Hosted Exchange: Postfach upgraden im EdgePilot
Hinweis: Dieser Hilfeartikel gilt nur für Hosted Exchange. Wenn Sie nicht sicher sind, welchen Maildienst Sie verwenden, finden Sie weitere Informationen im folgenden Artikel.
https://www.green.ch/de/welchen-maildienst-verwende-ich
Mit einem Upgrade weisen Sie einem bestehenden Hosted-Exchange-Postfach einen höheren Postfachtyp zu. Dadurch stehen dem Benutzer zusätzliche Funktionen und ein erweiterter Leistungsumfang zur Verfügung.
Voraussetzungen
- Der Benutzer und das Postfach sind bereits im EdgePilot vorhanden.
- Dem Postfach ist bereits ein Hosted-Exchange-Dienst zugewiesen.
- Sie verfügen über Administratorrechte für die Hosted-Exchange-Organisation.
Normale Postfachbenutzer verfügen nicht automatisch über Administratorrechte. Weitere Informationen zur Vergabe von Administratorrechten finden Sie im folgenden Artikel:
https://www.green.ch/de/hex-2016-administratoren-rechte-zuteilen-edgepilot
Postfach im EdgePilot upgraden
Öffnen Sie das EdgePilot-Portal unter der folgenden Adresse:
- Melden Sie sich mit Ihrem Administratorkonto an.
- Öffnen Sie Benutzer.
- Wählen Sie Benutzerverwaltung.
- Wählen Sie den Benutzer aus, dessen Postfach Sie upgraden möchten.
- Öffnen Sie Exchange Einstellungen.
- Wählen Sie Upgrade zu Lite Plus Exchange Service oder Upgrade zu Full Exchange Service.
Nach der Auswahl ist keine zusätzliche Bestätigung erforderlich. Dem Postfach ist anschliessend der gewählte Postfachtyp zugewiesen.
Unterschiede zwischen den Postfachtypen
Hosted Exchange bietet die Postfachtypen Lite, Lite Plus und Full. Die Postfachtypen unterscheiden sich beim Speicherplatz, bei den unterstützten Technologien und beim verfügbaren Funktionsumfang.
Lite
- Technologie: IMAP oder POP
- 2 GB Speicherplatz
- Synchronisation von E-Mails
Lite Plus
- Technologie: MAPI
- 25 GB Speicherplatz
- Mobile Push
- Synchronisation von E-Mails, Kalendern und Kontakten
Full
- Technologie: MAPI
- Unlimitierter Speicherplatz
- Mobile Push
- Outlook-Lizenz inklusive
- Synchronisation von E-Mails, Kalendern und Kontakten
- Erweiterte Exchange-Funktionen
Lite verwendet IMAP beziehungsweise POP und eignet sich hauptsächlich für die Synchronisation von E-Mails. Kalender und Kontakte werden dabei nicht automatisch zwischen den Geräten synchronisiert.
Lite Plus und Full verwenden MAPI beziehungsweise Exchange-Technologie. Dadurch können E-Mails, Kalender und Kontakte zwischen mehreren Geräten synchronisiert und weitere Exchange-Funktionen genutzt werden.
Ein über IMAP eingerichtetes Postfach bietet nicht denselben Funktionsumfang wie eine vollständige Exchange- beziehungsweise MAPI-Einrichtung.
Weitere Informationen zu Hosted Exchange und den verfügbaren Postfachtypen finden Sie unter den folgenden Adressen:
https://www.green.ch/de/product/hosted-exchange
https://www.green.ch/de/privatkunden/email-security/hosted-exchange
Nach dem Upgrade
Prüfen Sie nach dem Upgrade, ob Ihre Geräte und Mailprogramme passend zum neuen Postfachtyp eingerichtet sind.
Falls das Postfach bisher als IMAP- oder POP-Konto eingerichtet war und Sie auf Lite Plus oder Full wechseln, kann eine Neueinrichtung als Exchange- beziehungsweise MAPI-Konto erforderlich sein. Nur so lassen sich Kalender, Kontakte und weitere Exchange-Funktionen vollständig nutzen.
Die Verbindungsdaten für Hosted Exchange finden Sie im folgenden Artikel:
https://www.green.ch/de/e-mail-verbindungsdaten-hosted-exchange
Einrichtungsanleitungen für die verschiedenen Geräte und Mailprogramme finden Sie in den folgenden Artikeln:
https://www.green.ch/de/outlook-windows-hosted-exchange-konto-manuell-einrichten
https://www.green.ch/de/outlook-macos-hosted-exchange-einrichten
https://www.green.ch/de/android-lite-plus-full-einrichten
https://www.green.ch/de/hosted-exchange-lite-plus-full-einrichten-apple-ios
Postfachtyp herabstufen
Ein Downgrade auf einen niedrigeren Postfachtyp kann nicht selbst im EdgePilot durchgeführt werden.
Hinweis: Löschen Sie die bestehende Lizenz oder das Postfach nicht, um einen niedrigeren Postfachtyp neu zu bestellen. Beim Löschen des Postfachs gehen die darin gespeicherten Maildaten verloren. Wenden Sie sich für ein Downgrade an den Support.
1.Um ein Upgrade einer Mailbox zu tätigen melden Sie sich unter green.edgepilot.com mit Ihrem Administratoren Zugriff an.
2. Klicken Sie nun auf den Menüpunkt „Benutzer“ und danach auf „Benutzerverwaltung“. Dieser Schritt dient der Sicherstellung, dass Sie sich im richtigen Menüpunkt befinden. Nach dem Einstieg in das Kundenportal, ist dies (per Standardeinstellung) die Einstiegsseite.
Klicken Sie nun auf den gewünschten Nutzer.
3.Wählen den Menüpunkt „Exchange Einstellungen“.
4. Klicken Sie nun auf den Menüpunkt „Upgrade zu Lite Plus Exchange Service/ Upgrade zu Full Exchange Service“.
Die Unterschiede von den Lizenztypen finden Sie unter: E-Mail-Kommunikation für Ihr Unternehmen – sicher und vielseitig - Green
Nun haben Sie den Upgrade der Mailbox vollzogen.