Wir empfehlen die Nutzung der jeweils aktuellsten PHP Version.

Bei der Verwendung einer aktuellen PHP-Version haben Sie die grössten Vorteile bei Sicherheit und Performance. 

PHP 7.4 wird seit November 2021 nicht mehr aktiv unterstützt. Bis im November 2022 werden noch Sicherheitsupdates veröffentlicht.

Die veralteten PHP-Versionen PHP 5.X und 7.X  können noch gewählt werden, haben jedoch bereits das End of Life erreicht. Sie werden von den Entwickler nicht mehr mit Sicherheitsupdates versorgt und sollten nicht mehr verwendet werden. 

Sie können die PHP-Version im Control Panel umstellen. Sollte eine Anwendung nach der Umstellung beeinträchtigt sein, können Sie die PHP-Version jederzeit wieder zurückstellen.

Die PHP-Version Ihres Hostings können Sie über die entsprechende Verwaltungseite anpassen.

Weitere Informationen und die vollständige Anleitung finden Sie unter:

https://www.green.ch/de/php-version-und-php-einstellungen-ihrer-domain-aendern

PHP steht für 'PHP Hypertext Preprocessor' und ist eine Programmiersprache. PHP wird verwendet auf den Webservern, um zwischen Webseite, Datenbank und Server zu kommunizieren. Es ist gerade für Webseiten eine sehr beliebte und verbreitete Computersprache.

CMS Webapplikationen wie Wordpress, Joomla und Drupal verwenden PHP.

Wenn WordPress nach einem Update nicht mehr funktioniert, liegt dies häufig an einer der folgenden Ursachen. Sofern Sie nicht selbst Entwickler oder Webmaster der Website sind, informieren Sie die zuständige Person über den Fehler.

Inkompatible PHP-Version

Plugins und Themes werden häufig für aktuelle PHP-Versionen entwickelt. Läuft Ihr Webhosting noch mit einer älteren PHP-Version, können neuere Plugins oder WordPress-Updates nicht mehr korrekt funktionieren.

Prüfen Sie die verwendete PHP-Version und aktualisieren Sie diese bei Bedarf auf die aktuellste stabile Version.

https://www.green.ch/de/php-version-und-php-einstellungen-ihrer-domain-aendern

Plugin- oder Theme-Konflikte

Nach einem Update kann es vorkommen, dass ein Plugin oder Theme nicht mehr mit der installierten WordPress-Version kompatibel ist. Dies führt häufig zu einer weissen Seite oder zu einem «Internal Server Error 500».

1. Öffnen Sie den WordPress-Adminbereich.
2. Wechseln Sie zu «Plugins».
3. Deaktivieren Sie die Plugins nacheinander.
4. Prüfen Sie nach jeder Änderung, ob die Website wieder funktioniert.
5. Aktualisieren oder entfernen Sie das fehlerhafte Plugin.

Hinweis: Falls Sie die Ursache nicht eindeutig bestimmen können, wenden Sie sich an Ihren Webmaster.

Beschädigte .htaccess-Datei

Ein Update kann die Datei .htaccess im Stammverzeichnis beschädigen oder ungültige Rewrite-Regeln einfügen. Dies kann zu einem «Internal Server Error 500» führen.

Laden Sie die Seite mit STRG + F5 neu, um den Browser-Cache zu leeren.

Hinweis: Das Ersetzen der .htaccess-Datei erfordert technische Kenntnisse. Falls Sie unsicher sind, wenden Sie sich an Ihren Webmaster.

Fehlerhafte Datenbankverbindung

Nach einem Update können die Angaben zur Datenbankverbindung fehlerhaft sein oder die Konfiguration kann beschädigt werden.

Prüfen Sie die Angaben in der Datei wp-config.php, insbesondere Datenbankname, Benutzer, Passwort und Host, und korrigieren Sie diese bei Bedarf.

Hinweis: Änderungen an der Datei wp-config.php erfordern technische Kenntnisse. Falls Sie unsicher sind, wenden Sie sich an Ihren Webmaster.

Firewall-Blockierung

Einige Plugins stellen nach einem Update Verbindungen zu externen Diensten her. Werden diese Verbindungen blockiert, kann dies zu Fehlermeldungen wie einem HTTP-500-Fehler führen.

