CPC Backupdaten löschen

Das Löschen eines Geräts aus der Cloud-Konsole entfernt die zugehörigen Backups nicht automatisch. Wenn Sie die Backupdaten nicht mehr benötigen, müssen Sie die Sicherungen zuerst manuell löschen.

Hinweis: Prüfen Sie vor dem Löschen sorgfältig, ob Sie die Sicherungen noch benötigen. Je nach Konfiguration werden gelöschte Backups dauerhaft entfernt und können anschliessend nicht mehr wiederhergestellt werden.

Backupdaten regulär löschen

Melden Sie sich in der Cyber Protect Cloud Konsole an.
Löschen Sie die nicht mehr benötigten Backups aus dem Cloud-Speicher.
Prüfen Sie, ob der unveränderliche Speicher (Immutable Storage) aktiviert ist.
Deinstallieren Sie anschliessend den Agenten vom betroffenen Gerät. Dadurch wird das Gerät automatisch von der Cloud-Konsole abgemeldet.
Löschen Sie danach die nicht mehr benötigten Schutzpläne.

Weitere Informationen zum Löschen von Backups aus dem Cloud-Speicher finden Sie im folgenden Artikel:

https://www.green.ch/de/cpc-backupdaten-loeschen-v20

Immutable Storage prüfen

Immutable Storage schützt Sicherungen während einer festgelegten Aufbewahrungsfrist vor der endgültigen Löschung. Wenn Immutable Storage aktiviert ist, können gelöschte Backups bis zum Ablauf dieser Frist weiterhin sichtbar bleiben und Speicherplatz belegen.

Falls der belegte Cloud-Speicher sofort freigegeben werden soll, müssen Sie Immutable Storage vor dem Löschen der Backups deaktivieren.

Aufbewahrungsfrist

Die standardmässige Aufbewahrungsfrist beträgt 14 Tage.
Sie können eine Aufbewahrungsfrist zwischen 1 und 999 Tagen festlegen.
Eine längere Aufbewahrungsfrist erhöht den Speicherverbrauch.
Bereits vorhandene Backups verwenden Immutable Storage erst, nachdem die zugehörigen Schutzpläne erneut ausgeführt wurden.
Wenn Sie ein aktualisiertes Backup löschen, bleibt es bis zum Ablauf der Aufbewahrungsfrist erhalten und wird erst danach endgültig entfernt.
Wenn Sie ein Backup löschen, das nach der Aktivierung von Immutable Storage nicht erneut aktualisiert wurde, wird es sofort und dauerhaft gelöscht.

Weitere Informationen zu Immutable Storage finden Sie im folgenden Artikel:

https://www.green.ch/de/acronis-immutable-storage

Immutable Storage deaktivieren

Melden Sie sich als Unternehmensadministrator in der Cyber Protect-Servicekonsole an.
Öffnen Sie im Navigationsmenü Einstellungen und anschliessend Systemeinstellungen.
Scrollen Sie zur Liste der Standardsicherungsoptionen.
Wählen Sie Unveränderlicher Speicher.
Deaktivieren Sie den Schalter Unveränderlicher Speicher.

Hinweis: Wenn Sie den unveränderlichen Speicher deaktivieren, werden alle bereits gelöschten Sicherungen dauerhaft entfernt. Auch künftig gelöschte Backups werden sofort und endgültig gelöscht.

Immutable Storage aktivieren

Melden Sie sich als Unternehmensadministrator in der Cyber Protect-Servicekonsole an.
Öffnen Sie im Navigationsmenü Einstellungen und anschliessend Systemeinstellungen.
Scrollen Sie zur Liste der Standardsicherungsoptionen.
Wählen Sie Unveränderlicher Speicher.
Aktivieren Sie den Schalter Unveränderlicher Speicher.
Legen Sie eine Aufbewahrungsfrist zwischen 1 und 999 Tagen fest.

Damit bereits vorhandene Sicherungen den unveränderlichen Speicher verwenden, führen Sie die zugehörigen Schutzpläne erneut aus.

Backupdaten ohne registrierten Agenten löschen

Wenn kein Agent mehr für das betreffende Gerät oder den betreffenden Benutzer registriert ist, kann das zugehörige Storage-Archiv nicht über einen beliebigen Benutzer gelöscht werden. Nur der zugehörige GBK-Benutzer des betreffenden Storage-Archivs kann das Archiv löschen.

Installieren Sie einen Acronis-Agenten auf einem Gerät.
Registrieren Sie den Agenten mit dem zugehörigen GBK-Benutzer und dessen Passwort.
Löschen Sie anschliessend das entsprechende Storage-Archiv.

Sie können für diesen Vorgang auch ein temporäres Gerät verwenden, beispielsweise:

eine virtuelle Maschine (VM)
ein Mobiltelefon
ein Tablet

Weitere Informationen zur manuellen Registrierung des Cyber Protect Agent finden Sie im folgenden Artikel:

https://www.green.ch/de/cyber-protect-agent-manuell-registrieren

Wenn die Löschung weiterhin nicht möglich ist

Prüfen Sie zuerst, ob der Agent mit dem GBK-Benutzer registriert wurde, dem das Storage-Archiv gehört. Prüfen Sie danach, ob Immutable Storage aktiviert ist und die Aufbewahrungsfrist noch läuft.

Halten Sie für eine technische Prüfung folgende Informationen bereit:

den GBK-Benutzernamen beziehungsweise Anmeldenamen des Backup-Portals
das vom Gerät generierte Zertifikat

Das Backup-Portal erreichen Sie unter:

https://baas.greenbackup.ch/login

Unter Windows befindet sich das vom Gerät generierte Zertifikat an folgendem Speicherort:

%allusersprofile%\Acronis\BackupAndRecovery\OnlineBackup\Default

Hinweis: Wenn sich die Backups trotz korrekter Registrierung und abgelaufener Aufbewahrungsfrist nicht löschen lassen, wenden Sie sich an den Support. Stellen Sie den GBK-Benutzernamen und das vom Gerät generierte Zertifikat für die technische Prüfung bereit.

Speicherplatzanzeige nach der Löschung

Die Speicherplatzanzeige wird nicht in Echtzeit aktualisiert. Nach dem Löschen von Backups kann es deshalb dauern, bis die tatsächliche Speicherbelegung korrekt angezeigt wird.

Weitere Informationen zur Speicherplatznutzung und zu Quota-Warnungen finden Sie im folgenden Artikel:

https://www.green.ch/de/acronis-storage-quota

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Bedienung von Cyber Protect Cloud finden Sie in der Benutzeranleitung:

https://www.green.ch/de/cyber-protect-benutzeranleitung

Informationen zum Erstellen und Verwalten von Schutzplänen finden Sie im folgenden Artikel:

https://www.green.ch/de/cpc-schutzplaene-erstellen