Hosted Exchange zu Microsoft 365 migrieren

Hinweis: Dieser Hilfeartikel gilt nur für Hosted Exchange. Wenn Sie nicht sicher sind, welchen Maildienst Sie verwenden, finden Sie weitere Informationen im folgenden Artikel.

https://www.green.ch/de/welchen-maildienst-verwende-ich

Bei einer Migration von Hosted Exchange zu Microsoft 365 werden die bisherigen Hosted-Exchange-Postfächer durch neue Microsoft-365-Postfächer ersetzt. Neben E-Mails müssen je nach Umgebung auch Kalender, Kontakte, Mail-Aliase, Weiterleitungen, Verteilergruppen, freigegebene Postfächer, Ressourcenpostfächer und DNS-Einstellungen berücksichtigt werden.

Planen Sie die Migration sorgfältig. Löschen oder kündigen Sie Hosted Exchange erst, nachdem alle Daten übertragen und geprüft wurden.

Vor der Migration prüfen

Prüfen Sie vor Beginn der Migration insbesondere folgende Punkte:

Alle Hosted-Exchange-Benutzer und E-Mail-Adressen
Benötigte Microsoft-365-Benutzer und Lizenzen
E-Mails, Kalender, Kontakte und Aufgaben
Mail-Aliase
Weiterleitungen
Verteilergruppen
Freigegebene Postfächer
Ressourcenpostfächer
Lokale Outlook-Profile
Vorhandene DNS-Einträge der Domain
Geplanter Umstellungszeitpunkt

Prüfen Sie ausserdem, ob alle benötigten Daten im Hosted-Exchange-Postfach vorhanden sind. Kontrollieren Sie dies in Outlook oder in OWA.

https://www.green.ch/de/office365-webanwendungen-und-webmail

Hosted Exchange und Microsoft 365 parallel verwenden

Hosted Exchange und Microsoft 365 sind unterschiedliche Produkte.

Microsoft-365-Lizenzen mit einem eigenen Exchange-Dienst sollen gemäss den vorhandenen Produktinformationen nicht parallel mit Hosted Exchange auf derselben Domain verwendet werden.

Microsoft 365 Apps for Business enthält keinen eigenen Exchange-Dienst und kann zusammen mit Hosted Exchange verwendet werden.

Weitere Informationen finden Sie unter:

https://www.green.ch/de/o365-parallel-mit-hex

Daten vor der Migration sichern

Erstellen Sie vor der Umstellung eine Sicherung aller benötigten Daten. Bewahren Sie die Sicherung auf, bis die Migration vollständig abgeschlossen und geprüft wurde.

Richten Sie das Hosted-Exchange-Postfach in Outlook ein.
Prüfen Sie, ob alle benötigten E-Mails, Ordner, Kalender und Kontakte vollständig sichtbar sind.
Exportieren Sie die benötigten Daten.
Bewahren Sie die Exportdateien auf.
Prüfen Sie die Daten nach dem Import in Microsoft 365 erneut.

Weitere Informationen finden Sie unter:

https://www.green.ch/de/outlook-postfach-importieren-und-exportieren

https://www.green.ch/de/outlook-macos-postfach-importieren-/-exportieren

https://www.green.ch/de/mailkonto-sichern-/-backup

Hinweis: Das Exportieren und Importieren von Daten sowie Arbeiten am lokalen Computer liegen ausserhalb des regulären Supportumfangs. Falls Sie die Migration nicht selbst durchführen können, wenden Sie sich an einen IT-Dienstleister.

Migration durchführen

Die vorhandenen Informationen beschreiben als aktuellen Standardablauf die Sicherung der Hosted-Exchange-Daten und den anschliessenden Import in Microsoft 365.

Erstellen Sie die benötigten Benutzer in Microsoft 365.
Weisen Sie die erforderlichen Microsoft-365-Lizenzen zu.
Sichern Sie die Daten der Hosted-Exchange-Postfächer.
Richten Sie die Microsoft-365-Postfächer ein.
Importieren Sie die gesicherten Daten.
Prüfen Sie E-Mails, Kalender, Kontakte und weitere benötigte Daten.
Erstellen Sie erforderliche Mail-Aliase, Weiterleitungen, Verteilergruppen und Ressourcen im Zielsystem.
Passen Sie die DNS-Einträge an.
Richten Sie die neuen Konten auf allen Geräten ein.
Testen Sie den Versand und Empfang von E-Mails.
Prüfen Sie den Mailfluss intern und extern.
Kündigen Sie Hosted Exchange erst nach erfolgreicher Kontrolle aller Funktionen.