Informationen zur Konfiguration der Webhosting-Firewall finden Sie in der folgenden Anleitung:

https://www.green.ch/de/webhosting-firewall-konfigurieren

Hinweis: Deaktivieren Sie die Firewall nicht vollständig. Falls eine bestimmte IP-Adresse freigegeben werden muss, wenden Sie sich an den Kundendienst.

Wichtige Hinweise

• Erstellen Sie nach Möglichkeit vor Änderungen ein Backup.
• Verwenden Sie stets die aktuellste stabile PHP-Version für eine optimale Sicherheit und Kompatibilität.
• Falls Änderungen an Dateien wie .htaccess oder wp-config.php erforderlich sind und Sie nicht über die nötigen technischen Kenntnisse verfügen, wenden Sie sich an Ihren Webmaster.

Ein Fehler 500 (Internal Server Error) ist ein allgemeiner Serverfehler. Wenn Sie nicht selbst Entwickler oder Webmaster der Webseite sind, informieren Sie die zuständige Person über den Fehler.

Plugin- oder Theme-Konflikte

Konflikte zwischen Plugins oder Themes gehören zu den häufigsten Ursachen für einen Fehler 500.

1. Deaktivieren Sie kürzlich installierte Plugins.
2. Wechseln Sie testweise auf ein Standard-Theme, beispielsweise Twenty Twenty.
3. Prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin auftritt.

Beschädigte .htaccess-Datei

Eine beschädigte .htaccess-Datei kann einen Fehler 500 verursachen.

1. Benennen Sie die bestehende .htaccess-Datei um, beispielsweise in .htaccess_old.
2. Laden Sie die Webseite neu.
3. Alternativ können Sie eine Vorlage von der offiziellen WordPress-Seite verwenden.

PHP-Speicherlimit erreicht

Wird das PHP-Speicherlimit erreicht, kann ein Fehler 500 auftreten.

Erhöhen Sie das Speicherlimit in der wp-config.php oder der .htaccess-Datei, beispielsweise mit dem Wert php_value memory_limit 256M.

Hinweis: Eine Erhöhung des Speicherlimits kann eine Anpassung des Abonnements erfordern, wenn der benötigte Wert durch das aktuelle Abonnement nicht abgedeckt ist.

Firewall-Blockierung bei Green Hosting

Das Green-Webhosting kann Verbindungen von bestimmten IP-Adressen blockieren. Dies kann insbesondere dann zu einem Fehler 500 führen, wenn Plugins von einer unbekannten IP-Adresse auf den Server zugreifen.

Weitere Informationen zur Konfiguration der Firewall finden Sie unter:

https://www.green.ch/de/webhosting-firewall-konfigurieren

Hinweis: Wenn die IP-Adresse eines Plugins oder Servers blockiert wird, kontaktieren Sie den Kundendienst mit der betroffenen IP-Adresse. Es kann eine Ausnahme in der Firewall erstellt werden. Deaktivieren Sie die Firewall nicht vollständig.

Browser-Cache leeren

In einigen Fällen hilft das Leeren des Browser-Cache.

1. Drücken Sie unter Windows STRG + F5.
2. Drücken Sie unter macOS CMD + SHIFT + R.
3. Laden Sie die Webseite erneut.

Backup wiederherstellen

Falls der Fehler nach einer Änderung aufgetreten ist, stellen Sie ein Backup von einem Zeitpunkt wieder her, an dem die Webseite noch funktionierte.

Bei Green-Webhosting werden Backups automatisch erstellt. Prüfen Sie vor der Wiederherstellung, ob das verfügbare Backup aktuell genug ist.

Weitere Informationen zur Wiederherstellung von Backups finden Sie unter:

https://www.green.ch/de/daten-mittels-backup-wiederherstellen

Ein Domain- und Hosting-Transfer ist mit einem Umzug vergleichbar. Damit Website, E-Mail-Adressen und Daten vollständig übernommen werden können, sollten Sie die folgenden Schritte beachten.

1. Vorbereitung beim bisherigen Anbieter

1. Fordern Sie den Auth-Code (Transfer-Code) bei Ihrem bisherigen Domain-Anbieter an oder entnehmen Sie ihn dem Kundenkonto.
2. Erstellen Sie ein vollständiges Backup Ihrer Daten.
3. Sichern Sie Ihre E-Mails.

