mygreen 2FA dans my.green.ch sans téléphone mobile ?

Remarque : L’authentification à deux facteurs (2FA) est obligatoire pour le portail client my.green.ch. Il n’est pas possible de la désactiver complètement.

Utiliser la 2FA dans le portail client sans téléphone mobile

Pour vous connecter au portail client my.green.ch, vous avez besoin d’un deuxième facteur en plus de votre mot de passe. L’utilisation de la 2FA ne nécessite pas obligatoirement un smartphone.

Selon la configuration disponible, vous pouvez utiliser l’une des méthodes suivantes :

SMS envoyé à un numéro de téléphone pouvant recevoir des SMS
Application d’authentification sur un ordinateur ou un appareil mobile
Clé d’accès avec code PIN, empreinte digitale ou reconnaissance faciale

Utiliser un SMS comme deuxième facteur

Il n’est pas nécessaire d’utiliser un numéro de smartphone pour la confirmation par SMS. En principe, tout numéro de téléphone pouvant recevoir des SMS peut être utilisé.

Utiliser une application d’authentification sur un ordinateur

Les applications d’authentification ne sont pas uniquement disponibles pour les smartphones. Il existe également des applications correspondantes pour Windows, macOS et Linux.

Une fois configurée, l’application génère des codes à usage unique que vous pouvez saisir lors de la connexion au portail client.

Se connecter avec une clé d’accès

Vous pouvez également utiliser une clé d’accès.

Une clé d’accès utilise les fonctions de sécurité de votre appareil pour la connexion, par exemple :

Code PIN
Empreinte digitale
Reconnaissance faciale

Cela remplace la saisie du mot de passe et la confirmation manuelle par 2FA en une seule étape.

Plus aucun accès au deuxième facteur

Si vous n’avez plus accès au deuxième facteur utilisé jusqu’à présent, une réinitialisation de l’authentification à deux facteurs est nécessaire.

Vérifiez d’abord si vous pouvez encore vous connecter avec un appareil ou un navigateur déjà enregistré comme fiable.

Remarque : Si vous n’avez plus accès à un navigateur fiable ni au deuxième facteur, contactez le support.

Pourquoi la 2FA est-elle obligatoire ?

L’authentification à deux facteurs protège davantage votre compte utilisateur contre les accès non autorisés.

Elle réduit notamment les risques liés aux éléments suivants :

Attaques de phishing
Mots de passe volés
Tentatives de connexion non autorisées

Informations complémentaires

Informations complémentaires sur l’authentification à deux facteurs :

https://www.green.ch/de/zwei-faktor-authentisierung

https://www.green.ch/fr/activer-authentification-a-deux-facteurs-2fa-dans-le-portail-client

Réinitialiser le mot de passe de votre utilisateur MY :

https://www.green.ch/fr/comment-reinitialiser-mon-mot-de-passe-mygreench

https://www.green.ch/fr/mygreench-modifier-le-mot-de-passe

Informations sur le portail client :

https://www.green.ch/fr/portail-client-my-green-ch

https://www.green.ch/fr/guide-du-portail-client-my-green-ch