Mail-ch.ch
Hinweis: Dieser Hilfeartikel gilt nur für Surf Mail / Consumer Mail. Wenn Sie nicht sicher sind, welchen Maildienst Sie verwenden, finden Sie weitere Informationen im folgenden Artikel.
https://www.green.ch/de/welchen-maildienst-verwende-ich
Was ist mail-ch.ch?
mail-ch.ch ist die Mailplattform von Green für Surf Mail / Consumer Mail.
Die Servernamen und Dienste mit der Endung mail-ch.ch gelten ausschliesslich für Surf Mail / Consumer Mail. Sie dürfen nicht für Mailhosting, Web- & Mailhosting, Hosted Exchange, Microsoft 365 oder andere externe Maildienste verwendet werden.
Werden falsche Serverdaten verwendet, können Anmeldeprobleme, Verbindungsfehler, Zertifikatswarnungen oder fehlende Synchronisationen auftreten.
Die Plattform stellt unter anderem folgende Dienste für Surf Mail / Consumer Mail bereit:
- Webmail
- IMAP
- POP3
- SMTP
- Passwortverwaltung für Surf Mail / Consumer Mail
Welche Adressen gehören zu Surf Mail / Consumer Mail?
Zu Surf Mail / Consumer Mail gehören unter anderem folgende E-Mail-Adressen:
- @greenmail.com
- @active.ch
- @swissonline.ch
- @surfmail.ch
- weitere Consumer-Mail-Adressen von Green
Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel:
https://www.green.ch/de/welche-adressen-gehoeren-zu-consumer-mail-surfmail
Webmail für Surf Mail / Consumer Mail
Der Webmail-Zugang lautet:
Bei Anmelde- oder Verbindungsproblemen empfiehlt es sich, zuerst die Anmeldung über das Webmail zu testen.
Funktioniert die Anmeldung im Webmail, sind Mailbox, Passwort und Serverzugriff grundsätzlich erreichbar. Die Ursache liegt in diesem Fall häufig beim verwendeten Mailprogramm, bei gespeicherten Zugangsdaten oder bei den Servereinstellungen.
Funktioniert die Anmeldung im Webmail nicht, prüfen Sie das Passwort, den Mailboxstatus und ob Sie tatsächlich Surf Mail / Consumer Mail verwenden.
Ein Alias oder eine reine Weiterleitungsadresse verfügt normalerweise nicht über einen eigenen Webmail-Zugang.
Serverdaten für Surf Mail / Consumer Mail
IMAP (empfohlen)
- IMAP-Server: imap.mail-ch.ch
- Port SSL/TLS: 993
- Port STARTTLS: 143
SMTP
- SMTP-Server: smtp.mail-ch.ch
- Port SSL/TLS: 465
- Port STARTTLS: 587
POP3
- POP3-Server: pop.mail-ch.ch
- Port SSL/TLS: 995
- Port STARTTLS: 110
Verwenden Sie als Benutzernamen immer die vollständige E-Mail-Adresse.
Aktuelle Verbindungsdaten finden Sie im folgenden Artikel:
https://www.green.ch/de/e-mail-verbindungsdaten-zu-consumer-mail-surfmail
Mail-ch.ch darf nicht für andere Maildienste verwendet werden
Die Server imap.mail-ch.ch, smtp.mail-ch.ch und pop.mail-ch.ch sind ausschliesslich für Surf Mail / Consumer Mail vorgesehen.
Verwenden Sie diese Serverdaten nicht für:
- Mailhosting
- Web- & Mailhosting
- WordPress Hosting mit Maildienst
- Hosted Exchange
- Microsoft 365
- andere externe Maildienste
Jeder Maildienst verwendet eigene Server, eigene Verbindungsdaten und teilweise eigene Webmail-Systeme.
Typische Verwechslungen
Mail-ch.ch ist kein Mailhosting-Server
Mailhosting sowie Web- & Mailhosting verwenden andere Server als Surf Mail / Consumer Mail.
Verwenden Sie für Mailhosting nicht die Server imap.mail-ch.ch, smtp.mail-ch.ch oder pop.mail-ch.ch.
Die korrekten Verbindungsdaten finden Sie im folgenden Artikel:
https://www.green.ch/de/e-mail-verbindungsdaten
Mail-ch.ch ist kein Hosted Exchange
Hosted Exchange verwendet eine eigene Plattform mit eigener Verwaltung, eigenen Servern und Outlook Web App (OWA).
Die Server von mail-ch.ch sind nicht für Hosted Exchange geeignet.
Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel:
https://www.green.ch/de/e-mail-verbindungsdaten-hosted-exchange
Mail-ch.ch ist nicht Microsoft 365
Surf Mail / Consumer Mail ist ein eigenständiger Maildienst von Green und darf nicht mit Microsoft 365 verwechselt werden.
Serverdaten von mail-ch.ch können nicht für Microsoft-365-Postfächer verwendet werden.
IMAP oder POP?
Wenn Sie dieselbe E-Mail-Adresse auf mehreren Geräten verwenden, wird IMAP empfohlen.
- IMAP synchronisiert E-Mails und Ordner zwischen Server und Geräten.
- POP lädt E-Mails normalerweise lokal auf ein Gerät herunter und synchronisiert Ordner nicht automatisch zwischen mehreren Geräten.
Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln:
https://www.green.ch/de/imap-oder-pop
https://www.green.ch/de/vermisste-mails-/-pop-vs-imap
Passwortprobleme
Falls die Anmeldung im Mailprogramm nicht funktioniert, prüfen Sie zuerst die Anmeldung über das Webmail.
Funktioniert die Anmeldung im Webmail nicht, setzen Sie das Passwort zurück oder prüfen Sie die Zugangsdaten.
Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel:
https://www.green.ch/de/e-mail-passwort-neu-setzen-consumermail
Weitere Informationen
Informationen zur Einrichtung von Mailprogrammen finden Sie im folgenden Artikel:
https://www.green.ch/de/mailclient-einrichten