Wegzug aus der Schweiz und bestehende Abonnemente
Ein Wegzug ins Ausland führt nicht automatisch zur sofortigen Beendigung eines bestehenden Vertrags. Welche Möglichkeiten bestehen, hängt von der Vertragslaufzeit, den Kündigungsfristen, dem jeweiligen Produkt und dem gewünschten weiteren Vorgehen ab.
Prüfen Sie vor einer Kündigung, ob eine andere Person das Abonnement übernehmen kann.
Mögliche Optionen bei einem Wegzug
Abonnement auf eine andere Person übertragen
Sie können das Abonnement auf eine andere Person übertragen, beispielsweise auf einen Nachmieter, einen Nachfolger oder eine andere geeignete Person. Die neue Vertragspartei übernimmt die verbleibende Vertragslaufzeit und die bestehenden Vertragsbedingungen.
Dadurch kann das Abonnement weitergeführt werden, ohne dass eine vorzeitige Vertragsauflösung erforderlich ist.
Weitere Informationen zum Inhaberwechsel eines Abonnements:
https://www.green.ch/de/abonnemente-inhaberwechsel
Ordentliche Kündigung
Wenn keine Übernahme möglich ist, können Sie das Abonnement unter Einhaltung der vertraglichen Kündigungsfrist auf das nächstmögliche Vertragsende kündigen.
Die geltenden Kündigungsfristen und Vertragsbedingungen richten sich nach dem jeweiligen Produkt und Vertrag.
Weitere Informationen zur Kündigung von Services:
https://www.green.ch/de/anleitung-kuendigung-services
Für die Kündigung von Hosting- und Domain-Dienstleistungen:
https://www.green.ch/de/kuendigung-von-hosted-services
Vorzeitige Vertragsauflösung
Ein Wegzug ins Ausland kann eine vorzeitige Auflösung des Abonnements per Wegzugsdatum ermöglichen. Bestehende Mindestvertragslaufzeiten und die damit verbundenen Vertragsbedingungen können jedoch weiterhin gelten.
Wird der Vertrag vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit beendet, können Kosten entstehen. Befindet sich das Abonnement noch innerhalb der Mindestvertragslaufzeit, kann eine Abschlussrechnung für die verbleibende Restlaufzeit bis zum regulären Vertragsende erstellt werden.
Eine anteilige Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen ist ausgeschlossen.
Je nach Vertrag und Produkt kommen folgende Möglichkeiten infrage:
- Weiterführung des Abonnements bis zum regulären Vertragsende
- Übertragung des Abonnements auf einen Nachmieter, Nachfolger oder eine andere Person
- Ordentliche Kündigung auf das nächstmögliche Vertragsende
- Individuelle Prüfung einer vorzeitigen Vertragsauflösung
Rechnungen nach dem Wegzug
Offene Rechnungen und Rechnungen, die bis zum Vertragsende entstehen, bleiben auch nach dem Wegzug zahlungspflichtig. Begleichen Sie diese bis zu dem in der Kündigungsbestätigung angegebenen Datum.
Sie finden Ihre Rechnungen im Kundenportal my.green.ch. Dort können Sie die Rechnungen einsehen, herunterladen und bezahlen.
Weitere Informationen zu Ihren Rechnungen:
https://www.green.ch/de/wo-finde-ich-meine-rechnungen
Weitere Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten:
https://www.green.ch/de/zahlungsmoeglichkeiten
Weitere Informationen zur Registrierung für eBill:
https://www.green.ch/de/wie-registriere-ich-mich-fuer-die-ebill-von-greench
Vorgehen bei einem Wegzug ins Ausland
- Prüfen Sie die verbleibende Mindestvertragslaufzeit und die Kündigungsfrist Ihres Vertrags.
- Prüfen Sie, ob ein Nachmieter, ein Nachfolger oder eine andere geeignete Person das Abonnement übernehmen kann.
- Entscheiden Sie, ob Sie das Abonnement übertragen, ordentlich kündigen oder eine vorzeitige Vertragsauflösung prüfen lassen möchten.
- Reichen Sie die erforderlichen Unterlagen zum Wegzug ein.
- Reichen Sie die Kündigung rechtzeitig ein, falls keine Übernahme möglich ist.
- Bewahren Sie die Kündigungsbestätigung auf.
- Begleichen Sie alle offenen Rechnungen und die bis zum bestätigten Vertragsende anfallenden Rechnungen.
Hinweis: Falls Sie unsicher sind, welche Auswirkungen der Wegzug auf Ihr konkretes Abonnement hat, welche Unterlagen erforderlich sind oder ob eine Vertragsübertragung beziehungsweise eine vorzeitige Vertragsauflösung möglich ist, wenden Sie sich vor der Kündigung an den Support.
Adress- und Kundendaten aktualisieren
Aktualisieren Sie nach dem Wegzug Ihre Adresse und Ihre Kundendaten, damit wichtige Vertragsinformationen und Rechnungen weiterhin korrekt zugestellt werden können.
Weitere Informationen zur Anpassung Ihrer Adresse:
https://www.green.ch/de/adresse-im-mygreen-benutzerkonto-anpassen
Weitere Informationen zur Verwaltung Ihrer Kundendaten:
https://www.green.ch/de/mygreen-kundendaten