Outlook Error 550 5.1.10 AutoVervollständigung

Hinweis: Dieser Hilfeartikel gilt nur für jeden Maildienst. Wenn Sie nicht sicher sind, welchen Maildienst Sie verwenden, finden Sie weitere Informationen im folgenden Artikel.

https://www.green.ch/de/welchen-maildienst-verwende-ich

Der Fehler 550 5.1.10 kann auftreten, wenn Outlook beim Versenden einer E-Mail eine veraltete oder falsche Empfängeradresse aus der AutoVervollständigung verwendet.

Besonders häufig tritt dieses Verhalten nach einer Migration von Hosted Exchange zu Microsoft 365, nach Änderungen an E-Mail-Adressen oder nach der Entfernung einer Domain auf.

Ursache

Outlook speichert Empfängeradressen lokal in der AutoVervollständigung. Beim Verfassen einer neuen Nachricht schlägt Outlook diese gespeicherten Einträge automatisch vor.

Wird dabei ein veralteter Eintrag verwendet, kann Outlook versuchen, die Nachricht an einen nicht mehr vorhandenen Empfänger zu senden. In diesem Fall kann eine Fehlermeldung wie 550 5.1.10 zurückgegeben werden.

Typische Ursachen sind:

Eine E-Mail-Adresse wurde umbenannt oder gelöscht.
Eine Domain wurde zu einem anderen Maildienst migriert.
Ein altes Hosted-Exchange-Postfach existiert nicht mehr.
Outlook verwendet einen veralteten Eintrag aus der AutoVervollständigung.
Nach einer Migration bestehen noch alte interne Empfängerreferenzen.

AutoVervollständigung bereinigen

Öffnen Sie eine neue E-Mail in Outlook.
Geben Sie die ersten Zeichen der betroffenen Empfängeradresse ein.
Warten Sie, bis Outlook die gespeicherten Vorschläge anzeigt.
Markieren Sie den falschen Eintrag.
Klicken Sie auf das X neben dem Vorschlag oder entfernen Sie den Eintrag mit der Entf-Taste.
Geben Sie die vollständige Empfängeradresse erneut manuell ein.
Senden Sie die Nachricht erneut.

Empfängeradresse überprüfen

Prüfen Sie, ob die verwendete Empfängeradresse korrekt ist.

Besonders nach einer Migration oder Umstellung kann sich die Zieladresse geändert haben. Verwenden Sie nach Möglichkeit die aktuelle Adresse aus dem Adressbuch oder lassen Sie sich die Adresse vom Empfänger bestätigen.

Nach Migration von Hosted Exchange zu Microsoft 365

In einzelnen Fällen kann der Fehler auch dann auftreten, wenn Outlook bereits die korrekte Adresse anzeigt.

Nach einer Migration kann es vorkommen, dass alte interne Referenzen einer ehemaligen Hosted-Exchange-Domain weiterhin verwendet werden. Dadurch wird die Nachricht intern verarbeitet, obwohl die Domain inzwischen auf einen anderen Maildienst umgestellt wurde.

Dies kann zu Zustellfehlern wie 550 5.1.10 führen.

Hinweis: Falls der Fehler weiterhin auftritt, obwohl die AutoVervollständigung bereinigt wurde und die Empfängeradresse korrekt ist, kann eine technische Nachbearbeitung der ehemaligen Hosted-Exchange-Domain erforderlich sein. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Support.

Outlook-Profil und gespeicherte Daten prüfen

Wenn der Fehler weiterhin besteht, kann Outlook noch veraltete Informationen verwenden.

Prüfen Sie in diesem Fall:

gespeicherte Empfänger in der AutoVervollständigung
Kontakte im Outlook-Adressbuch
lokale Outlook-Profile
gespeicherte Anmeldeinformationen