Hosted Exchange: E-Mail-Konto für Android einrichten (Lite+ & Full Lizenz)

Hinweis: Dieser Hilfeartikel gilt nur für Hosted Exchange mit Lite Plus- und Full-Lizenzen. Wenn Sie nicht sicher sind, welchen Maildienst Sie verwenden, finden Sie weitere Informationen im folgenden Artikel.

https://www.green.ch/de/welchen-maildienst-verwende-ich

Hosted Exchange Lite Plus und Hosted Exchange Full unterstützen die Einrichtung als Exchange-Konto auf Android. Dadurch werden E-Mails, Kalender und Kontakte synchronisiert.

Hosted Exchange Lite ist ein POP-/IMAP-Postfach und unterstützt nicht die vollständige Exchange-/MAPI-Funktionalität von Lite Plus und Full.

Voraussetzungen

Eine aktive Hosted-Exchange-Mailadresse mit einer Lite Plus- oder Full-Lizenz
Die vollständige E-Mail-Adresse
Das Passwort des Hosted-Exchange-Postfachs
Eine Internetverbindung

Falls Sie das Passwort nicht kennen oder zurücksetzen müssen, finden Sie weitere Informationen im folgenden Artikel:

https://www.green.ch/de/e-mail-passwort-neu-setzen-hosted-exchange

Hosted Exchange auf Android einrichten

Öffnen Sie die Mail-App auf Ihrem Android-Gerät.
Wählen Sie Neues Konto hinzufügen.
Geben Sie Ihre vollständige E-Mail-Adresse und das zugehörige Passwort ein.
Wählen Sie als Kontotyp Exchange.
Öffnen Sie bei Bedarf die erweiterten Einstellungen.
Geben Sie unter E-Mail-Adresse Ihre vollständige E-Mail-Adresse ein.
Lassen Sie das Feld Domain leer.
Geben Sie unter Benutzername Ihre vollständige E-Mail-Adresse ein.
Geben Sie unter Passwort das Passwort Ihres Hosted-Exchange-Postfachs ein.
Geben Sie unter Exchange Server ch.exg7.exghost.com ein.
Aktivieren Sie Sichere Verbindung verwenden (SSL).
Tippen Sie auf Anmelden.
Bestätigen Sie die Remote-Sicherheitsverwaltung mit OK.
Falls Android die Aktivierung des Geräteadministrators verlangt, bestätigen Sie diese mit Aktivieren.

Die Bezeichnungen und die Reihenfolge der Menüs können sich je nach Android-Version und verwendeter Mail-App unterscheiden.

Synchronisation von E-Mails, Kalendern und Kontakten

Bei der Einrichtung als Exchange-Konto werden E-Mails, Kalender und Kontakte über die Exchange-Technologie synchronisiert.

Richten Sie ein Lite Plus- oder Full-Postfach nicht als IMAP- oder POP-Konto ein, wenn Sie die vollständigen Exchange-Funktionen verwenden möchten. Bei einer Einrichtung über IMAP oder POP werden Kalender, Kontakte und weitere Exchange-Funktionen nicht vollständig synchronisiert.

Weitere Informationen zu Hosted Exchange finden Sie im folgenden Artikel:

https://www.green.ch/de/hex

Verbindungsdaten prüfen

Falls die Einrichtung mit den Standardangaben nicht funktioniert, prüfen Sie die aktuellen Verbindungsdaten des Postfachs im EdgePilot.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln:

https://www.green.ch/de/hex-verbindungsdaten-auslesen-und-anleitungen/links

https://www.green.ch/de/e-mail-verbindungsdaten-hosted-exchange

https://www.green.ch/de/server-adresse-/-bezeichnung-fuer-lite-plus-full-auslesen

Probleme bei der Einrichtung

Falls die Einrichtung fehlschlägt oder die Mail-App wiederholt nach dem Passwort fragt, prüfen Sie zuerst die Anmeldung im Hosted-Exchange-Webmail. Funktioniert die Anmeldung dort, sind Postfach, Passwort und Serverzugriff grundsätzlich verfügbar. Die Ursache kann dann bei der lokalen Gerätekonfiguration oder bei gespeicherten Zugangsdaten liegen.

Falls die Anmeldung im Webmail ebenfalls nicht funktioniert, prüfen Sie das Passwort und setzen Sie es bei Bedarf neu.

Weitere Informationen zum Webmail und zum Zurücksetzen des Passworts finden Sie in den folgenden Artikeln:

https://www.green.ch/de/office365-webanwendungen-und-webmail

https://www.green.ch/de/e-mail-passwort-neu-setzen-hosted-exchange

Nach einer Passwortänderung müssen Sie das neue Passwort auf allen verbundenen Computern, Mobiltelefonen und anderen Geräten aktualisieren. Gespeicherte alte Passwörter können weitere Anmeldefehler oder eine Sperrung des Postfachs verursachen.

Hinweis: Falls die Anmeldung im Webmail funktioniert, die Einrichtung auf dem Android-Gerät jedoch weiterhin fehlschlägt, wenden Sie sich an den Support.

Rückfragen / unklare Stellen

In dokumentierten Einzelfällen werden als alternative Angaben EXG7, die Domain exg7.exghost.local oder ein spezieller Hosted-Exchange-Benutzername genannt. Es ist nicht bestätigt, für welche Android-Versionen, Mail-Apps oder Konfigurationen diese Angaben erforderlich sind.
Der spezielle Hosted-Exchange-Benutzername ist gemäss Ausgangsmaterial nicht immer im EdgePilot sichtbar und muss gegebenenfalls separat abgeklärt werden.
Die genaue Bezeichnung der Standard-Mail-App und der angezeigten Menüpunkte unterscheidet sich je nach Android-Version und Gerätehersteller.