Rufumleitung und Sprachmailbox

Für eine Green Talk Rufnummer können sowohl eine Rufumleitung als auch eine Sprachmailbox eingerichtet werden.

 

Zusammenspiel von Rufumleitung und Sprachmailbox

Wenn eine Rufumleitung und eine Sprachmailbox gleichzeitig konfiguriert sind, hat die Rufumleitung Vorrang.

Ein eingehender Anruf wird zuerst an die konfigurierte Zielrufnummer weitergeleitet. Die Sprachmailbox wird in diesem Fall nicht verwendet.

Wenn Anrufe stattdessen direkt auf der Sprachmailbox aufgezeichnet werden sollen, muss die Rufumleitung deaktiviert werden.

 

Warum die Sprachmailbox nicht verwendet wird

Eine Rufumleitung wird als normale Weiterleitung eines Anrufs behandelt und hat daher Priorität.

Die Sprachmailbox wird erst verwendet, wenn keine aktive Rufumleitung vorhanden ist.

 

Kosten bei Rufumleitungen

Bei einer Rufumleitung auf eine Mobilrufnummer können Anrufkosten gemäss der aktuellen Tarifliste entstehen.

https://www.green.ch/fileadmin/user_upload/Factsheets/Tarifliste_Festnetz_Telefonie.pdf

 

Verwandte Artikel

Informationen zur Einrichtung und Nutzung der Sprachmailbox finden Sie im folgenden Artikel:

https://www.green.ch/de/anrufbeantworter-von-green-einrichten

Informationen zu den Telefonie-Einstellungen finden Sie im folgenden Artikel:

https://www.green.ch/de/talk-einstellungen-im-kundenportal

Grundlegende Informatione zun Green Talk finden Sie im folgenden Artikel:

https://www.green.ch/de/talk-installation-und-konfiguration