch.exg7.exghost.com
• Domaine : exg7.exghost.local
• Nom d’utilisateur : votre adresse e-mail Hosted Exchange complète
• Mot de passe : le mot de passe de votre boîte aux lettres Hosted Exchange
• Description : le nom souhaité pour le compte

Confirmez les informations en sélectionnant Suivant.

Sélectionner la synchronisation

1. Sélectionnez les contenus à synchroniser avec votre iPhone ou votre iPad.
2. Activez les options souhaitées pour les e-mails, les contacts, les entrées de calendrier et les rappels.
3. Sélectionnez Enregistrer pour terminer la configuration.

Le compte Hosted Exchange est ensuite configuré sur votre appareil iOS.

Si la configuration ne fonctionne pas

Vérifiez d’abord que vous avez saisi votre adresse e-mail Hosted Exchange complète comme nom d’utilisateur. Vérifiez ensuite le nom du serveur, le domaine et le mot de passe.

Testez également la connexion via Outlook Web Access :

https://ch.exg7.exghost.com/owa

Si la connexion via Outlook Web Access fonctionne, vérifiez à nouveau les paramètres du compte sur votre iPhone ou votre iPad.

Si le mot de passe n’est plus connu ou ne peut plus être utilisé, vous trouverez de plus amples informations dans l’article suivant :

https://www.green.ch/fr/reinitialiser-le-mot-de-passe-de-messagerie-exchange-heberge

Vous trouverez de plus amples informations sur les données de connexion dans les articles suivants :

https://www.green.ch/fr/informations-de-connexion-a-la-messagerie-exchange-heberge

https://www.green.ch/fr/consultez-les-donnees-de-connexion-hex-ainsi-que-les-instructions-et-les-liens

Configuration sur d’autres appareils

Pour configurer Hosted Exchange sous Android, utilisez l’article suivant :

https://www.green.ch/fr/hosted-exchange-configuration-dun-compte-de-messagerie-sur-android-lite-et-licence-complete

Pour la configuration automatique dans Outlook sous Windows, utilisez l’article suivant :

https://www.green.ch/fr/hosted-exchange-configuration-automatique-des-versions-lite-et-complete-dans-outlook

Pour la configuration manuelle dans Outlook sous Windows, utilisez l’article suivant :

https://www.green.ch/fr/outlook-windows-configuration-manuelle-dun-compte-exchange-heberge

Pour configurer Hosted Exchange dans Outlook sous macOS, utilisez l’article suivant :

https://www.green.ch/fr/outlook-macos-configurer-un-compte-exchange-pour-exchange-heberge

Informations complémentaires

Vous trouverez de plus amples informations sur Hosted Exchange dans l’article suivant :

https://www.green.ch/fr/tout-savoir-sur-hosted-exchange

Questions / points peu clairs

• La base de connaissances n’indique pas pour quelles versions d’iOS et d’iPadOS les chemins de menu mentionnés restent inchangés.
• La base de connaissances mentionne parfois différentes variantes de saisie pour le domaine. L’article existant indique explicitement exg7.exghost.local pour Apple iOS.
• La base de connaissances n’indique pas clairement si Active Sync est activé par défaut pour Lite+ et Full ou s’il doit être activé par un administrateur avant la configuration.