Mailkonto sichern / Backup

Hinweis: Dieser Hilfeartikel gilt für Surf Mail, Mailhosting und Hosted Exchange. Wenn Sie nicht sicher sind, welchen Maildienst Sie verwenden, finden Sie weitere Informationen im folgenden Artikel.

https://www.green.ch/de/welchen-maildienst-verwende-ich

Ein Backup Ihres Mailkontos erstellen Sie in der Regel mit einem E-Mail-Programm wie Microsoft Outlook, Apple Mail oder Mozilla Thunderbird. Der Webmailer dient hauptsächlich zum Lesen und Verwalten von E-Mails. Er bietet normalerweise keine vollständige Exportfunktion für das gesamte Postfach.

Erstellen Sie insbesondere vor folgenden Änderungen eine lokale Sicherung:

Neueinrichtung des Mailkontos
Wechsel des Computers oder eines anderen Geräts
Neuinstallation oder grössere Änderung des E-Mail-Programms
Migration zu einem anderen Maildienst oder Anbieter
Wechsel von POP auf IMAP
Kündigung eines Maildienstes
Umstellung eines Hostings oder einer Domain

Vor der Sicherung IMAP oder POP prüfen

Prüfen Sie vor der Sicherung, ob Ihr Mailkonto als IMAP- oder POP-Konto eingerichtet ist.

Bei IMAP werden die E-Mails zwischen dem Mailserver, dem Webmailer und den eingerichteten Geräten synchronisiert.
Bei POP werden die E-Mails in der Regel lokal auf das Gerät heruntergeladen. Je nach Einstellung können die abgerufenen Nachrichten anschliessend nur noch auf diesem Gerät vorhanden sein.

Bei einem IMAP-Konto müssen alle benötigten E-Mails und Ordner vollständig synchronisiert sein, bevor Sie den Export durchführen. Verwenden Sie mehrere Geräte, prüfen Sie, ob der vollständige Datenbestand im E-Mail-Programm verfügbar ist.

Bei einem POP-Konto können wichtige E-Mails ausschliesslich lokal auf einem Gerät gespeichert sein. Löschen Sie ein bestehendes POP-Konto deshalb erst, nachdem Sie die Maildaten erfolgreich gesichert und die Sicherung geprüft haben.

Ein bestehendes POP-Konto lässt sich nicht direkt in ein IMAP-Konto umwandeln. Stellen Sie das POP-Konto zuerst offline, ohne es zu löschen. Richten Sie anschliessend ein separates IMAP-Konto ein und importieren Sie die zuvor gesicherten Maildaten.

Weitere Informationen zu IMAP und POP:

https://www.green.ch/de/imap-oder-pop

https://www.green.ch/de/vermisste-mails-/-pop-vs-imap

https://www.green.ch/de/ich-moechte-von-pop-auf-imap-wechseln-wie-gehe-ich-da-vor

E-Mails aus dem Webmailer sichern

Ein vollständiger Export des gesamten Postfachs erfolgt normalerweise nicht direkt über den Webmailer. Richten Sie das Mailkonto zuerst in einem unterstützten E-Mail-Programm ein. Synchronisieren Sie alle benötigten E-Mails und Ordner und exportieren Sie die Daten anschliessend mit der Exportfunktion des E-Mail-Programms.

Informationen zur Einrichtung eines E-Mail-Programms:

https://www.green.ch/de/email-einrichten

Postfach in Microsoft Outlook sichern

Microsoft Outlook ermöglicht den Export eines Postfachs in eine PST-Datei. Diese Datei können Sie später wieder in Outlook importieren.

Öffnen Sie Microsoft Outlook.
Stellen Sie bei einem IMAP- oder Hosted-Exchange-Konto sicher, dass alle benötigten E-Mails und Ordner vollständig synchronisiert sind.
Exportieren Sie das gewünschte Postfach in eine PST-Datei.
Speichern Sie die PST-Datei an einem sicheren Ort.
Bewahren Sie die Sicherung zusätzlich auf einem externen Datenträger oder in einer separaten Datensicherung auf.
Prüfen Sie nach dem Export, ob die PST-Datei erstellt wurde und verfügbar ist.