DNS-Einträge anpassen

Damit neue Nachrichten über Microsoft 365 zugestellt werden, müssen die DNS-Einträge der Domain an die Vorgaben von Microsoft angepasst werden.

Berücksichtigen Sie insbesondere die Einträge für:

MX
Autodiscover
SPF
DKIM
DMARC

Verwenden Sie ausschliesslich die DNS-Werte, die im Microsoft-365-Portal für Ihre Umgebung angezeigt werden.

Die bisherigen Hosted-Exchange-DNS-Einträge dürfen nicht ungeprüft übernommen werden.

Hinweis: Führen Sie die DNS-Umstellung erst durch, nachdem die Microsoft-365-Postfächer und Lizenzen vollständig eingerichtet wurden. Andernfalls können neue E-Mails bereits in Microsoft 365 eintreffen, obwohl die Zielpostfächer noch nicht vollständig bereitstehen.

Outlook und weitere Geräte nach der Migration

Nach der Migration müssen alle bisher mit Hosted Exchange verbundenen Geräte und Anwendungen überprüft werden.

Outlook unter Windows
Outlook unter macOS
Smartphones und Tablets
Apple Mail
Thunderbird
Scanner, Drucker und Multifunktionsgeräte
Anwendungen mit E-Mail-Versand

Bestehende Outlook-Profile können weiterhin auf frühere Hosted-Exchange-Einstellungen oder gespeicherte Autodiscover-Daten zugreifen. Richten Sie die Microsoft-365-Konten daher mit den neuen Zugangsdaten und Einstellungen neu ein.

Prüfen Sie nach der Einrichtung den Versand, den Empfang sowie die Synchronisation von Kalendern und Kontakten.

Hosted Exchange nach erfolgreicher Migration kündigen

Kündigen oder löschen Sie Hosted Exchange erst, nachdem alle Daten erfolgreich übernommen wurden.

Berücksichtigen Sie dabei:

Benutzerpostfächer
Freigegebene Postfächer
Ressourcenpostfächer
Mail-Aliase
Verteilergruppen
Weitere kostenpflichtige Hosted-Exchange-Dienste

Das Löschen eines einzelnen Benutzers entspricht nicht automatisch der vollständigen Kündigung der Hosted-Exchange-Organisation.

Weitere Informationen finden Sie unter:

www.green.ch/de/kuendigung-hosted-exchange-2016

Hinweis: Nach einer Migration kann es in einzelnen Fällen erforderlich sein, dass eine frühere Hosted-Exchange-Zuordnung der Domain technisch bereinigt wird. Falls die Domain nach der Migration weiterhin dem bisherigen Hosted-Exchange-Dienst zugeordnet scheint oder Funktionen nicht wie erwartet arbeiten, wenden Sie sich an den Support.

Nach der Migration kontrollieren

Prüfen Sie nach Abschluss der Migration:

Versand von E-Mails
Empfang von E-Mails
Kalender
Kontakte
Mail-Aliase
Weiterleitungen
Verteilergruppen
Freigegebene Postfächer
Ressourcenpostfächer
Anmeldung auf allen Geräten

Führen Sie die Kündigung des bisherigen Hosted-Exchange-Dienstes erst durch, nachdem alle diese Punkte erfolgreich geprüft wurden.

https://www.green.ch/de/was-sind-nameserver-und-dns-zone

https://www.green.ch/de/standard-dns-records-hosted-exchange

Rückfragen / unklare Stellen

Aus den vorhandenen Informationen geht nicht eindeutig hervor, ob die aktuelle Hosted-Exchange-Plattform weiterhin direkt durch die Microsoft-Migrationswerkzeuge als Quelle unterstützt wird.
Der genaue aktuelle Supportumfang von Green bei Migrationen zu Microsoft 365 ist nicht vollständig dokumentiert.
Es ist nicht eindeutig dokumentiert, ob Mail-Aliase, Weiterleitungen, Verteilergruppen, freigegebene Postfächer und Ressourcenpostfächer automatisch übernommen werden können oder manuell neu erstellt werden müssen.
Die genaue Reihenfolge der DNS-Umstellung kann abhängig von der gewählten Microsoft-365-Migrationsmethode variieren.
Es ist vor der Veröffentlichung zu prüfen, ob die Hinweise zur parallelen Nutzung von Hosted Exchange und Microsoft 365 weiterhin unverändert gültig sind.