Wenn WordPress nach einem Update nicht mehr funktioniert, liegt dies häufig an einer der folgenden Ursachen. Sofern Sie nicht selbst Entwickler oder Webmaster der Website sind, informieren Sie die zuständige Person über den Fehler.
Inkompatible PHP-Version
Plugins und Themes werden häufig für aktuelle PHP-Versionen entwickelt. Läuft Ihr Webhosting noch mit einer älteren PHP-Version, können neuere Plugins oder WordPress-Updates nicht mehr korrekt funktionieren.
Prüfen Sie die verwendete PHP-Version und aktualisieren Sie diese bei Bedarf auf die aktuellste stabile Version.
https://www.green.ch/de/php-version-und-php-einstellungen-ihrer-domain-aendern
Plugin- oder Theme-Konflikte
Nach einem Update kann es vorkommen, dass ein Plugin oder Theme nicht mehr mit der installierten WordPress-Version kompatibel ist. Dies führt häufig zu einer weissen Seite oder zu einem «Internal Server Error 500».
- Öffnen Sie den WordPress-Adminbereich.
- Wechseln Sie zu «Plugins».
- Deaktivieren Sie die Plugins nacheinander.
- Prüfen Sie nach jeder Änderung, ob die Website wieder funktioniert.
- Aktualisieren oder entfernen Sie das fehlerhafte Plugin.
Hinweis: Falls Sie die Ursache nicht eindeutig bestimmen können, wenden Sie sich an Ihren Webmaster.
Beschädigte .htaccess-Datei
Ein Update kann die Datei .htaccess im Stammverzeichnis beschädigen oder ungültige Rewrite-Regeln einfügen. Dies kann zu einem «Internal Server Error 500» führen.
Laden Sie die Seite mit STRG + F5 neu, um den Browser-Cache zu leeren.
Hinweis: Das Ersetzen der .htaccess-Datei erfordert technische Kenntnisse. Falls Sie unsicher sind, wenden Sie sich an Ihren Webmaster.
Fehlerhafte Datenbankverbindung
Nach einem Update können die Angaben zur Datenbankverbindung fehlerhaft sein oder die Konfiguration kann beschädigt werden.
Prüfen Sie die Angaben in der Datei wp-config.php, insbesondere Datenbankname, Benutzer, Passwort und Host, und korrigieren Sie diese bei Bedarf.
Hinweis: Änderungen an der Datei wp-config.php erfordern technische Kenntnisse. Falls Sie unsicher sind, wenden Sie sich an Ihren Webmaster.
Firewall-Blockierung
Einige Plugins stellen nach einem Update Verbindungen zu externen Diensten her. Werden diese Verbindungen blockiert, kann dies zu Fehlermeldungen wie einem HTTP-500-Fehler führen.
Informationen zur Konfiguration der Webhosting-Firewall finden Sie in der folgenden Anleitung:
https://www.green.ch/de/webhosting-firewall-konfigurieren
Hinweis: Deaktivieren Sie die Firewall nicht vollständig. Falls eine bestimmte IP-Adresse freigegeben werden muss, wenden Sie sich an den Kundendienst.
Wichtige Hinweise
- Erstellen Sie nach Möglichkeit vor Änderungen ein Backup.
- Verwenden Sie stets die aktuellste stabile PHP-Version für eine optimale Sicherheit und Kompatibilität.
- Falls Änderungen an Dateien wie .htaccess oder wp-config.php erforderlich sind und Sie nicht über die nötigen technischen Kenntnisse verfügen, wenden Sie sich an Ihren Webmaster.