Ausführliche Anleitung für Outlook unter Windows:

https://www.green.ch/de/outlook-postfach-importieren-und-exportieren

Ausführliche Anleitung für Outlook unter macOS:

https://www.green.ch/de/outlook-macos-postfach-importieren-/-exportieren

Postfach in Apple Mail sichern

Apple Mail unterstützt den Export von Postfächern zur lokalen Datensicherung.

Öffnen Sie Apple Mail.
Stellen Sie bei einem IMAP-Konto sicher, dass alle benötigten E-Mails und Ordner vollständig synchronisiert sind.
Exportieren Sie die gewünschten Postfächer.
Speichern Sie die exportierten Daten an einem sicheren Ort.
Prüfen Sie die Sicherung, bevor Sie das Konto entfernen oder weitere Änderungen vornehmen.

Ausführliche Anleitung:

https://www.green.ch/de/apple-mail-postfach-importieren-exportieren

Postfach in Mozilla Thunderbird sichern

Mozilla Thunderbird bietet Funktionen zum Exportieren und Importieren von Postfächern.

Öffnen Sie Mozilla Thunderbird.
Stellen Sie bei einem IMAP-Konto sicher, dass alle benötigten E-Mails und Ordner vollständig synchronisiert sind.
Exportieren Sie das gewünschte Postfach oder sichern Sie das Thunderbird-Profil.
Speichern Sie die Sicherungsdaten an einem sicheren Ort.
Kontrollieren Sie die exportierten Daten, bevor Sie das Konto entfernen oder weitere Änderungen vornehmen.

Ausführliche Anleitung:

https://www.green.ch/de/thunderbird-windows-postfach-importieren-exportieren

Sicherung prüfen und sicher aufbewahren

Eine lokale Sicherung enthält nur den Datenbestand, der zum Zeitpunkt des Exports im E-Mail-Programm vorhanden ist. Später eingegangene oder noch nicht synchronisierte E-Mails sind darin nicht enthalten.

Prüfen Sie nach dem Export:

ob die Sicherungsdatei tatsächlich erstellt wurde
ob der erwartete Datenbestand vorhanden ist
ob alle benötigten E-Mails und Ordner berücksichtigt wurden
ob die Sicherung an einem sicheren und zugänglichen Ort gespeichert ist

Bewahren Sie die Sicherung nach Möglichkeit nicht ausschliesslich auf dem Gerät auf, auf dem sich auch das E-Mail-Programm befindet. Speichern Sie eine zusätzliche Kopie auf einem externen Datenträger oder in einer separaten Datensicherung.

Daten nach der Neueinrichtung wiederherstellen

Nach der Neueinrichtung des Mailkontos können Sie die zuvor exportierten Daten wieder in das E-Mail-Programm importieren. Verwenden Sie dazu die Importfunktion des jeweiligen Programms.

Richten Sie das Mailkonto mit den gültigen Verbindungsdaten neu ein.
Prüfen Sie, ob das neu eingerichtete Konto E-Mails senden und empfangen kann.
Importieren Sie die zuvor gesicherten E-Mail-Daten.
Kontrollieren Sie, ob die benötigten E-Mails und Ordner vorhanden sind.
Löschen Sie das bisherige Konto oder die ursprünglichen Daten erst, nachdem Sie die Wiederherstellung geprüft haben.

Informationen zur Einrichtung eines E-Mail-Programms:

https://www.green.ch/de/mailclient-einrichten

Backup vor einer Migration oder Kündigung

Sichern Sie vor einer Migration, einer Umstellung oder einer Kündigung sämtliche benötigten E-Mails und Ordner. Sichern Sie gegebenenfalls auch Kontakte, bevor das bisherige Postfach gelöscht oder der bisherige Maildienst deaktiviert wird.

Importieren Sie die gesicherten Daten erst, nachdem das neue Mailkonto eingerichtet wurde und ordnungsgemäss funktioniert.

Hinweis: Löschen Sie das bisherige Mailkonto und kündigen Sie den bisherigen Maildienst erst, nachdem Sie die Sicherung erstellt und geprüft haben. Nach der Löschung eines Postfachs oder der Deaktivierung eines Maildienstes stehen die bisherigen Daten möglicherweise nicht mehr zur Verfügung.

Weitere Informationen zur Übertragung von IMAP-Daten:

https://www.green.ch/de/imap-daten-uebertragen

Weitere Informationen zu einem Umzug zu Green:

https://www.green.ch/de/umzug-zu-green-vorgehensweise