Mailkonto in Outlook sichern oder exportieren:

https://www.green.ch/de/outlook-postfach-importieren-und-exportieren

Mailkonto in Apple Mail sichern oder exportieren:

https://www.green.ch/de/apple-mail-postfach-importieren-exportieren

Mailkonto in Mozilla Thunderbird sichern oder exportieren:

https://www.green.ch/de/thunderbird-windows-postfach-importieren-exportieren

Sichern Sie zusätzlich die Webdaten Ihrer Website. Bei CMS-Systemen wie WordPress können Sie hierfür Backup-Plugins wie Duplicator oder All-in-One WP Migration verwenden. Alternativ können Sie die Daten manuell sichern.

• Laden Sie alle Website-Dateien per FTP herunter.
• Exportieren Sie die Datenbank über phpMyAdmin oder ein Backup-Tool.

2. Neues Hosting bei Green bestellen

1. Wählen Sie ein passendes Webhosting-Paket aus.
2. Erstellen Sie ein Kundenkonto, falls noch keines vorhanden ist.

3. Domain-Transfer starten

1. Geben Sie die Domain und den Auth-Code bei Green ein.
2. Bestätigen Sie den Transfer über die erhaltene E-Mail.
3. Warten Sie den Abschluss des Transfers ab. Je nach Anbieter kann dies zwischen wenigen Stunden und mehreren Tagen dauern.

4. Domain dem Webhosting zuweisen

Falls die Domain nach dem Transfer nicht automatisch dem Hosting zugeordnet wurde, können Sie die Zuweisung manuell vornehmen.

https://www.green.ch/de/wie-kann-ich-eine-domain-einem-webhosting-zuweisen

Hinweis: Wenn die Domain bereits einem anderen Webhosting zugeordnet war, werden beim erneuten Zuweisen bestehende Daten, Datenbanken und E-Mail-Konten gelöscht. Prüfen Sie deshalb vor der Zuweisung, ob alle erforderlichen Sicherungen erstellt wurden.

5. E-Mail-Konten migrieren

Falls Sie E-Mail-Dienste nutzen, erstellen Sie die benötigten E-Mail-Adressen im neuen Hosting.

https://www.green.ch/de/email-erstellen

Übertragen Sie anschliessend die E-Mails.

• Wenn beide Anbieter IMAP unterstützen, können Sie ein Migrationstool oder einen E-Mail-Client wie Thunderbird verwenden, um die Nachrichten zu synchronisieren.
• Alternativ können Sie die E-Mails als Backup herunterladen und später wieder importieren.
• Aktualisieren Sie nach der Migration die E-Mail-Einstellungen auf allen Geräten mit den neuen Zugangsdaten.

6. DNS-Einstellungen anpassen

Nach dem Transfer sollten die DNS-Einstellungen überprüft werden.

Wenn Sie das neue Hosting bei Green nutzen, passen Sie die Nameserver entsprechend an.

https://www.green.ch/de/nameserver-anpassen-bei-green

Prüfen Sie anschliessend mit geeigneten DNS-Prüfwerkzeugen, ob die Änderungen weltweit übernommen wurden.

7. Website auf den neuen Server übertragen

Wenn Sie Ihre Website mit WordPress betreiben und die Daten zuvor mit einem Backup-Plugin gesichert haben, können Sie WordPress auf dem neuen Hosting installieren und die Sicherung anschliessend wieder importieren.

https://www.green.ch/de/wie-installiere-ich-wordpress-bei-meinem-webhosting

Alternativ können Sie den Umzug manuell durchführen.

• Laden Sie die gesicherten Website-Dateien auf den neuen Server hoch.
• Erstellen Sie eine neue Datenbank und importieren Sie die gesicherte Datenbank.
• Passen Sie die Konfigurationsdateien der Website an, falls sich Datenbankname oder Servername geändert haben.
• Prüfen Sie die Website vor der endgültigen Umstellung mit einer Test-URL oder einer Hosts-Datei-Umleitung.

Verwandte Anleitungen

WordPress installieren:

https://www.green.ch/de/wie-installiere-ich-wordpress-bei-meinem-webhosting

Nameserver anpassen:

https://www.green.ch/de/nameserver-anpassen-bei-green

E-Mail-Adressen erstellen:

https://www.green.ch/de/email-erstellen

Outlook-Postfach sichern oder exportieren:

https://www.green.ch/de/outlook-postfach-importieren-und-exportieren

Apple-Mail-Postfach sichern oder exportieren:

https://www.green.ch/de/apple-mail-postfach-importieren-exportieren

Thunderbird-Postfach sichern oder exportieren:

https://www.green.ch/de/thunderbird-windows-postfach-importieren-exportieren