Outlook (macOS): Exchange-Konto für Hosted Exchange einrichten

Hinweis: Dieser Hilfeartikel gilt nur für Hosted Exchange. Wenn Sie nicht sicher sind, welchen Maildienst Sie verwenden, finden Sie weitere Informationen im folgenden Artikel.

https://www.green.ch/de/welchen-maildienst-verwende-ich

Für die Einrichtung eines Hosted-Exchange-Postfachs in Outlook für macOS benötigen Sie die E-Mail-Adresse und das aktuelle Passwort des Postfachs. Hosted Exchange unterstützt Exchange beziehungsweise MAPI. Dadurch können neben E-Mails auch Kalender und Kontakte synchronisiert werden.

Für Hosted Exchange wird grundsätzlich die Exchange-Einrichtung verwendet. Richten Sie das Konto nicht als IMAP- oder POP-Konto ein, wenn Sie die vollständigen Exchange-Funktionen nutzen möchten.

Voraussetzungen

Aktive Hosted-Exchange-Mailbox
Vollständige E-Mail-Adresse
Aktuelles Passwort der Mailbox
Microsoft Outlook für macOS
Zugriff auf die aktuellen Verbindungsdaten oder Installationsinformationen

Installationsinformationen in EdgePilot aufrufen

Melden Sie sich mit Ihrem Administrator-Benutzer und dem zugehörigen Passwort im EdgePilot an.
Öffnen Sie den Bereich Benutzer.
Wählen Sie Benutzerverwaltung.
Klicken Sie auf die gewünschte E-Mail-Adresse.
Öffnen Sie Exchange-Einstellungen.
Klappen Sie den Abschnitt E-Mail-Einstellungen auf.
Öffnen Sie die dort hinterlegten Installationsanweisungen für macOS.

Die aktuellen Verbindungsdaten und weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln:

https://www.green.ch/de/e-mail-verbindungsdaten-hosted-exchange

https://www.green.ch/de/hex-verbindungsdaten-auslesen-und-anleitungen/links

Passwort vor der Einrichtung prüfen

Prüfen Sie vor der Einrichtung, ob die Anmeldung im Hosted-Exchange-Webmail mit der E-Mail-Adresse und dem aktuellen Passwort funktioniert.

https://www.green.ch/de/office365-webanwendungen-und-webmail

Wenn die Anmeldung im Webmail funktioniert, sind Postfach, Passwort und Serverzugriff grundsätzlich verfügbar.

Falls die Anmeldung im Webmail nicht funktioniert, setzen Sie zuerst das Passwort des Hosted-Exchange-Postfachs zurück und testen Sie die Anmeldung erneut.

Weitere Informationen:

https://www.green.ch/de/e-mail-passwort-neu-setzen-hosted-exchange

Nach einer Passwortänderung müssen Sie das neue Passwort auf allen verbundenen Geräten und in allen Mailprogrammen aktualisieren. Gespeicherte alte Passwörter können zu wiederholten Passwortabfragen oder Anmeldefehlern führen.

Hosted-Exchange-Konto in Outlook für macOS einrichten

Öffnen Sie Outlook für macOS.
Fügen Sie ein neues Konto hinzu.
Geben Sie die vollständige E-Mail-Adresse des Hosted-Exchange-Postfachs ein.
Verwenden Sie die Exchange-Einrichtung gemäss den im EdgePilot angezeigten Installationsinformationen.
Geben Sie das aktuelle Passwort der Mailbox ein.
Schliessen Sie die Einrichtung ab.
Prüfen Sie, ob E-Mails, Kalender und Kontakte synchronisiert werden.

Hosted Exchange unterstützt Exchange-Einrichtungsmethoden und automatische Konfigurationen. Outlook versucht dabei, die benötigten Einstellungen automatisch abzurufen.

Warum Exchange statt IMAP oder POP verwenden?

Exchange bietet gegenüber IMAP und POP zusätzliche Funktionen.

Synchronisation von E-Mails
Synchronisation von Kalendern
Synchronisation von Kontakten
Exchange- und MAPI-Funktionen
Automatische Konfigurationsmöglichkeiten über Exchange und Autodiscover

Bei einer Einrichtung über IMAP oder POP stehen diese Exchange-Funktionen nicht vollständig zur Verfügung.

Weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen Exchange, IMAP und POP finden Sie in den folgenden Artikeln:

https://www.green.ch/de/imap-oder-pop

https://www.green.ch/de/alles-ueber-caldav

Probleme bei der automatischen Einrichtung

In Einzelfällen kann Outlook für macOS die Exchange-Konfiguration nicht automatisch erkennen oder das Konto nicht vollständig einrichten.

Typische Anzeichen sind:

Die automatische Einrichtung wird nicht abgeschlossen.
Das Passwort wird wiederholt abgefragt.
Outlook verwendet eine unpassende oder veraltete Konfiguration.
Kalender oder Kontakte werden nicht korrekt synchronisiert.
Das Konto kann nicht mit der vollständigen Exchange-Funktionalität eingerichtet werden.

Prüfen Sie zuerst, ob die Anmeldung im Webmail funktioniert. Funktioniert das Webmail, sind Postfach und Zugangsdaten grundsätzlich verfügbar. Die Ursache liegt dann häufig in der lokalen Outlook-Konfiguration.

Hinweis: Falls die Anmeldung im Webmail funktioniert, die Einrichtung in Outlook für macOS jedoch weiterhin fehlschlägt oder wiederholt Passwortabfragen auftreten, wenden Sie sich an den Support.

Rückfragen / unklare Stellen

Das Ausgangsmaterial enthält keine vollständig dokumentierte und aktuell bestätigte Schritt-für-Schritt-Anleitung für die einzelnen Eingaben und Menüs innerhalb der aktuellen Outlook-Versionen für macOS.
Es ist nicht eindeutig dokumentiert, welche Outlook-Versionen für macOS aktuell offiziell unterstützt werden.
Aus dem Ausgangsmaterial geht nicht eindeutig hervor, ob bestimmte Outlook-Versionen für macOS eine manuelle Konfiguration erfordern.
Die genaue Verwendung eines möglichen SAM-Benutzernamens ist nicht ausreichend dokumentiert, um als allgemeiner Einrichtungsschritt veröffentlicht zu werden.