MY-Benutzer Passwort neu setzen via Kundenportal

Jeder Kunde bei Green erhält einen Zugang zum Kundenportal my.green.ch. Dort können Sie unter anderem Ihre Rechnungen, offenen Tickets und Produkte einsehen und verwalten.

In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie für Ihren MY-Benutzer im Kundenportal ein neues Passwort festlegen.

Hinweis: Sollten Sie das Kennwort für Ihren MY-Benutzer nicht mehr kennen, folgen Sie dieser Anleitung:

Kundenportal Passwort neu setzen via Loginseite (E-Mail Reset)

Hinweis: Bitte bewahren Sie Ihren MY-Benutzer sicher auf und behandeln Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich.

1. Melden Sie sich im Kundenportal unter my.green.ch mit Ihrem MY-Benutzer und dem dazugehörigen Passwort an.
2. Der MY-Benutzer besteht aus den Buchstaben MY und mehreren Zahlen. Er ist für Ihr Benutzerkonto einzigartig.
3. Öffnen Sie im Kundenportal den Bereich Einstellungen und klicken Sie auf Benutzerprofil.
4. Tragen Sie Ihr neues Passwort im Feld Passwort ein.
5. Geben Sie das Passwort zur Bestätigung erneut im Feld Passwort bestätigen ein.
6. Klicken Sie auf Speichern.

In Ihrem Kundenbereich, unter dem Abschnitt Einstellungen, klicken Sie auf Benutzerprofil.

Setzen Sie Ihr neues Passwort, indem Sie es im Eingabefeld Passwort eintragen. Bestätigen Sie es nochmals, in dem Sie es erneut im Feld Passwort bestätigen eintragen.

Die Änderung ist sofort wirksam.

Information zum ALTCHA-Schutz

Der bisherige CAPTCHA-Schutz wurde durch ALTCHA ersetzt.

Für Sie als Nutzer bleibt die Bedienung sehr einfach:

• Klicken Sie auf die Checkbox «Ich bin kein Roboter».
• Die Überprüfung erfolgt automatisch im Hintergrund.
• Sie müssen keine Bilder auswählen oder Zeichenfolgen eingeben.

ALTCHA bietet einen modernen und datenschutzfreundlichen Schutz gegen Spam und automatisierte Anfragen. Die Lösung arbeitet ressourcenschonend und ermöglicht eine möglichst einfache Nutzung unserer Formulare und Login-Funktionen.